一個(gè)多月前（8月26日），國(guó)家郵政局發(fā)布了《2020年快遞市場(chǎng)監(jiān)管報(bào)告》。在這份最具權(quán)威性的年度報(bào)告中，老鬼發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很有意思的現(xiàn)象——

報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2020年，全國(guó)快遞中的同城業(yè)務(wù)量累計(jì)完成121.7億件，比上年增長(zhǎng)10.2%，占全部快遞業(yè)務(wù)量的14.6%，下降2.8個(gè)百分點(diǎn)。

意思再明白不過(guò)：同城快遞的規(guī)模雖然仍在增長(zhǎng)，但在大盤中的占比卻開(kāi)始下降。

這是偶然嗎？

老鬼又查閱了國(guó)家郵政局新近發(fā)布的2021年8月郵政行業(yè)運(yùn)行情況。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：1-8月，同城快遞業(yè)務(wù)量占全部快遞業(yè)務(wù)量的13.2%，與去年同期相比下降2.9個(gè)百分點(diǎn)。

大盤中同城快遞的業(yè)務(wù)占比持續(xù)下跌，顯然不是“個(gè)案”，而是一個(gè)既定的事實(shí)，甚至難以扭轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。

問(wèn)題來(lái)了：同城快遞“蒸發(fā)”掉的份額，都去哪兒了？

循著老鬼的這個(gè)思路，我們做了一些梳理、調(diào)查和分析，以期解開(kāi)這個(gè)“謎底”，并從中探尋行業(yè)的運(yùn)行軌跡。

1“陣地”轉(zhuǎn)移

何為同城快遞？按照快遞服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威定義：

同城快遞是指寄件地和收件地在中華人民共和國(guó)境內(nèi)同一城市的快遞業(yè)務(wù)。

在“萬(wàn)物皆可寄（送）”網(wǎng)商時(shí)代，同城快遞的總體規(guī)模肯定不會(huì)減少，在全國(guó)快遞大盤中的占比之所持續(xù)下滑，是因?yàn)椤爸鲬?zhàn)場(chǎng)”在悄悄變化——傳統(tǒng)快遞公司的同城業(yè)務(wù)，正在被速度更快捷、響應(yīng)更靈活、服務(wù)更具人性化的即時(shí)配切走越來(lái)越多的蛋糕。

同城即時(shí)配以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，以響應(yīng)快、短距離、高時(shí)效、強(qiáng)離散性為主要特點(diǎn)，區(qū)別于傳統(tǒng)快遞，即時(shí)配是用戶通過(guò)移動(dòng)端或PC端創(chuàng)建包含商品種類、數(shù)量、到達(dá)時(shí)間等要求的訂單。即時(shí)配送服務(wù)平臺(tái)即時(shí)響應(yīng)、即時(shí)配送，從訂單生成至商品送達(dá)，整個(gè)流程的完成時(shí)間通常不超過(guò)2小時(shí)。

需要指出的是，作為一個(gè)最近幾年快速成長(zhǎng)和崛起壯大的新業(yè)態(tài)，同城即時(shí)配目前并沒(méi)有像快遞公司一樣歸屬郵政管理部門來(lái)監(jiān)管。因此，同城即時(shí)配業(yè)務(wù)規(guī)模的統(tǒng)計(jì)工作也未納入到國(guó)家郵政局的統(tǒng)計(jì)范疇。這也是同城快遞在大盤中的占比逐年減少的直接原因。

日漸“蒸發(fā)”的同城快遞份額，并非消失或縮減，而是發(fā)生了轉(zhuǎn)移。對(duì)于這種“轉(zhuǎn)移”，老鬼曾做過(guò)一次詳細(xì)的梳理和分析。請(qǐng)看下面這張圖——

上圖中的左邊為國(guó)家郵政局發(fā)布的同城快遞業(yè)務(wù)量數(shù)據(jù)，右邊為同城即時(shí)配主要玩家從無(wú)到小、從小到大的發(fā)展歷程。兩相比對(duì)可以看出：

