[羅戈導讀]極智嘉致力于打造行業高標準的售后服務體系為客戶帶來智慧物流升級的“五星級體驗”。
優質可靠的服務與產品同樣至關重要。作為全球AMR引領者，極智嘉(Geek+)始終秉承“以客戶為中心”的理念，致力于打造行業高標準的售后服務體系為客戶帶來智慧物流升級的“五星級體驗”。
“可靠、關懷、高效”作為極智嘉客戶服務的關鍵詞，詮釋了極智嘉對客戶的一貫承諾：敏捷的響應速度、可靠的服務品質、便利的服務網絡以及全面的客戶關愛計劃。
極智嘉擁有遍及30多國的全球化銷售、運營和服務能力，提供7x24小時的專人技術支持，10分鐘內快速響應服務需求。一直以來，極智嘉努力為客戶提供完善的服務網絡體系，目前，極智嘉擁有2個全球備件中心，5個國內區域備件中心以及10個海外區域備件中心，提供周到完善的備件服務以支持客戶備品備件供應。
極智嘉踐行“本地化”策略，實現團隊本地化和產品本地化，積極應對客戶需求，打造高效的服務響應速度。此外，極智嘉還重磅推出智能運維管理平臺，對機器人控制系統、機器人等設備的工作情況進行實時監測預警，客戶可隨時進行問題提報并跟蹤進度。
全球卓越服務
持續提升客戶體驗
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