北京商越網絡科技有限公司
一、案例背景
數字化背景下,隨著大數據、云計算、物聯網及人工智能構成新的基礎設施,電子商務深入發展,企業信息化程度進一步加深,逐步產生了一種新型的數字化平臺模式。區別于傳統的B2B電子商務,這種新型數字化平臺模式以數據和技術為驅動,通過數字化技術將數以萬計的供應商和服務商能力加以整合,建立起以企業為核心的,統一高效的互聯網供應鏈協同平臺,以數字化技術一站式地在線上完成企業供銷管理從供應商匹配、下單、審批、執行,到后續的交付、結算等全部過程。從而能夠高效地為SKU需求量高達幾十萬甚至上百萬的企業訂單提供服務。其本質是一種由“采購驅動型”的,實現了全流程線上化的B2B電子商務,即“企業數字化平臺模式”。
中鋁股份實施集中采購已有多年,集采業務全面提升了公司在采購市場的議價能力、有效降低了采購成本。目前在沒有平臺支撐下,集約優勢已經發揮到了極致,要想進一步擴展采購品種、提升業務效率、全面防控業務風險,就必須依托數字化技術手段架構全新的數字化平臺,依托平臺優化管理流程、提升管理效率、拓展采購品種,防控業務風險。
中鋁采購數字化平臺將支撐中鋁物資基于數字化技術重新架構采購業務形態,實現供應鏈上下游的貫通,構建以中鋁集團為核心的采購、銷售新生態,為整個供應鏈上所有的參與者提供采購服務、供應鏈金融、大數據分析、供應鏈咨詢服務,全面實現中鋁供銷產業轉型與升級。
中鋁采購數字化平臺作為中鋁股份供應鏈服務平臺、集團物商信息化平臺的重要組成部分,是集團及中鋁股份資源整合的重要突破口,中鋁物資管理改革落地與業務發展的重要抓手。數字化平臺建設是供銷業務管理的重要支撐手段,逐步實現線上化,是進一步加強管理、提升管理水平的必然的路徑,是集團物商信息化平臺、中鋁股份供應鏈協同平臺建設的啟程之步,是中鋁物資業務發展的必經之路,同時也是管理變革與創新的必然舉措。
二、主要內容
中鋁物資有限公司(以下簡稱中鋁物資)是中國鋁業股份有限公司全資子公司,于2018年6月26日在天津自貿試驗區注冊成立,注冊資本10億元。
中鋁物資作為中鋁股份集中采購執行單位,業務范圍涵蓋純堿、液堿、燒堿、氟化鹽、石油焦、煤瀝青、炭素制品等大宗原料,煤炭、油料等能源產品,鋼材、耐火材料、化工等輔助材料,以及各類備品備件的集中采購,第三方自營業務以及相關產品的套期保值業務。
中鋁物資秉承創新、協同、共贏、開放、綠色發展理念,將通過不斷完善集中采購管理機制、供應保障機制、質量管控機制、采購信息化建設,不斷提升資源統籌能力、集中采購能力、質量管控能力、供應保障能力和成本控制能力,打造國內領先、國際一流供應鏈管理體系。
為全面提升商貿效率、降低采購成本、全面防控業務風險,中鋁物資擬依托互聯網技術手段開展數字化采購與銷售業務,依托數字化手段優化管理流程、提升管理效率、拓展采購品種。基于公司現有業務模式,按照云原生架構,設計從需求提報到結算管理的電商化采購、銷售貿易模式,形成中鋁數字化采購平臺。同時設計平臺運營方案,規劃商貿業務盈利模式等。
通過數字化采購平臺,實現中鋁物資備品備件及輔助材料等標準品、低值品供銷業務的數字化全覆蓋。用戶在數字商城操作日常業務,從需求提報到支付結算,同時全面支持移動端應用,并可支持未來大宗類采購平臺功能擴展及對接,提升用戶使用體驗。同時,為中鋁集團內企業提供標準品、低值品數字商城,實現多樣的采購方式、靈活的銷售模式、高效的供應商協同、全面的過程監控與數據分析,達到陽光透明、信息共享、流程統一、過程受控、全程在案、可追蹤可追溯的目的,進而提升中鋁物資集中供銷的質量、效率和效益。
2021年初,商越科技基于中鋁數字化采購平臺與中鋁物資達成合作,旨在通過商越科技開發的采購平臺項目達成核心目標包括:
1.業務全貫通:為中鋁提供數字化平臺須實現對備品備件、輔助材料等標準品、低值品供銷業務的全面覆蓋,通過數字商城實現備品備件、輔助材料等標準品、低值品供銷業務全部線上運行。
2.數據全集成:為中鋁提供數字化平臺須實現整個備品備件、輔助材料所有業務數據的全部集成,實現與十家工業品電商公司以及已與需求方開展合作的辦公用品電商平臺數據集成,價格進一步公開透明。
3.場景全兼容:為中鋁提供數字化平臺須支持靈活的中臺架構模式,支持各種業務場景,為未來向大宗物資供銷拓展提供靈活的業務支撐。
項目場景藍圖包括業務應用、運營端和采購中臺。需求端、采購端和供應商端三端實時在線協同。
業務應用涵蓋了包括協議管理、商品管理、電商商品推送和上架、需求管理、采購訂單管理、收發貨管理、售后管理、用戶評價、對賬結算、采購協同,采購大腦等,整合中鋁自有供應商和外部電商,構建適用于中鋁數字化業務特點的全場景業務活動。
