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排隊,可能是選擇,可能是被迫 小米的供應鏈之殤

[羅戈導讀]- 要排隊的會比不要排隊的更好嗎?- 看起來是的。

以喜茶為代表的網紅排隊美食,排幾小時隊,刷著手機,玩著自拍,拿到成品后,第一件事就是拍照,然后發朋友圈曬一曬。

2019年元宵節前,「紫禁城上元之夜」預約系統開放后,大量涌入的用戶擠爆了故宮官網的票務系統,500張門票一搶而光,網絡上甚至出現了高價叫賣的門票,相似的場景在18日夜間再度上場,20 日晚的3000張門票同樣在短時間內被預約一空。故宮喜提熱搜。

2月26日,星巴克在門店發售貓爪杯,粉絲們連夜排隊,貓爪杯開門2分鐘遭哄搶,更有人爭到面紅耳赤,大打出手。在網上,也有不少人做起了貓爪杯的生意,杯子的價格也從原價的199元被抬至1800元。

上周,Air Jordan與Aleali May合作推出的粉色女款運動鞋AJ 6采用線上抽簽的方式分配購買資格,最終參與人數超過37 萬人,中簽率可能比搖號買房還低。

2月26日,小米9開售,小米官網53秒售罄。3月3日,雷軍立下軍令狀:假如小米9首月供貨不足百萬臺,大家不用催了,我就去工廠擰螺絲!3月14日晚,小米商城官方微博發布公告,由于備貨不足,取消原定于第二天上午發售的小米9系列兩款機型。

1“排隊”,可能是選擇,也可能是被迫

如果說喜茶、Air Jordan的排隊是商家自愿選擇“饑餓營銷”,那么小米的“排隊”,則是從早期的自愿選擇,到今日的滿腹歉意。直到今天,小米9依然難以買到,京東小米旗艦店的小米9,也一直是等待預約狀態。

小 米 供 應 鏈 之 殤

小米總裁林斌表示,小米9之所以缺貨,本質上還是小米在內部的流程和管理上缺乏經驗造成的。

早期的小米善用的是饑餓營銷。一般來講,智能手機由上百顆物料組成,這意味著至少有上百家供應商。小米創立之初,一般只生產和銷售一款手機,加上對物料的要求還處于摸索階段,所以供應商并不多,管理起來也相對簡單。小米走紅后,出貨量急劇攀升,供應商掌控力的問題開始暴露出來。因為沒有備用供應商,一旦主供應商出了問題,就會導致產品跳票、斷貨等問題。

小米團隊逐漸意識到,在核心環節上,如芯片、屏幕、存儲、生產等方面,手機廠商需要建立至少3個供應商,以備不時之需。后期,小米采用了多供應商戰略,隨著小米產品款數和類型的不斷增加、銷量的增長以及向海外市場的拓展,小米的供應商體系愈發龐大,最多的時候超過了100家。

然而,由于對供應鏈缺乏有效的管理,小米的產品總是出現拖延上市、斷貨、跳票等問題。另一方面,小米手機主打性價比旗幟,這就意味著從研發到銷售的過程中,小米公司的盈利是十分低的。但是假如開端量產,如果某款小米手機銷量不好,這個庫存量是小米公司接受不起的。小米在庫存上是按實物銷售:當周的生產量就是下周的銷售量。

3月16日,供貨壓力極大的雷軍發布微博稱,已經備好了螺絲刀。可能下周小編就可以給大家寫寫“雷軍出品的擰螺絲教程”了。

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