最近十年間，同城快遞的業(yè)務(wù)走勢(shì)與眾包物流、即時(shí)配送（含外賣）的創(chuàng)立、成長(zhǎng)、爆發(fā)和崛起密切相關(guān)。前五年，同城快遞的大爆發(fā)，直接催生了這些新業(yè)態(tài)的萌芽，吸引了眾多的創(chuàng)業(yè)者甚至巨頭公司入局；后五年，同城快遞增速平穩(wěn)趨緩的另一面，則是新業(yè)態(tài)的強(qiáng)勢(shì)崛起和全面社會(huì)化。

“陣地”轉(zhuǎn)移的背后，是傳統(tǒng)快遞與新業(yè)態(tài)的激烈碰撞。換言之，傳統(tǒng)快遞公司在同城業(yè)務(wù)方面幾乎已經(jīng)沒(méi)有優(yōu)勢(shì)可言，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直送、分鐘級(jí)配送、1小時(shí)達(dá)等新模式帶來(lái)的市場(chǎng)沖擊和影響越來(lái)越明顯。

2、四類玩家入局

歷經(jīng)幾輪洗牌，同城即時(shí)配行業(yè)雖然仍以外賣配送為主導(dǎo)，但整個(gè)行業(yè)業(yè)態(tài)與競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生了前所未有的變化，特別是受到零售變革的影響，同城即時(shí)配一方面向服務(wù)精細(xì)化發(fā)展，不斷拓寬新場(chǎng)景來(lái)滿足用戶的多元化需求；另一方面服務(wù)邊界也從餐飲外賣擴(kuò)展至商超日用、生鮮蔬果、個(gè)人物品取送，再到代買代辦的跑腿業(yè)務(wù)、家電配送…言其全品類配送，一點(diǎn)都不夸張。

依照市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，同城即時(shí)配領(lǐng)域的玩家大致可以分為四類：

1.脫胎于外賣配送的平臺(tái)模式，如餓了么旗下的蜂鳥(niǎo)配送、美團(tuán)旗下的“美團(tuán)配送”等；

2.以跑腿為核心的平臺(tái)模式，如閃送、UU跑腿等；

3.與電商巨頭相輔相成、魚(yú)水相依的平臺(tái)模式，如京東旗下的達(dá)達(dá)集團(tuán)，阿里系的菜鳥(niǎo)直送、盒馬配送等；

4.傳統(tǒng)快遞企業(yè)的業(yè)務(wù)延伸和新嘗試，如已經(jīng)拆分并正在沖擊上市順豐同城急送、圓通的計(jì)時(shí)達(dá)、韻達(dá)的云遞配等。

根據(jù)CFLP及美團(tuán)配送數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)即配市場(chǎng)用戶規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，2020年用戶量達(dá)4.82億人（估算），2014-2020E復(fù)合增速達(dá)25%；受需求影響，行業(yè)訂單量規(guī)模水漲船高，2018年年全行業(yè)訂單量為134.4億單，2019年全行業(yè)訂單量182.8億單，2014年-2019年復(fù)合增速73%。

艾瑞咨詢對(duì)外發(fā)布的《2020年中國(guó)即時(shí)物流行業(yè)研究報(bào)告》也顯示，即時(shí)物流作為新零售供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)建設(shè)，已發(fā)展成千億級(jí)市場(chǎng)規(guī)模，并保持高速增長(zhǎng)趨勢(shì)，未來(lái)市場(chǎng)前景巨大。

百睿智庫(kù)也預(yù)計(jì)，2021年我國(guó)同城即時(shí)配的訂單量將超過(guò)400億單。

雖然說(shuō)在疫情發(fā)生之前，同城即時(shí)配業(yè)務(wù)就已蓄勢(shì)待發(fā)，但疫情的出現(xiàn)，客觀上也充當(dāng)了同城即時(shí)配的加速器。這種影響無(wú)疑是深遠(yuǎn)的。可以肯定，“后疫情時(shí)代”的同城即時(shí)配，必將迎來(lái)更大的爆發(fā)。