1. 中鋁采購數字化平臺實現采購需求端、物資公司、供應商端三端實時在線,實現客戶全流程協同、供應商全流程服務。
2. 為需求端用戶提供商品選品、提交采購申請,查看審批進度,收貨及物流跟蹤、評價等在線業務流程。
3. 為采供協同專注提高企業與供應商的采購執行協同效率,為物資公司提供價格協議管理、商品上架管理、需求管理、采購需求分派、訂單管理、退貨管理、對賬、發票、支付協同等在線業務流程;
4. 為供應商端用戶提供價格協議確認、商品推送、商品掛靠價格協議、訂單確認、貨物配送、對賬發票等在線業務流程。
三、關鍵技術與創新
中鋁采購數字化平臺采用云原生架構,通過分布式服務技術以及多節點模式進行服務部署,包含分布式負載均衡,分布式應用服務,分布式數據庫消滅數據庫端的瓶頸,消息中間件以及緩存、文件服務器等同樣采用分布式服務,保障系統高并發情況下安全穩定。同時可以基于需要進行彈性擴展。
中鋁采購數字化平臺的大數據能力,目前不但已經支撐了供應商績效、BI報表、數據駕駛艙等離線業務場景,同時也通過流式計算能力可以實時計算支持決策。他能夠自動收集實時數據,并且基于這些數據進行復雜的邏輯判斷,提供最佳的推薦、風控決策。比如商品的比價,需要基于海量商品對比和推薦;再比如供應商風控,需要基于多維數據和關系數據實時預警。
移動數字商城是為了解決需求客戶移動化辦公的訴求而設計的,他是中鋁數字商貿平臺的基礎能力之一。移動數字商城采用HTML5標準,不僅包括了HTML5audio標簽,canvas,拖拽特性,本地存儲,websocket通信,同時也包括了盒模型和結對定位能力。良好的兼容性可以使中鋁采購數字化平臺的移動端適配各種型號的Android和IOS手機而不用擔心兼容性問題。同時可以無縫集成到微信、釘釘等IM中,便于接收移動消息提醒。移動端為企業客戶的移動采購提供了極大的便捷。
在中鋁采購數字化平臺中內置了27個RPA機器人,他能夠通過規則定義和人工智能程序,模仿和學習終端用戶在電腦進行的手工操作,并且處理人不擅長的復雜邏輯運算和規則處理。系統提供了內置的圖形化腳本規則配置器方便管理員進行機器人配置。比如在采購申請轉訂單中,系統能夠同時處理成千上萬條不同組織、不同用戶提交的不同品類的采購申請,并分發給不同的供應商,基于不同的地址拆分成精準的訂單,并且不會出錯。同時在對賬單創建、發票拆分、商品上下架等全鏈路中都有機器人的介入,以提升業務處理效率。
四、采購數字化平臺應用價值
中鋁采購數字化平臺的價值不僅僅是基礎的流程和功能,更在于協助中鋁不斷增強商貿管理數字化能力,釋放大量事務性工作,讓系統來自動化完成重復勞動,讓組織專注于戰略和策略性的品類管理和分析、供應商管理和戰略尋源、以及供應鏈協同管理工作,為企業創造更大的采購和供應鏈管理價值。
1.完善集團供銷管理體系–弱管控到強管控;
2.從事務型采購向戰略型采購轉型;
3.管控模式、組織和流程配套;
4.從被動響應到主動服務轉型;
1.集中采購管控權上收、用戶選擇權下放。陽光透明;
2.商貿平臺提供集采抓手和工具,降本、增效、提質;
3.在線協同與自助化、自動化操作,提升效率,降低成本;
4.P2P全鏈路承載,提升資金運用效率。
1. 可視、可追溯,可分析,可預警;
2.互聯互通,協助打造數字化商貿和供應鏈生態;
3.預測性分析,智慧化決策;
4.創新商業模式、產業平臺、銷售商城。
五、推廣使用效果
實現所見即所得,支持對商品進行收藏,可以根據不同的維度進行查看商品;提升采購效率。
實現物資公司采購、結算模式,優化整體結算流程。
商城的易用性使采購變得更容易,幾乎沒有任何培訓就可以直接使用,簡單操作,有助于需求下沉,提升業務效率。
實時在線跟蹤訂單狀態、審批狀態、物流狀態,信息獲取及時率100%,采購電話問詢量減少80%。采購人員從低附加值的工作中釋放出來。
需求用戶提交采購申請,可跟蹤審批進度,審批通過后自動轉單,可查看訂單流轉情況,減少用戶的跟單咨詢工作;供應商協同進展、配送物流信息同步采購用戶,流程可視,從需求端到供應端,直接配送。
電商快速補充供應鏈,加快采購響應速度:與西域對接,完善MRO物料數量,利用電商備貨以及快速物流,普通電商可以次日到達。
支持在線對賬開票,對賬周期從2周乃至一個月節約到1周。
商越科技為中鋁進行企業數字化采購平臺建設,實質上是通過對采購全業務流程的在線監督和管控,實現采購管理的標準化、透明化和規范化,促進采購業務的價值最大化。幫助集團公司降低采購業務及供應商管理風險,并且強化內外部協同效率,降低運營成本,提高供應鏈可視度,促進供應商合作的忠誠度和歸屬感,支撐集團采購核心競爭力不斷提升。
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