齊心集團是中國B2B辦公物資服務和SaaS云視頻的龍頭企業，服務全球多個國家和地區。

當前，訂單碎片化、隨機化的趨勢愈加明顯，而數字化趨勢的不斷加深與疫情黑天鵝的爆發，促使智能化采購業務需求進一步增長。傳統揀選模式缺乏柔性，難以靈活適應快速的產品迭代。因此，齊心集團選擇引入智能物流機器人與創新方案，打造企業服務領域領先的密集存儲型智能物流倉儲，正式開啟智能物流時代。

2021年10月，全球AMR引領者極智嘉(Geek+)攜手優秀集成商恒巖科技，共同賦能齊心集團率先落地了企業服務領域的RoboShuttle+P40機器人集群方案。該項目于9月初進場，僅歷時1個多月即完成部署，在10月14日正式上線，以高創新力實現了AMR機器人集群全流程協同作業。

01 一站式機器人集群解決方案 倉儲利用率提升140%

辦公用品SKU體積小、數量多、品種覆蓋范圍大、型號復雜，每年SKU數量超13萬個；相似商品的包裝規則不一樣，不同編碼的單位不同，在傳統的隔板貨架存儲中，會存在庫存管理難、難找貨、發錯貨的挑戰。

極智嘉通過對齊心業務的深入理解，提出了以“RS5+P40柔性密集存儲方案” 為核心的機器人集群一站式解決方案。該方案由RS5貨箱機器人負責存儲位和緩存位間的上下轉移，對接P40機器人快速搬運貨箱至工作站進行揀選，實現存儲力和效率的最優配比。

該方案賦能齊心一站式解決多元需求，兼容大、中、小件不同規格與型號的商品存儲需求，并充分利用了倉庫內的每一寸存儲空間，提高倉儲利用率至140%，提升了庫內操作效率及準確率，準確率達99.99%，解決了1500平米庫內超13萬SKU貨物的存儲難點，實現了倉庫管理的精細化、智能化、柔性化。

該方案全流程均采用機器人進行物料搬運，大幅降低了剛性設備投入，可實現項目短期的快速部署，并快速復制到相似的行業或場景中去，企業可根據業務需求靈活增減機器人，敏捷應對需求變化，實現柔性供應鏈管理。

02 運行半年持續調優 效率大幅提升1.5倍

項目上線后的效率相比部署前傳統人工揀選提升了1.5倍，在這半年的運營期中，極智嘉通過對項目積累的現場運營數據和對客戶業務及運營的深入了解，持續進行算法調優，保證了兩種機器人銜接的流暢，基本杜絕了機器人間的互相等待，并且將平均取貨箱的時間明顯縮短。在上線后半年的爬坡期內，相比上線初期，當前效率提升了75%。

03 高創造力帶來管理革新 讓場內物流更輕松

方案還基于B2B業務訂單量的波峰情況進行了人員優化，傳統情況下，在每周周一、周四等高峰值時段作業需要額外增加人員。通過極智嘉機器人集群方案，齊心實現了倉儲無人化管理，在不影響效率的前提下節省了50%人力成本，進一步提高了齊心集團的數字化服務能力，讓場內物流更輕松。

機器人集群解決方案均通過極智嘉調度系統進行一體化調度，為客戶提升了運營和管理效率，減少管理風險。倉儲管理系統通過數字化串聯，能夠對商品全鏈路進行追溯，優化出入庫的流程，實現倉儲自動化管理。

基于項目合作，齊心集團B2B事業部物流部總監左濤表示：“極智嘉是一個值得信賴的長期合作伙伴。針對我們的需求，極智嘉提供了非常專業的方案，給予了我們充分的重視，無論公司綜合能力、創新研發實力、業界口碑及長期服務力等各方面都非常突出。未來，我們將持續深入與恒巖及極智嘉的合作，并將這一業界創新標桿項目復制推廣到更多城市，打造全面的智慧物流體系，推動行業數智化變革與發展！”