作為商業軟件的供應商來說，真正滿足用戶的需求才能使其更好地生存和發展。一成不變的產品和技術，將意味著會被其他企業所替代。基于此，不斷創新才是明智的選擇。本期「運籌or帷幄」MIS板塊將為大家介紹不斷創新的全球第二大軟件公司、商業軟件供應商——美國Oracle（甲骨文）公司的倉庫管理云（WM Cloud）。

一、Oracle公司概況

Oracle公司，全稱甲骨文股份有限公司（甲骨文軟件系統有限公司），是全球第二大軟件公司，總部位于美國加利福尼亞州的紅木城（Redwood City）。1989年，Oracle正式進入中國市場，彼時，其首創的關系型數據庫技術開始服務于中國用戶。

Oracle是第一個跨整個產品線（數據庫、業務應用軟件和應用軟件開發與決策支持工具）開發和部署，100％基于互聯網的企業軟件的公司，也是世界領先的信息管理軟件供應商和世界第二大獨立軟件公司。2018年7月19日，2018年美國《財富》500強排行榜，Oracle位列第82位，營業收入達37,728百萬美元（表1）。

由于Oracle技術誕生早、結構嚴謹、高可用和高性能等特點，使其在傳統數據庫應用中廣泛應用。在多個產品領域，如供應鏈管理、數據庫、中間件、數據倉庫、企業績效管理、人力資源管理和客戶關系管理等產品居于全球領先地位。

Oracle云是業內最完備、集成的公有云，涵蓋 SaaS（云應用）、PaaS（云平臺）DaaS（云數據） 和 IaaS（云基礎設施） 的全棧服務。它支持新的云環境、現有環境和混合環境，適用于所有負載、開發者和數據。Oracle云為全球195個國家及地區的客戶提供將近1000個 SaaS 應用、50個企業級 PaaS 和 IaaS 服務，每天能夠處理550億個交易。從全面的云解決方案組合到先進的企業數據庫，Oracle提供更多選擇和靈活性，Oracle 云包括EPM（企業績效）云、 ERP（企業資源計劃）云 、SCM（供應鏈管理）云和HCM（人力資本管理）云等幾大類。Oracle SCM 云完全基于云和現代供應鏈理念構建，為用戶提供了創建智能供應鏈所需的可見性、洞察力和各種功能。而其解決方案中包含運輸管理、倉庫管理和全球貿易管理。

Gartner（全球最具權威的IT研究與顧問咨詢公司，成立于1979年，總部設在美國康涅狄克州斯坦福）在其WMS魔力象限（2017）報告中，評估OracleWMS是一個成熟的、不斷發展的產品。Oracle已經收購了兩家使用云WMS的組織。LogFire收購完成于2016年12月9日，NetSuite收購完成于2016年11月7日。Gartner估計，結合Logfire和EBS WMS，Oracle在全球范圍擁有約1900個WMS客戶，其中，40%以上是國際客戶。OracleEBS WMS部署在大約20個垂直產業，在工業制造，高科技和生命科學領域有獨特的優勢，它可以作為Oracle EBS的無縫集成擴展提供給尋求集成ERP和WMS的客戶。并且，Oracle擁有40%的EBS WMS產品在全球范圍內擁有強大的影響力，其云服務部署在北美以外地區的比例與此相當。這比大多數獨立的WMS供應商都要多。本次將為大家著重介紹Oracle SCM云中的倉庫管理云（WMS Cloud）。

二、Oracle倉庫管理云

1、原Oracle倉庫管理系統組件

回顧以往，在使用云數據之前，Oracle的倉庫管理功能如圖1所示，包括：

•  收貨物流：包括直接接收庫存，收據檢查，標簽打印和基于規則的直接存儲或機會交叉對接；

• 存儲和設施管理：除了Oracle的混合模式制造存儲和設施管理模塊套件外，Oracle倉庫管理還擴展了組織內補貨，容器管理，存儲空間優化，周期盤點和物理庫存以及物理倉庫映射；

• 增值服務：包括標簽，包裝和配套；

• 發貨物流：包括揀貨，分段，包裝，產品合并，裝貨和運輸；

• 逆向物流：包括產品退貨，翻新和回收。

2 創新與升級：Oracle倉庫管理云

為了應對日益激烈的市場競爭，以及為客戶提供更加先進的服務，在不斷創新之下，Oracle的倉庫管理系統技術也在不斷升級。目前，區別于傳統的倉庫管理系統，Oracle倉庫管理云系統是該企業在倉庫管理中最好的解決方案之一。

倉庫管理云系統依托于云計算（Cloud Computing）技術。云計算于2006年8月9日，由Google首席執行官埃里克施密特（Eric Schmidt）在搜索引擎大會（SESSan Jose 2006）首次提出。它是一種按照使用量進行付費的模式。這種模式進入可配置的計算資源共享池（資源包括網絡、服務器、存儲、應用軟件和服務等），并向用戶提供可用、便捷、按需的網絡訪問。只需投入很少的管理工作，或與服務供應商進行很少的交互，這些資源便能夠被快速提供。（釋義參考于美國國家標準與技術研究院定義）。

