“我們接入菜鳥直送的送貨上門服務后，消費者滿意度顯著提高?！睒菲渚W絡科技有限公司供應鏈經理熊女士表示，由于該跨境電商公司主營惠氏和雀巢等多種進口奶粉，這種寶媽“剛需”用品對物流的實效和安全性要求很高，保稅倉與菜鳥直送的無縫銜接讓這個物流痛點迎刃而解。
試運營半個月后，菜鳥于5月25日正式推出“進口保稅專送服務”，對進口供應鏈進行倉配一體化服務升級。使用升級物流服務商家的貨物從菜鳥保稅倉發出后，將由菜鳥直送進行送貨上門，全面提升“618”大促期間商家和消費者物流體驗。
目前，菜鳥國際“進口保稅倉專送服務”已經覆蓋全國近30個保稅倉，并在主要省市持續推廣中。
“疫情中我們的跨境商家都面臨不少挑戰，菜鳥希望通過扎扎實實的物流服務，為跨境商家的‘618’保駕護航”。菜鳥進口供應鏈總經理孫蓓蓓表示，為了保障“618”的物流時效與體驗，我們提前對進口供應鏈進行升級優化，打造一體化、全托管式的跨境物流解決方案。菜鳥希望用高效物流為跨境商家打開全新的增長空間；同時，菜鳥直送提供的送貨上門服務也讓消費者在“618”期間安心、放心收貨。
菜鳥“進口保稅專送服務“包含如下三大舉措，全面提升“618”跨境商家和消費者的物流體驗：
倉配無縫銜接：菜鳥倉配一體倉通過優化發貨撥次，倉配無縫銜接，流程更可控、更高效。
靈活切倉調撥：支持商家多地靈活選址入倉，或者不同倉之間一鍵調撥。
支持送貨上門：為商家無縫切換菜鳥直送服務，提供“送貨上門”的最后一公里配送服務。
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