這也是巨頭們爭(zhēng)相入局的戰(zhàn)略考量和市場(chǎng)邏輯。

3、傳統(tǒng)快遞承壓

不管你承認(rèn)與否，起碼在同城業(yè)務(wù)方面，新業(yè)態(tài)對(duì)傳統(tǒng)快遞的反噬會(huì)越來(lái)越明顯，力度也會(huì)越來(lái)越大。

雙方的戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)打響。

以蜂鳥(niǎo)即配為例。早期，蜂鳥(niǎo)即配隸屬于餓了么，成立于2015年4月。2018年4月2日，阿里收購(gòu)餓了么，餓了么全面融入阿里巴巴生態(tài)，成為新零售與本地生活重要基礎(chǔ)設(shè)施之一；2019年6月，蜂鳥(niǎo)宣布品牌獨(dú)立，并升級(jí)品牌名為蜂鳥(niǎo)即配，向更多行業(yè)和區(qū)域輸出綜合配送解決方案。此后，蜂鳥(niǎo)配送不僅可在餓了么接單，還可服務(wù)永輝超市、華潤(rùn)萬(wàn)家等多元主體。

目前，蜂鳥(niǎo)即配是阿里本地生活旗下開(kāi)放即時(shí)配送平臺(tái)，也是阿里本地生活全鏈路數(shù)字化解決方案中的重要一環(huán)。隨著配送網(wǎng)絡(luò)的不斷豐滿和完善，蜂鳥(niǎo)業(yè)務(wù)范圍也在持續(xù)擴(kuò)大：

大客戶方面：蜂鳥(niǎo)開(kāi)放平臺(tái)針對(duì)全國(guó)大型連鎖品牌提供覆蓋0-3km，3-25km，以及全城的同城即配物流解決方案，提供針對(duì)性的裝備、時(shí)效、聯(lián)合推廣等綜合定制化解決方案；

中小商戶方面：蜂鳥(niǎo)跑腿商家版專注于食品餐飲、果蔬生鮮、商超便利、醫(yī)藥健康等行業(yè)全國(guó)及區(qū)域連鎖商戶的同城即配服務(wù)，提供365天*24小時(shí)在線服務(wù)；

C端幫買幫送方面：提供食品、生活用品、電子配件、節(jié)日禮品等各類代買、代取、代送服務(wù)，打造同城幫買、幫送、幫忙、幫辦10公里1小時(shí)生活圈。

再看另一個(gè)對(duì)手美團(tuán)配送。2017年3月美團(tuán)上線外賣“跑腿”業(yè)務(wù)，指定物品1小時(shí)即可全城送達(dá)；2018年7月18日，美團(tuán)上線美團(tuán)閃購(gòu)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)涵蓋超市便利、生鮮果蔬、鮮花綠植等眾多品類，30分鐘配送上門，24小時(shí)無(wú)間斷配送；同年7月26日，美團(tuán)無(wú)人配送開(kāi)放平臺(tái)上線。

2019年1月，美團(tuán)推出美團(tuán)買菜APP，探索社區(qū)生鮮零售服務(wù)模式，進(jìn)軍本地生活服務(wù)領(lǐng)域，拓展消費(fèi)品類和服務(wù)場(chǎng)景；同年5月，美團(tuán)正式推出新品牌“美團(tuán)配送”，聲稱“即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)布局趨于成熟”，并宣布開(kāi)放配送平臺(tái)。

可以肯定，隨著外延的持續(xù)擴(kuò)大，“萬(wàn)物皆可送”的美團(tuán)以及日益壯大且獲得了資本支持的即時(shí)配送和眾包物流們（比如達(dá)達(dá)），接下來(lái)與快遞的交集也會(huì)越來(lái)越大。在這個(gè)過(guò)程中，新勢(shì)力與老玩家的沖突不可避免。

