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快遞包裹也得有“綠碼”?這家公司的做法獲央視點(diǎn)贊!

[羅戈導(dǎo)讀]跨越推出的“綠碼”系統(tǒng),既是對(duì)疫情防控的現(xiàn)實(shí)考量,又是以變應(yīng)變的“高明選擇”。

提到“綠碼”,估計(jì)很多人的第一反應(yīng)就是,拿起手機(jī)亮出各類健康碼。

格局小了!“人”有“綠碼”,為何“物”不可以有?

前些天,老鬼關(guān)注到,央視報(bào)道了跨越速運(yùn)為貨物貼上“綠碼”的新聞,并為其防疫價(jià)值點(diǎn)贊,“跨越速運(yùn)嚴(yán)格落實(shí)“外防輸入,內(nèi)防反彈,人物同防”的要求,加強(qiáng)了兩節(jié)期間交通運(yùn)輸疫情防控工作,綠碼系統(tǒng)借助技術(shù)手段讓用戶放心收寄包裹快遞。”

(跨越速運(yùn)員工在給貨物貼綠碼)

跨越的“綠碼”系統(tǒng)獲央視點(diǎn)贊,并不意外。想象一下,如果你收到一個(gè)貼有綠碼的跨越包裹,只需要掃描貨物綠碼,就可以獲得完整的貨物路由信息,如果貨物從疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)發(fā)出或途經(jīng)中轉(zhuǎn),其路由信息上會(huì)重點(diǎn)標(biāo)出,同時(shí)展現(xiàn)病毒消殺的實(shí)時(shí)照片。是否覺得讓人眼前一亮?

問題來(lái)了:跨越開啟貨物“綠碼”的底氣來(lái)自哪里?這里面又暗藏著怎樣的邏輯?今天,老鬼就來(lái)跟大家深扒一下跨越“綠碼”的底兒。

1貨物“綠碼”,有何不一般

準(zhǔn)確來(lái)講,“綠碼系統(tǒng)”不僅是一款系統(tǒng),更是一種解決方案。

疫情攪動(dòng)之下,客戶最鬧心的是什么?除了時(shí)效,就是安全。以往,快遞小哥送貨,客戶關(guān)注的重點(diǎn)是送快遞小哥有沒有健康碼,但快遞包裹在包裝、運(yùn)輸過程中被病毒污染的風(fēng)險(xiǎn)不容忽視,尤其是當(dāng)下春節(jié)貨運(yùn)高峰期,新冠病毒可在低溫下長(zhǎng)時(shí)間存活,冬天經(jīng)物傳播的風(fēng)險(xiǎn)更大。

很顯然,當(dāng)前快遞行業(yè)疫情防控面臨巨大挑戰(zhàn),如果只注重末端的防控,而沒有全流程的管控,貨物安全很難讓人放心。

從技術(shù)路線來(lái)看,“綠碼”系統(tǒng)的工作原理并不復(fù)雜。據(jù)悉,跨越綠碼是對(duì)AI智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)中心等技術(shù)的整合,通過一物一碼的溯源技術(shù)搭建起實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)智能化大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)對(duì)人、車、貨、場(chǎng)進(jìn)行強(qiáng)管控和精細(xì)化運(yùn)營(yíng),最終完成對(duì)貨物路由信息的“一碼掌控”。

看似簡(jiǎn)單,在實(shí)際運(yùn)營(yíng)落地當(dāng)中,想要真正做到并不容易。

跨越怎么做到的?據(jù)跨越速運(yùn)集團(tuán)副總裁胡永在央視采訪時(shí)透露,“‘綠碼’系統(tǒng)則是基于傳統(tǒng)溯源體系的創(chuàng)新升級(jí),針對(duì)疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)發(fā)出或途經(jīng)中轉(zhuǎn)的貨物,進(jìn)行專業(yè)化的消殺處理和大數(shù)據(jù)追蹤,同時(shí)對(duì)經(jīng)過疫區(qū)貨物進(jìn)行標(biāo)識(shí),使得貨物運(yùn)輸過程的安全性進(jìn)一步可視化、透明化。”

