據羅戈網.物流沙龍了解，1月6日，阿里巴巴集團中國數字商業板塊分管總裁戴珊發布內部信，宣布原淘寶天貓業務的新組織架構，這也是2022年戴珊正式掌管阿里中國數字商業板塊后，向組織架構發起的首輪調整。

具體調整方面，在堅持淘寶、天貓雙品牌運營的基礎上，新設三大中心——產業運營及發展中心、平臺策略中心、用戶運營及發展中心，分別由吹雪、思函、玄德負責，對戴珊匯報。

在創新業務方面，直播由道放負責，逛逛等內容生態由千城負責，兩人直接對戴珊匯報，也反映出阿里對這兩個業務的重視。

此外，阿里集團CTO魯肅將兼任大淘寶CTO、集團CCO/CRO師太將兼任大淘寶CCO/CRO。阿里媽媽將繼續由家洛負責。

阿里方面表示，新架構將“全面聚焦用戶體驗、客戶價值，消除慣性思維、鼓勵機制創新”。新設三大中心，意味著阿里電商最核心的淘寶和天貓兩大業務在后臺實現全面融合。此輪調整后，大淘寶將形成統一的平臺機制，確保消費者的購物體驗更簡單順暢，中小商家的發展和成長更具確定性。

也就是說，新機制改變了此前淘寶和天貓兩個業務共用淘寶APP，但是有兩套不同的平臺的做法，淘寶、天貓將全面融合。

此次組織架構明確，是繼此前升級“多元化治理”體系的進一步細化。2021年12月，阿里巴巴董事會主席兼CEO張勇曾在內部信中提出，任命戴珊和蔣凡分別負責新設立的“中國數字商業”（淘寶、天貓、阿里媽媽、B2C零售事業群，淘菜菜，淘特和1688等）和“海外數字商業”（全球速賣通、國際貿易、Lazada等）兩大板塊。

資料顯示，戴珊從最基層的客服、銷售做起，帶領過“中供鐵軍”，當過阿里巴巴國際站總經理，又擔任了集團人力資源、客戶服務部門等的負責人。2021年3月，阿里整合了零售通和盒馬集市，成立了社區電商事業群事業群，由戴珊擔任事業群總裁。

根據阿里巴巴最新財報顯示，70%的新增年度活躍消費者來自欠發達地區。其中，淘特年度活躍消費者超過2.4億，GMV季度環比增長超150%。據了解，在報告期內，淘特凈增用戶數超過了5000萬人，連續三個季度凈新增用戶量超4000萬，成為阿里旗下用戶增速最快的業務。同時，淘菜菜GMV環比增長超過150%。

以下為戴珊內部信全文：

心懷夢想，揚帆起航

各位大淘寶人，

逍遙子在一個月前的今天發出郵件，任命我代表集團分管大淘寶（包括淘寶、天貓、阿里媽媽）、B2C零售、淘菜菜、淘特和國內貿易（CBU）等一層組織，并希望我們在面對越來越激烈的競爭格局時，決策更高效、行動更統一、各個一層組織之間的定位和分工更明確。

過去的一個月中，我和大淘寶的很多同學都做了各種形式的交流，有一對一喝咖啡，也有釘釘聊天，還有專題共創等等。在這個過程中，我既是一名經營者，更是一位消費者。我被大淘寶展現出的活力深深感染，我看到大淘寶人對消費者價值和體驗的共同堅持和不懈追求，也看到大家綻放出來的夢想、激情和創造力，更看到每個人對勝利的渴望、對責任的擔當。特別讓我感動的是，每個人都在積極地給我出主意，并且幾乎都告訴我，“只要為業務好，隨便怎么調整我都沒關系！”蔣凡更是花了極大的精力和時間陪伴我，幫我以最快的速度了解團隊和業務。

這一切給了我極大的信心和勇氣，在堅持淘寶、天貓雙品牌運營的基礎上，為了走向更好的未來，我決定對大淘寶組織作出如下調整（自即日起生效）：

1.在用戶域，成立用戶運營及發展中心，由玄德負責，向我匯報。玄德曾先后擔任產品與運營、淘寶直播等業務的負責人，兼具產品經驗和業務一號位視角，期待他能夠帶領團隊，持續優化消費者體驗鏈路，推出更多簡單、順滑、好用的用戶產品；

2.在商家域，成立產業運營及發展中心，由吹雪負責，向我匯報。該中心將融合淘寶、天貓各自的行業運營，并從行業運營走向產業經營，深入服務商家，帶來更加高效的運營決策，為中小商家在內的全域商家提供全生命周期的消費者運營和商品運營能力。每個垂直行業下均將建立客戶體驗評價團隊，以客戶滿意度作為行業經營水平的標尺。吹雪作為在淘寶、天貓先后任職的老兵，對淘寶和天貓均非常熟悉，期待他帶領團隊服務好商家，并和廣大商家一起引領消費領域的創新和健康發展；

3.在平臺域，成立平臺策略和運營中心，由思函負責，向我匯報。該中心將負責平臺機制、規則的設計，采用多種智能化的手段加以實現，并建立全方位數字化的商家運營產品體系，提高商家對中、長期消費趨勢的洞察力和對消費反饋的快速反應能力。思函歷任淘寶搜索/產品負責人，現任速賣通業務總裁。隨著這次從速賣通回歸，思函一定能夠更加站在一線業務的視角，帶領平臺策略和運營團隊，升級平臺機制和智能化技術的廣泛應用，加速創新、打造商家經營所需要的各種產品服務，為平臺、產業和商家提供強有力的服務支撐；

4.在創新域，道放將負責直播等業務，千城負責逛逛等業務，均向我匯報，期待這兩位年輕人可以帶領團隊讓大淘寶更有趣、更好逛、更豐富；其它創新業務將根據“多元化治理”的組織戰略，采取業務總裁分管制，用生產關系的先進性驅動先進生產力的釋放，用組織的創新驅動業務的創新；

5.阿里媽媽將繼續由家洛負責，向我匯報；

6.集團CTO魯肅將兼任大淘寶CTO、集團CCO/CRO師太將兼任大淘寶CCO/CRO，感謝魯肅和師太的鼎力支持；

7.經集團決定，平疇和凱夫將調赴海外數字商業板塊，感謝兩位為大淘寶發展所做出的努力和貢獻，并祝福他們在新的戰場再創精彩。

2022年已經開始，每天有幾億消費者來到淘寶，并有大量的商家和合作方在淘寶運營。他們選擇相信我們，并對我們充滿期望！

與此同時，國內電商領域的競爭也是前所未有的激烈，大家都在為如何提供更好的客戶價值而努力拼搏。但我相信，平靜的大海無法造就偉大的水手，越是波濤洶涌，越顯英雄本色！只要我們全面聚焦用戶體驗、客戶價值，消除慣性思維、鼓勵機制創新，讓更多的年輕人和新面孔長出來、挑大梁，就一定能實現我們每個人心中的那份夢想、創造新的成功。

讓我們心懷夢想，揚帆起航！

感謝每個人，也在這里給大家拜個早年，預祝大家虎年大吉、身體健康、合家歡樂、萬事如意！

戴珊

2022.1.6