對(duì)快遞公司而言，這確是一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)。隨著新零售的崛起和演變，商流的形態(tài)也在發(fā)生改變，由此必然會(huì)在物流層面帶來(lái)深層次，甚至是顛覆性的變革。

比如，隨著本地生活類電商的成熟，尤其是配套的供應(yīng)鏈體系的完善，商品“本地發(fā)”的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，消費(fèi)者“即需即用”的場(chǎng)景也會(huì)越來(lái)越多。在這種情況下，即時(shí)配送的需求必將被徹底引燃和激發(fā)。

不過(guò)，也有業(yè)內(nèi)快遞人士告訴《驛站》，同城即時(shí)配平臺(tái)布局同城快遞服務(wù)和傳統(tǒng)快遞企業(yè)做的同城快遞，兩者之間在業(yè)務(wù)上并不存在沖突，更不會(huì)對(duì)傳統(tǒng)快遞公司主營(yíng)業(yè)造成影響。

在該人士看來(lái)，專業(yè)的人做專業(yè)的事，專業(yè)的事也需要專業(yè)的人去做。兩者在服務(wù)群體上存在一定差異，傳統(tǒng)快遞企業(yè)的同城快遞服務(wù)覆蓋的是常規(guī)快遞業(yè)務(wù)，服務(wù)B端與C端，價(jià)格便宜；而像蜂鳥(niǎo)、美團(tuán)、閃送等主要服務(wù)C端，除去外賣業(yè)務(wù)，即時(shí)配的跑腿業(yè)務(wù)屬于分散型的一對(duì)一與一對(duì)多，相當(dāng)于是增值性質(zhì)的快遞服務(wù)，時(shí)效性強(qiáng)，價(jià)格較貴。

4、防守，還是反擊？

有攻，自然就有守；或者說(shuō)以攻為守。

傳統(tǒng)快遞公司在同城即時(shí)配市場(chǎng)的攻守道上，順豐無(wú)疑是最為激進(jìn)、也是發(fā)展最快的。

2016年順豐同城項(xiàng)目啟動(dòng)；2018年7月順豐同城上線，主要服務(wù)C端用戶；2019年3月順豐同城業(yè)務(wù)開(kāi)始獨(dú)立公司化運(yùn)作，同年10月，順豐同城公司正式發(fā)布“順豐同城急送”品牌，并獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，定位為“第三方即時(shí)物流平臺(tái)”；2020年12月，平臺(tái)注冊(cè)騎士數(shù)突破200萬(wàn)；今年6月30日，順豐同城正式向港交所遞交招股書(shū)。

招股書(shū)顯示，截至2021年5月31日，順豐同城累計(jì)服務(wù)于超過(guò)2000名品牌客戶和超過(guò)53萬(wàn)名注冊(cè)商家，個(gè)人注冊(cè)用戶達(dá)1.26億名，注冊(cè)騎手280萬(wàn)名。平均配送時(shí)長(zhǎng)約為30分鐘，訂單時(shí)效達(dá)標(biāo)率超過(guò)95%。目前其網(wǎng)絡(luò)覆蓋了中國(guó)超過(guò)1000個(gè)市縣，并在不斷向下沉市場(chǎng)滲透。市場(chǎng)份額已達(dá)到11%。

從傳統(tǒng)快遞公司角度來(lái)看，布局同城即時(shí)配一方面是自身業(yè)務(wù)的補(bǔ)充；一方面也是為防止對(duì)手在自己的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域進(jìn)行滲透，以攻為守，加固護(hù)城河。

從同城即時(shí)配行業(yè)發(fā)展來(lái)看，市場(chǎng)正處于上升期，一二線城市還沒(méi)有被完全覆蓋，三、四線及以下城市的市場(chǎng)也還有待開(kāi)發(fā)，潛力不可估量；各個(gè)平臺(tái)之間的較量與競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，乾坤尚未定，洗牌也遠(yuǎn)未結(jié)束。

誰(shuí)能笑到最后？好戲才剛剛開(kāi)始。