對于規模較大、對管理要求較為精細的企業來說，不論是國內的跨國企業，還是行業領先的民營企業或部分國企，SAP都會是其部署ERP系統的重點選擇之一。

放眼業界，部署SAP系統的企業很多，但真心認為“我們的SAP系統運行得不錯”的企業卻不多。作為使用SAP的主力團隊，供應鏈部門對SAP的抱怨倒是很多。“MRP跑不起來”、“數據不準”、“功能不靈活”等反饋出現頻率比較高。

本質上來說，SAP仍然是一個支撐業務管理的技術平臺，盡管其內嵌眾多行業的管理模型（“最佳實踐”），但無法取代業務管理。制造型企業不應過于期待通過技術手段解決管理問題，應在供應鏈管理的提升方面真下功夫；雖然SAP內部架構能夠適配眾多管理場景，但也需遵從一定的邏輯。因此，供應鏈計劃的管理應落實在具體的SAP架構與功能點上，而 SAP的邏輯與配置也應匹配持續優化的供應鏈計劃體系。

• 用好SAP需要復合型能力

要用好SAP，還需回歸供應鏈管理本源。對于制造業來說，端到端的供應鏈管理的重中之重便是以“銷產供研協同”為核心的供應鏈計劃體系。但企業中往往出現這樣的現象：供應鏈業務專家不熟悉SAP功能，很多想法無法落實到系統中；SAP技術專家過于關注底層技術，對業務管理不甚熟悉。最后往往是兩層皮：計劃部門“表哥表姐”扎堆，線上SAP進銷存走賬，但實際業務依靠大量線下的人工計算和數據核對工作。

近年來，隨著各行各業競爭壓力加大，節奏加快，一方面，企業若要繼續靠“堆人”戰術來保障業務增長，難以持續；另一方面，依靠線下人工方式，難以實現對市場變化與客戶需求變更的快速響應。若能充分應用好SAP系統，可提升管理效果，更能有效解決上述挑戰。

企業需要既懂供應鏈管理又懂SAP核心邏輯的復合型人才，能將供應鏈計劃體系中的業務模式和策略與SAP對應的策略與功能完美銜接，扮演最為核心的架構師角色。

不少大型企業都對這一方面予以重視，業界知名的幾家燈塔企業更是將類似要求（例如MRP有效運行與例外管控）放入企業績效體系的審核條款。這些企業往往也配備復合型專家，能夠具體指導下轄各制造工廠的相關業務。

• 打造供應鏈計劃與SAP融合應用樣板

從業務中來，到業務中去。企業應組織業務專家與SAP技術專家，深度聯合工作，先醫后藥，逐步有序推進，并在提升過程中重點培養未來的復合型專家，成為企業內更多先進案例的推廣骨干。在這一過程中，最為重要的就是“架構設計”。建議企業借助內外部復合型顧問與專家力量來系統性論證后，再系統性推進。

另外需提及的是，SAP盡管功能強大，但部分操作也相對復雜。企業也可上線一些外部增強系統（例如MRP+），管控例外，及時預警，并提升一線計劃員執行效率。

再好的體系、策略與技術應用也要構建在正確的運營環境中，對產品生命周期的進度把握，對BOM的準確設計，對合作伙伴的可靠性交期約定，等等方面，也都需要企業做好相關管理工作。這一點還需重點關注。

在建設互聯互通的數字化企業過程中，作為ERP系統，SAP越來越成為在業務系統（例如供應鏈采購系統、供應鏈計劃系統、供應鏈銷售系統等）后方的穩態中臺，而承接供應鏈計劃體系的高效運行的MRP，仍然是那個關鍵的指揮中樞。