站在客戶角度來(lái)看,跨越此次推出的“綠碼”系統(tǒng)猶如“及時(shí)雨”,全程透明可追溯,基本可以排除目前物流防疫環(huán)節(jié)存在的“死角”,貨物安全被安排得明明白白,無(wú)疑讓客戶更加放心。

除此之外,老鬼想要提醒的是,不要小瞧了這一動(dòng)作,綠碼系統(tǒng)的上線不僅為跨越的服務(wù)帶來(lái)諸多利好,也給快遞行業(yè)帶來(lái)很大的價(jià)值。

借用跨越副總裁胡永的話:“國(guó)家郵政局要求全系統(tǒng)全行業(yè)要進(jìn)一步健全疫情防控機(jī)制,慎終如始嚴(yán)格抓好“外防輸入、內(nèi)防反彈”工作。疫情防控工作,如何全面貫徹落實(shí)是關(guān)鍵。全國(guó)有數(shù)十萬(wàn)個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn),無(wú)法僅憑人力進(jìn)行實(shí)時(shí)信息整合、資源協(xié)調(diào)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。跨越速運(yùn)的綠碼系統(tǒng)正是為整個(gè)快遞行業(yè)探索一條行之有效的科學(xué)化防控體系,如果綠碼系統(tǒng)全面普及,就能將這數(shù)十萬(wàn)個(gè)“物流信息孤島”通過大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)打通并統(tǒng)一管控,讓病毒無(wú)所遁形,這對(duì)于物流行業(yè)價(jià)值,我認(rèn)為并不亞于‘健康碼’。” 

從短期看,通過貨物綠碼將貨物安全的結(jié)果直接呈現(xiàn)在用戶面前,在科技研發(fā)和運(yùn)營(yíng)流程上必然會(huì)投入大量資源和精力。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,這是一次智慧物流與疫情防控的一個(gè)很好的嘗試,獲得的不僅是經(jīng)濟(jì)效益,更是客戶口碑和社會(huì)效益,是一件非常有價(jià)值的事情。

在老鬼看來(lái),跨越推出“綠碼”的意圖和邏輯再清晰不過:

“綠碼”系統(tǒng)將助力跨越樹立安全、放心的清晰標(biāo)桿,從而形成時(shí)效以外的又一核心記憶點(diǎn)。

這才是真正的一筆大大的”長(zhǎng)遠(yuǎn)”賬。

2攬下“瓷器活”的底氣

疫情是塊試金石,沒有金剛鉆,不攬瓷器活。

前文中也提到,貨物安全問題不是新鮮話題,為什么跨越速運(yùn)敢做業(yè)內(nèi)第一個(gè)“吃螃蟹”的人?

在老鬼的朋友安德華看來(lái),跨越此時(shí)推出“綠碼”系統(tǒng),不失為一步好棋,也有了一定的基礎(chǔ):

首先是有了“金剛鉆”。

梳理跨越速運(yùn)的發(fā)展歷程,不難發(fā)現(xiàn)跨越的三個(gè)成長(zhǎng)基因:

一是直營(yíng)模式基因:堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)直營(yíng),強(qiáng)管控體系保證服務(wù)和時(shí)效的統(tǒng)一性、穩(wěn)定性;

二是企業(yè)客戶基因:在2B領(lǐng)域深耕細(xì)作,并構(gòu)建了一套完整的服務(wù)體系。

三是技術(shù)基因:自2007年成立以來(lái),跨越每年都投入大量的資金招攬科技人才,以此保證企業(yè)智慧化、信息化、數(shù)字化的迭代進(jìn)度。2009年,跨越開始組建技術(shù)團(tuán)隊(duì)研發(fā)和上線了公司自有的1.0版系統(tǒng),并持續(xù)迭代和成長(zhǎng)至今。

