“我們不會(huì)做采銷,也不碰物流和配送。阿里已經(jīng)做得很好了,你干嘛要做。”重溫拼多多創(chuàng)始人及CEO黃崢的這句話,意味深長(zhǎng)。
在此之前,黃崢曾表示:正在開發(fā)“新物流”技術(shù)平臺(tái),將采用輕資產(chǎn)、開放的模式,專注于通過(guò)技術(shù)為商家和用戶提供解決方案。
拼多多很順,但黃崢很小心。即便之前可不是這樣說(shuō)的,但行動(dòng)上卻很誠(chéng)實(shí)。
黃崢為何“食言”,一邊說(shuō)“不碰物流”,一邊又在積極開發(fā)“新物流”。答案其實(shí)就藏在他的原話里——因?yàn)榘⒗镆呀?jīng)做得很好了。
阿里做得越好,黃崢越睡不著覺。
拼多多用5年多的時(shí)間,在巨頭統(tǒng)治的電商領(lǐng)域,硬生生地?cái)D出一條生路,巨量且快速增長(zhǎng)的用戶,帶來(lái)了強(qiáng)大的購(gòu)買力。在各項(xiàng)綜合舉措的推動(dòng)下,目前拼多多日均包裹數(shù)量超過(guò)7000萬(wàn),占全國(guó)總量的1/3。
根據(jù)國(guó)際知名投行高盛的研判,預(yù)計(jì)到2021年這一數(shù)字將達(dá)到33%,即全國(guó)超過(guò)三分之一的快遞(電商包裹)來(lái)自拼多多。
這同樣是一個(gè)讓對(duì)手感到壓力的數(shù)據(jù),但同時(shí)也是一個(gè)讓拼多多自己都感到不安的數(shù)據(jù)。
這份“不安”就是訂單背后的物流。
拼多多成立5年多就成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)電商的第三極,用戶規(guī)模和包裹量?jī)H次于阿里系平臺(tái),絕對(duì)是電商史上的奇跡。但奇跡的背后也有隱憂。
“拼多多上市前,甚至連一個(gè)專職統(tǒng)籌快遞配送的物流總監(jiān)都沒(méi)有。”
拼多多成長(zhǎng)的速度太快了,快到?jīng)]有時(shí)間和精力,或者說(shuō)根本就來(lái)不及去搭建和統(tǒng)籌下游的物流與快遞。但這種看上去“散養(yǎng)”的、全面開放的物流理念,卻正好契合了通達(dá)系快遞業(yè)務(wù)模式和操作特性。
快遞公司獲取了增量,拼多多贏得了時(shí)間和規(guī)模。
有老鐵肯定會(huì)問(wèn):拼多多成立的時(shí)候,阿里已經(jīng)在組建菜鳥并整合快遞資源,怎么會(huì)放任這樣一個(gè)潛在的對(duì)手肆意生長(zhǎng)?
筆者看來(lái),主要原因有三:
一是拼多多成立前幾年對(duì)物流完全是“放任不管”的狀態(tài),包括當(dāng)時(shí)與快遞公司對(duì)接的電子運(yùn)單,都是采用的菜鳥系統(tǒng)。這在很大程度上消除了菜鳥的顧慮,甚至起到了麻痹作用。
二是前幾年,菜鳥最大的“假想敵”是京東物流,不管是進(jìn)攻端,還是防御端,都是對(duì)著京東打的。后來(lái)因?yàn)橹悄芸旒溆峙c順豐“擦槍走火”,但矛頭的方向都沒(méi)有對(duì)準(zhǔn)拼多多。
三是拼多多的成長(zhǎng),真的太快太快了,快到對(duì)手有所警覺的時(shí)候,已經(jīng)無(wú)法強(qiáng)攻和硬奪了。
坐擁百億級(jí)訂單,日單量超7000萬(wàn),如果這些訂單都要在別人主導(dǎo)和掌控的運(yùn)單系統(tǒng)中洗一次澡,你覺得拼多多能一直忍下去嗎?
