抗疫保供進行時，達達快送在行動。

疫情之下，“云買菜”等線上訂單需求持續加大，達達集團旗下達達快送在調度騎士運力、強化騎士激勵保障措施外，也為抗疫提供無人配送保障。就在此次上海、北京、深圳、合肥等全國多地的防疫保供中，達達無人配送開放平臺聯合無人車企業通過在公開路段和商超場景下開展無人配送服務，應對訂單激增、運力緊張所帶來的挑戰，有效實現無接觸配送，全面保障配送安全，更好地滿足居民的生活需求。

達達快送無人配送服務助力上海保供

全程隔絕人員接觸，安全穩定

在上海永輝超市安亭店、深圳福田區和北京大興區的七鮮超市門店，無人車通過達達無人配送開放平臺，接單，裝載，調度，并自動行駛至附近的居民配送點，工作人員在配送點進行取貨，全程隔絕人員接觸，降低潛在感染風險。此外，商家也特別安排了專人每日負責對無人配送車進行多次消毒，全面保障配送安全。

達達快送無人配送服務在疫情期間為上海居民送貨

在無人配送“車來車往”的背后，是一整個無人配送生態的建設。2021年7月，達達快送正式發布達達無人配送開放平臺，并宣布攜手京東物流、白犀牛共同打造在商超即時消費場景下的無人配送生態，服務七鮮超市、山姆超市、永輝超市等商超。

基于達達多年成熟的商超配送算法和運營經驗積累，達達無人配送開放平臺為接入的合作伙伴提供大量即時配送訂單及標準化的運營工具，讓無人車配送高效應用成為可能。截至今年3月，達達無人配送開放平臺已累計支持配送超過3萬個商超配送訂單。

從實踐看，無人配送在規?；瘧孟戮邆漭d重量更高、穩定性更強、安全性更高等特點，有效解決日常配送痛點。以商超即時配送為例，無人配送需要經過取貨、裝車、行駛、履約交付等各環節，通過達達提供的運營工具，人機得以深度協同，即使在惡劣天氣下也能保持高水平的履約，整個配送流程變得更加安全高效，助力商家降本增效，也為消費者提供更好的服務體驗。

達達無人配送業務在夜間服務深圳市民

就在今年冬天，達達無人配送開放平臺還首次參與到平臺的春節運營保障中來，持續保障多家大型商超從門店取貨到末端接駁的全局運營調度，在面對惡劣天氣、業務高峰期、夜間配送等運力不穩定情況時，無人配送作為補充運力的作用得到突顯。數據顯示，春節期間（1月31日—2月6日）達達的無人配送服務平均履約率達到95%以上。

安徽電視臺關注達達無人配送助力合肥抗疫

作為無人配送生態的搭建者，達達無人配送開放平臺為接入的合作伙伴提供大量即時配送訂單及運營工具，推動無人配送實現常態化應用。

達達快送作為國內領先的即時配送平臺，可為接入平臺的無人配送合作伙伴提供大量的、穩定的即時配送訂單。同時，開放平臺中的訂單管理、無人車智能調度、人機交互等運營管理系統可有效實現對無人車的數字化運營，提升運營效率。借助這些運營管理能力，無人配送的安全性獲得提升，同時管理規范性也得以強化，標準化的開放平臺也有效降低了上下游開發成本。