前兩個(gè),大家已經(jīng)有所了解。重點(diǎn)是后者,也就是跨越速運(yùn)耗時(shí)多年、舉全公司之力升級(jí)和打造的鑄劍系統(tǒng)。

據(jù)老鬼了解,2019年,跨越速運(yùn)更是耗資近10億,集結(jié)1400名IT工程師,打造了全新ERP系統(tǒng)——“鑄劍系統(tǒng)”。該系統(tǒng)對(duì)TMS(運(yùn)輸管理)、VMS(車輛管理)、中臺(tái)系統(tǒng)、MAP(貨車版地圖系統(tǒng))等共計(jì)20多項(xiàng)大型管理系統(tǒng)進(jìn)行了集成,每個(gè)系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景細(xì)分若干模塊,總模塊超過200個(gè)。模塊與模塊、系統(tǒng)與系統(tǒng)間相輔相成。耗時(shí)2年時(shí)間,鑄劍系統(tǒng)正式上線,實(shí)現(xiàn)了技術(shù)與業(yè)務(wù)的深度融合。

值得關(guān)注的是,基于鑄劍系統(tǒng),跨越速運(yùn)在業(yè)內(nèi)首次提出了“動(dòng)態(tài)路由”和“以車代場(chǎng)”的解決方案,直接推動(dòng)跨越物流的信息化和數(shù)字化變革,這也讓外界對(duì)其今后的業(yè)務(wù)拓展有了更多想象空間。

由此看來(lái),作為科技型物流企業(yè),跨越一直堅(jiān)持在技術(shù)加持下去解決貨運(yùn)過程中的多項(xiàng)難題,而貨物綠碼正是基于公司的技術(shù)底盤和大數(shù)據(jù)提出的物流防疫解決方案。

其次是以變應(yīng)變。

有沒有這樣一個(gè)同感?——

疫情攪動(dòng)之下,外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加嚴(yán)峻且充滿了各種不確定性,這意味著進(jìn)入2022年之后,快遞行業(yè)的變局正在加速演進(jìn)。面對(duì)諸多變局,除了在練內(nèi)功上下功夫之外,更需要以變應(yīng)變,才能掌握主動(dòng)權(quán)。

說(shuō)道這里,老鬼不由得想起,前年6月份,正值疫情反彈,京冀地區(qū)防控措施升級(jí),進(jìn)出港航班量降幅超五成,依賴航空資源的快運(yùn)件流通受阻,極大影響到周邊企業(yè)供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

彼時(shí),不少物流企業(yè)的選擇簡(jiǎn)單粗暴,或發(fā)布通知回調(diào)進(jìn)京時(shí)效,或涉以各種理由拒收“進(jìn)京”貨物時(shí),但跨越卻相當(dāng)有魄力,選擇了逆勢(shì)進(jìn)擊,在其官微發(fā)布了一份公告,鄭重承諾“全國(guó)往來(lái)京津冀區(qū)域快件時(shí)效不受影響。”

事實(shí)證明,該選擇不但明智,而且取得了成功。經(jīng)此一役,跨越的的高效和穩(wěn)定深入人心,與同行相比優(yōu)勢(shì)明顯,甚至收獲了“進(jìn)京貨急找跨越”的美名,并一舉打開了京津冀區(qū)域市場(chǎng)。

有句話叫做“因?yàn)橄嘈牛钥匆姟薄4蠹叶枷嘈帕耍捅M力的去做,就會(huì)有一個(gè)好的結(jié)果。

結(jié)合上述案例,我們?cè)倩仡^來(lái)看跨越此次推出的貨物“綠碼”的新“玩法”,不僅僅是科技層面的創(chuàng)新,更是跨越主動(dòng)應(yīng)變的縮影,既是對(duì)疫情防控的現(xiàn)實(shí)考量,又是以變應(yīng)變的“高明選擇”。而這一點(diǎn),遠(yuǎn)高于技術(shù)層面的意義。

看懂這一點(diǎn),也就明白,跨越的推出的“綠碼”系統(tǒng),恰逢其時(shí),恰到好處。

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