一、什么是供應鏈指標?

要了解您公司的供應鏈履行和交付表現(xiàn)，供應鏈績效指標是最直截了當和最有價值的工具。通過收集、策劃和分析關鍵供應鏈指標(Metrics)，您將能夠發(fā)現(xiàn)您的供應鏈生態(tài)系統(tǒng)中的低效之處。我們列出了一個KPI列表，以幫助您識別潛在的瓶頸并確保可持續(xù)發(fā)展。

二、15個重要的供應鏈指標

記住: 全天候訪問你的指標是非常重要的，在線數(shù)據(jù)分析工具可以保證并確保你的長期成功。

1、現(xiàn)金流量周期（資金周轉(zhuǎn)率）

這個無價的供應鏈指標幫助您計算將您的資源轉(zhuǎn)換為真正的現(xiàn)金流所需的時間。使用三個核心比率——庫存的日子(DOI),應付賬款的日子,和應收賬款的日子——轉(zhuǎn)換周期越短越好，這一無價的供應鏈度量將幫助您采取正確的措施，以確保您可以在運營中減少資金占用。

2.、運費單精確度

從供應商到倉庫，或倉庫到消費者的運輸對整個操作的成功至關重要，任何錯誤都可能被證明是有害的，浪費了時間和投資。

計費準確性對盈利能力和客戶滿意度都至關重要，因此跟蹤這一特定指標將幫助您發(fā)現(xiàn)隱患，提高整體運輸準確性，并最終幫助您的業(yè)務增長。

3、完美的訂單履約率

這一特殊的洞察力是企業(yè)最關鍵的供應鏈kpi之一。完美的訂購率衡量的是您在無事故情況下交付訂單的能力，這將最終幫助您解決錯誤、損壞、延遲和庫存損失等問題。完美訂單履約率越高越好，因為該KPI對您的客戶保留和忠誠度水平有直接影響。

4. 應收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)/企業(yè)銷售變現(xiàn)天數(shù)(Days Sales Outstanding， DSO)

 (DSO) KPI衡量您能夠從客戶處產(chǎn)生收入的速度。從本質(zhì)上說，一個健康的DSO數(shù)字意味著一個企業(yè)需要更短的時間來收回其應收賬款。DSO水平越高，說明公司通過賒賬方式向客戶銷售產(chǎn)品，在實際意義上收取收入的時間越長，這可能會阻礙現(xiàn)金流，使利潤最小化。

5、存貨周轉(zhuǎn)

存貨周轉(zhuǎn)率又名庫存周轉(zhuǎn)率，是企業(yè)一定時期營業(yè)成本（銷貨成本）與平均存貨余額的比率。用于反映存貨的周轉(zhuǎn)速度，即存貨的流動性及存貨資金占用量是否合理，促使企業(yè)在保證生產(chǎn)經(jīng)營連續(xù)性的同時，提高資金的使用效率，增強企業(yè)的短期償債能力。存貨周轉(zhuǎn)率是衡量企業(yè)投入生產(chǎn)、存貨管理水平、銷售收回能力的綜合性指標。

6、 投資毛利回報率(GMROI)

每一個企業(yè)，無論是服務、產(chǎn)品，都在努力為每一項商業(yè)活動獲得最佳的投資回報(ROI)。

對于供應鏈，GMROI提供了一個清晰的毛利潤表現(xiàn)，通過每月跟蹤這一KPI，您將很快了解到您的庫存中哪些產(chǎn)品線表現(xiàn)不佳，哪些值得投資更多——這是商業(yè)信息的黃金。

7、倉儲成本

成本分配，庫存時間和空間的管理對于建立健康的供應鏈至關重要。雖然這些成本因倉庫而異，但重要的是衡量這個指標，并定期審查，以識別機會和減少不必要的成本。倉庫設施的管理包括各種成本，如人工成本、倉庫租金、公共費用、設備成本、材料和信息處理系統(tǒng)以及與供應、訂購和存儲貨物相關的成本。