圖2 云計算

Oracle公司將云技術的優勢（快速及節省空間）與已有的倉庫管理系統的豐富功能相結合，不僅可以使用戶節省一些購買和維護軟硬件等存儲設施的開銷，降低其庫存運營成本，還可以保證用戶數據存儲、運算及挖掘的可靠性及擴展性。此外，基于倉庫管理云的解決方案，Oracle可以為客戶提供額外的好處：例如更高的可擴展性、更低的基礎架構成本和更快的部署。

下面將介紹Oracle倉庫管理云的功能。

3 Oracle倉庫管理云的功能介紹

圖3 Oracle倉庫管理云

新經濟環境下，從前商業軟件繁冗的系統、成本高昂的升級費用和復雜的集成等屬性逐漸被商業領域用戶所摒棄。企業需要更高效、簡單、360°全視角下的倉庫運營。這也意味著通過更安全的數據儲存場所，用更短的路徑到達多渠道商業環境，以及更智能化的方法運營，以實現新經濟下新消費者的期待。

• 基于云的、最優秀的倉庫管理解決方案的實力

Oracle倉庫管理云在供應鏈執行解決方案中引入了一種新的范例以顯著降低總成本的強大的擴展倉庫管理功能。Oracle倉庫管理云解決方案提供創新能力、移動解決方案和易于使用的瀏覽器界面。該解決方案是高度可配置的，可以實現快速，低成本，并增加了隨業務變化和發展的結構。

圖4  Oracle倉庫管理云系統降低企業成本

• 使多渠道成為現實

Oracle倉庫管理云提供了強大的多通道功能，支持任何基于瀏覽器的設備完成儲存和物流。解決方案包括：入站和出站執行、交叉站臺和存儲管理、增值服務、以及逆向物流，提供從制造商到配送中心、再到商店，最終到達消費者的所有庫存管理。

圖5 基于Oracle倉庫管理云的倉庫管理流程

• 庫存管理與執行

除了傳統的門店或儲存空間，Oracle倉庫管理云亦可用于管理本地物料。其通過操作和優化自動化存儲的效率，以滿足多渠道需求。解決方案通過接收、庫存補貨庫存周期和實地盤點，在門店或存儲空間的預接收中管理并提供或倉庫的總存貨問責制和可見性，實現從門店的全渠道管理，甚至退貨。借助Oracle倉庫管理云，企業在整個供應鏈和門店可以實現端到端的庫存和生產效率的提高。

• 卓越的人力資源管理

Oracle數據倉庫的人力資源管理云使倉庫管理人員更深入地了解他們的業務和員工，以幫助其降低無效率的勞動，提高整體績效，改善準確性。Oracle倉庫人力資源管理云包括關鍵績效指標（KPI）、管理和跟蹤基于目標量化的員工績效。Oracle倉庫人力資源管理云是店內運營和整個供應鏈的關鍵。它借助可易于使用的、可配置的用戶界面和射頻（RF）功能，最大限度地提高倉庫的效率。

• 供應鏈分析與儀表盤

Oracle倉庫管理商務智能云包括視覺豐富的用戶友好界面和直觀的儀表盤，可實時進行操作性分析、報告和警報管理。該解決方案提供了對關鍵性能指標的概述，這些指標可以跨多個倉庫、采購地點甚至是門店提供。通過智能報告、警報和調度能力，該解決方案能夠對位置利用率、存儲片段和其他倉庫績效因素進行實時可操作性分析。

圖6  SCM云主頁和庫存管理信息表

• 一流的100%級云物流解決方案

Oracle物流云解決方案包括Oracle倉庫管理云和Oracle運輸管理云，用戶可以通過實施數據管理、跟蹤和可視化整個配送中心、第三方物流中心、商店貨架和運輸中的庫存。公司將實時連接網絡來獲得庫存速度和降低實現實現成本，并且可以從單一的供應鏈方法轉移到多維網絡方法，使其能夠適應不斷變化的市場條件。

三、Oracle倉庫管理云學習應用

在使用過程中，注冊認證的用戶可以在其Oracle大學官網上按照需求進行授課式培訓，如WMS云概述部分培訓8大模塊。培訓及考試通過后可以得到相關認證，以獲取更大的應用能力。

此外，為了加快創新和智慧決策，Oracle還集成了用于應用程序開發、機器人、數據集成、分析、安全和管理的自治能力。Oracle還開放了MOOC課堂的聊天機器人合作伙伴培訓和大規模開放在線式課程，可供用戶培訓學習。其將人工智能和機器學習應用于下一代云平臺服務中，可以幫助客戶削減成本、降低風險。

四、展望倉庫管理系統創新

創新是區別不同企業的關鍵所在，它能夠提供差異化，為企業提供更高的競爭能力。美國Oracle公司的倉庫管理系統在不斷創新之下，升級為目前行業領先的倉庫管理云。基于云端，利用其數據存儲、運算和挖掘能力，為更多客戶帶來更加便捷和優質的服務，以使企業在市場上獲得領先地位。

甲骨文云服務基于覆蓋美洲、歐洲、亞洲的數據中心，提供包含ERP、HCM和CX的完整的SaaS應用套件，及同類最佳的數據庫平臺及服務(PaaS)和基礎設施及服務(IaaS)。如需了解更多有關甲骨文公司的信息，請訪問Oracle官方網站：oracle.com

之后，MIS板塊將會繼續為大家介紹國內外MIS商業軟件供應商及案例。