接下來(lái),將會(huì)是拼多多攪局快遞江湖的中場(chǎng)戰(zhàn)事,大概率情況下,一系列的暗戰(zhàn),由此開始。
站在拼多多的角度,既然最大的對(duì)手已經(jīng)有所警覺,那肯定不能“硬碰”,只能一點(diǎn)點(diǎn)試探。
2019年2月底,拼多多正式上線了屬于自己的電子面單系統(tǒng),理論上可以不再借道菜鳥;
在這一個(gè)月后,拼多多被傳出要求商家、快遞物流站點(diǎn)接入隸屬于自家的平臺(tái)系統(tǒng)。不久后,又被接連爆出“為了推廣電子面單在鼓勵(lì)商家刷單”、“通過(guò)ISV(軟件開發(fā)商)攔截了訂單調(diào)用其他電子面單發(fā)貨”的相關(guān)消息。
對(duì)于類似強(qiáng)迫商家和快遞“二選一”的傳言,拼多多第一時(shí)間予以辟謠:稱公司尚無(wú)能力也無(wú)動(dòng)機(jī)對(duì)“商家發(fā)送快遞”實(shí)施“二選一”,但公司有勇氣打破行業(yè)壟斷,給天下所有商家以自由選擇權(quán)。
這個(gè)辟謠太鬼了,因?yàn)槭虑榈闹攸c(diǎn)根本不是什么“二選一”,而是拼多多已經(jīng)開始自建電子運(yùn)單系統(tǒng)這個(gè)既定與既成事實(shí)。
沒(méi)有這個(gè),一切都是空談;
有了這個(gè),咱什么都可以談。
君不見,才半年多的時(shí)間,拼多多上線的電子面單系統(tǒng)就已經(jīng)成長(zhǎng)為全球第二大電子面單系統(tǒng)。
此外,拼多多與極兔淵源頗深。個(gè)中關(guān)系無(wú)須再多言。雙方目前雖然還沒(méi)有資本上的合作,但拼多多是率先對(duì)接極兔的電商平臺(tái),其大量業(yè)務(wù)也來(lái)自拼多多。
不管站在哪個(gè)角度,戰(zhàn)略投資或收購(gòu)一家甚至幾家快遞公司,對(duì)拼多多而言,都合情合理且不為過(guò)。
拼多多戰(zhàn)略副總裁九鼎也旗幟鮮明地表態(tài):
“我們不會(huì)去投資建設(shè)大型倉(cāng)儲(chǔ)建筑或者是配送團(tuán)隊(duì),我們只會(huì)把行業(yè)內(nèi)部可用的資源進(jìn)行綜合、利用,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,進(jìn)而降低每單位成本,這也是我們?cè)谵r(nóng)業(yè)業(yè)務(wù)方面正在推行的。”
筆者看來(lái),拼多多短期內(nèi)確實(shí)不會(huì)“走重”,因?yàn)樘珶X,也因?yàn)閷?duì)手太強(qiáng),戰(zhàn)略投資、收購(gòu)或者自建物流基本上都行不通。在這種情況,拼多多的“破局”之法,可以總結(jié)為兩個(gè)策略——
1、化零為整
拼多多電子運(yùn)單系統(tǒng)的上線就是“化零為整”,這個(gè)是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。擁有屬于自己的電子面單意味著可控可管理的、源源不斷的數(shù)據(jù)資源。
這個(gè)拼多多已經(jīng)在做,而且效果明顯。
2、化整為零
有了這個(gè)專用電子運(yùn)單,“農(nóng)貨之王”拼多多一方面可以直接與廣大農(nóng)村快遞網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對(duì)接,前端可控;另一方面也能夠依此為依托,順藤摸瓜,持續(xù)對(duì)接物流鏈條上的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié),打通壁壘。
現(xiàn)在有能力滲透到農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的快遞,除了“國(guó)家隊(duì)”,也只有通達(dá)百世和順豐了。拼多多通過(guò)農(nóng)產(chǎn)品上行的專用電子運(yùn)單來(lái)拉攏通達(dá)系在農(nóng)村地點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn),同時(shí)捆綁住對(duì)手在農(nóng)村“最后一公里”配送上的手腳。
對(duì)快遞網(wǎng)點(diǎn)來(lái)講,“最后一公里”同時(shí)也是“最前一公里”。拼多多這種打法的本質(zhì),實(shí)際上還是最擅長(zhǎng)的“農(nóng)村包圍城市”。拼多多深耕“五環(huán)外”電商下沉市場(chǎng),極兔瞄準(zhǔn)快遞下沉市場(chǎng),兩者一拍即合。
當(dāng)然,對(duì)手也不是吃素的。在與通達(dá)百世深度協(xié)同之后,菜鳥在農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的整合,正如火如荼的推進(jìn)。
拼多多“攪局”,阿里“做局”,騰訊“謀局”,美團(tuán)“破局”…...快遞江湖的暗戰(zhàn),早已脫離快遞的范疇。
或許,這才是“新物流”應(yīng)有的題中之義。
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