要將成本保持在較低的水平，首先要充分了解倉庫設施中發(fā)生的所有過程以及它是如何運作的。這樣，您將有更好的機會減少不必要的成本，引入更有效地管理操作的步驟，并在需要時進行調(diào)整。如果你定期在專業(yè)的在線報告工具的幫助下收集信息，你就有機會依靠你的報告做出更快、更準確的商業(yè)決策。

8、供應鏈成本

成本是供應鏈關鍵績效指標之一，反映了與供應鏈管理相關的成本。這些成本包括計劃、管理團隊、采購、交付等，它將顯示公司各部分的效率。對于任何企業(yè)來說，增加利潤和降低成本都是至關重要的策略之一。

重要的是評估成本降低將對整個供應鏈產(chǎn)生什么樣的影響。例如，如果你的運輸成本很高，你決定提高卡車的速度和載重，你可能會面臨事故和潛在的有害后果。你也可以記住，在供應鏈的一個領域削減成本可能會在另一個領域增加，所以在這部分仔細的分析是必要的。您可以執(zhí)行一個基準或?qū)⒆约号c競爭對手進行比較，以了解該KPI在供應鏈中是否穩(wěn)定和健康，或者您需要進行額外的調(diào)整以保持競爭力。

9、供應鏈成本與銷售比例

我們的供應鏈KPI和指標列表，都與銷售相關。本質(zhì)上，它將給你一個指示，您的支出相對于整體的比例。通過計算這樣的供應鏈管理指標，您將能夠執(zhí)行一個健康的支出分析，并為潛在的節(jié)約建立流程。優(yōu)化供應鏈意味著盡可能地降低成本，但在這里，重要的是在合理的地方削減成本，而不是簡單地降低數(shù)量。原因很簡單:如果你削減的成本會導致供應鏈其他部分的成本增加，整個過程就不是很有用了。

要知道你是否成功地比較了你的成本和銷售，你可以簡單地研究行業(yè)基準或比較你的業(yè)務與競爭對手的狀況。這樣，你就會知道你的百分比是過高還是過低。

10、準時發(fā)運 

這種KPI將允許您設定相對于每個產(chǎn)品一個基準運輸時間, 考察這個KPI會讓您有機會優(yōu)化你的航運和交付流程, 減少周轉(zhuǎn)時間, 提高客戶滿意度水平。

11、交貨時間

交付時間是供應鏈的關鍵績效指標，它關注于改善服務:它衡量從訂單發(fā)送到交付到客戶家門口所需的時間。訂單需要正確準備，并在合理的時間范圍內(nèi)到達目的地。沒有人喜歡等上9個月才收到他們交付的貨物。

盡量降低這一KPI，并在告知客戶貨物或產(chǎn)品何時交付時提供更精確的信息，是有意義的。如果你設法指定時間，對你的服務就更好。

12、退貨原因

退貨原因供應鏈指標提供了一個敏銳的洞察，導致您的客戶退回他們的訂單的各種動機，是無價的電子商務信息。在消化餅chart-style格式主要展示退貨的主要原因, 你將能夠評估你的領域的弱點, 分析供應鏈流程的關鍵區(qū)域的質(zhì)量, 通過獲得這一洞察力，你有極好的機會降低退貨，提高利潤，并最終改善現(xiàn)金流。

13、庫存銷售比率

關鍵供應鏈指標之一，庫存/銷售比，很關鍵，因為庫存是供應鏈中最重要的工具之一。這個指標衡量的是存貨的銷售數(shù)量與實際銷售數(shù)量的比較，用比率表示。它將幫助你調(diào)整你的庫存，以確保高利潤率，并告訴你，你的公司如何處理意外情況。

為了保持一個健康的比例，你需要知道如何恰當?shù)仄胶馑Ｒ话惚嚷什灰撸驗檫@會影響你的庫存周轉(zhuǎn)率，所以平衡是必要的。交互式庫存KPI將自動更新數(shù)據(jù)，您可以實時監(jiān)控性能。此外，您將能夠調(diào)整您的未來戰(zhàn)略，并確保有一個適合您的業(yè)務的最佳比率。

14、庫存速率(IV)

關鍵的供應鏈KPI，庫存速率，或IV，提供了預計在下一個時期或季度內(nèi)消耗的庫存百分比的可視化景象。

通過將初始庫存除以下一階段的銷售預測，IV是一個KPI，它將幫助你優(yōu)化庫存水平，給你更大的機會滿足消費者需求，并防止你浪費金錢在過多的庫存水平上。

15. 庫存供貨天數(shù)

庫存供貨天數(shù)是特別有用的，因為它將給你一個相當準確的天數(shù)，如果它沒有補充，多長時間你將用盡庫存。 

通過定期跟蹤、分析和理解這些流數(shù)據(jù)，您將能夠在緊急情況下準備并避免任何基于庫存的災難。

三、供應鏈管理儀表板示例

得益于現(xiàn)代在線數(shù)據(jù)可視化工具，您只需點擊幾下鼠標，就可以創(chuàng)建令人驚嘆的供應鏈管理儀表板，包含所需的KPI。

1、供應鏈管理儀表板

在下面的例子中，我們收集了關于庫存指標的數(shù)據(jù):庫存-銷售比率，您可以將其與庫存周轉(zhuǎn)率結合起來，并清楚地看到您的業(yè)務的財務穩(wěn)定性。這個特定儀表板的下一個KPI是庫存的持有成本，其次是庫存準確性和缺貨項。本例的目標是避免浪費金錢，留住客戶，并確定業(yè)務的穩(wěn)定性。

作為最強大的業(yè)務儀表盤之一，供應鏈儀表盤具有可吸收的的、功能性的和可視化的供應鏈表現(xiàn)，從庫存準確性和周轉(zhuǎn)率到庫存與銷售額的比率。通過深入研究庫存管理物流，這個特定的KPI儀表板(也可以用作交互式儀表板)將幫助您處理意外的供應鏈情況，減少運營和財務效率低下，顯著提高你的準確性。

2、供應鏈成本儀表盤

消費品是另一個依賴有效供應鏈管理的重要行業(yè)。特別是在成本優(yōu)化方面，不能忽視財務分析，因為它會對利潤重大影響。全面的BI儀表板可以幫助您自動化KPI，并確保您關注真正重要的內(nèi)容:　可視化和數(shù)據(jù)。

在這個供應鏈指標儀表板之上，您可以看到總銷售額、總供應鏈成本和平均現(xiàn)金-現(xiàn)金周期的概述，這些都是重要的供應鏈管理指標。左邊是按類別劃分的供應鏈成本，包括倉儲、運輸、庫存、客戶服務和庫存管理成本。在這些指標下面，有一個清晰的供應鏈成本與銷售概述。此KPI還按日歷周細分，并與前一個時期進行比較。

這個供應鏈績效儀表板的右側(cè)是額外的成本相關的基本指標:現(xiàn)金-現(xiàn)金周期和庫存的持有成本。如果你想知道你需要多少現(xiàn)金來支持正在進行的運營，以及基于你的庫存你可以獲得多少利潤，這些指標是至關重要的。

四、RPA和BI結合

現(xiàn)在再話一分鐘給大家介紹一門新技術—RPA 流程自動化和供應鏈儀表盤BI結合，商業(yè)智能(BI)工具使公司能夠?qū)崟r深入了解其運營情況，而RPA則使這些公司能夠通過自動化這些行動。

目前而言，RPA技術使用預編程的“機器人”來自動化重復性的、基于規(guī)則的任務，這些任務通常需要人類訪問存儲在多個應用程序、數(shù)據(jù)庫、存儲庫、web服務和其他核心系統(tǒng)中的信息并對其進行操作。反過來，您可以期望更低的運營成本和更快、更高效的業(yè)務流程。與此同時，而管理儀表盤BI解決方案使企業(yè)能夠集成、收集和可視化來自核心系統(tǒng)的信息，這可以揭示以前由于缺乏洞察力而無法看到的問題。有了這些知識，決策者更有可能做出更明智的選擇。

目前，RPA和供應鏈管理儀表盤BI技術可以幫助您的企業(yè)在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。它們將使您的業(yè)務流程更快、更高效，降低您的運營成本，并幫助您做出更明智的決策。但在未來，RPA和BI將不負所有的炒作和更多。它們將徹底改變幾乎所有你能想象到的行業(yè)的格局。BI將照亮道路，而RPA將使之自動化。