11月30日，美團(tuán)發(fā)布了該公司截至2020年9月30日的第三季度財(cái)務(wù)報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)第三季度營(yíng)收354億元，同比增長(zhǎng)28.8%；經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)20.54億元，同比增長(zhǎng)5.8%。

其中，第三季度，美團(tuán)餐飲外賣業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)32.8％至207億元；經(jīng)營(yíng)溢利同比增長(zhǎng)132.2%至7.68億元。第三季度，餐飲外賣業(yè)務(wù)交易金額同比增長(zhǎng)36.0％至1522億元；餐飲外賣日均交易筆數(shù)同比增長(zhǎng)30.1％至3490萬筆。

第三季度，美團(tuán)到店、酒店及旅游業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)4.8％至65億元；經(jīng)營(yíng)溢利同比增長(zhǎng)19.5%至27.87億元。

第三季度，美團(tuán)新業(yè)務(wù)及其他分部的收入同比增長(zhǎng)43.5％至82億元，主要由于擴(kuò)大了B2B餐飲供應(yīng)鏈服務(wù)、美團(tuán)買菜、美團(tuán)優(yōu)選及美團(tuán)閃購(gòu)等業(yè)務(wù)，以滿足用戶不斷增加的需求，從而增加了營(yíng)收。經(jīng)營(yíng)虧損同比擴(kuò)大68.8%。

財(cái)報(bào)發(fā)布后，美團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官王興、高級(jí)副總裁兼首席財(cái)務(wù)官陳少暉出席了財(cái)報(bào)電話會(huì)議，解讀了財(cái)報(bào)要點(diǎn)并回答了分析師的提問。

在談及外界較為關(guān)注的美團(tuán)優(yōu)選時(shí)，王興表示，美團(tuán)優(yōu)選是一個(gè)非常新的業(yè)務(wù)，還在慢慢地進(jìn)行探索。而毋庸置疑的是，基于整個(gè)戰(zhàn)略任務(wù)，美團(tuán)優(yōu)選絕對(duì)是美團(tuán)想要做的事情。“美團(tuán)優(yōu)選現(xiàn)在是我們整個(gè)業(yè)務(wù)的優(yōu)先戰(zhàn)略領(lǐng)域，而涵蓋范圍也是我們的重中之重。”

相較于其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，美團(tuán)也有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。比如，美團(tuán)在管理本土銷售團(tuán)隊(duì)方面非常有經(jīng)驗(yàn)，將幫助美團(tuán)快速地吸引到相關(guān)意見領(lǐng)袖或相關(guān)業(yè)務(wù)的頭部商家，并讓他們加入進(jìn)來。在技術(shù)平臺(tái)方面，美團(tuán)也有非常好的研發(fā)能力，來開發(fā)相關(guān)的線上系統(tǒng)及產(chǎn)品，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。而未來，美團(tuán)也將對(duì)這一新業(yè)務(wù)進(jìn)行投資，優(yōu)化其運(yùn)營(yíng)。

關(guān)于美團(tuán)優(yōu)選，王興表示，主要側(cè)重于產(chǎn)品的性價(jià)比和價(jià)格敏感度。“通過這一商業(yè)模式，我們將實(shí)現(xiàn)隔天到貨，這能夠幫助我們更好地針對(duì)一些欠發(fā)達(dá)地區(qū)。在這些地區(qū)，電商并不能達(dá)到隔天到貨的水平，因此我們也能更好地實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)推廣和市場(chǎng)滲透，尤其是能夠深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)別的地區(qū)。”

王興再次強(qiáng)調(diào)，美團(tuán)優(yōu)選是關(guān)鍵，會(huì)在美團(tuán)優(yōu)選部署更多的資源。“因?yàn)檫@一模式在快速滲透到低級(jí)別城市以及欠發(fā)達(dá)地區(qū)方面具有更大的潛能，能夠觸及更大范圍的消費(fèi)者。”

以下為財(cái)報(bào)電話會(huì)議實(shí)錄：

分析師：考慮到你們將重點(diǎn)放在了食品及雜貨商，我的問題是關(guān)于美團(tuán)第三季度的新舉措的。我們也可以看到，接下來美團(tuán)將側(cè)重于美團(tuán)優(yōu)選，并且美團(tuán)在這個(gè)領(lǐng)域非常活躍。能不能給我們分享一些最新的美團(tuán)優(yōu)選以及其他美團(tuán)的新業(yè)務(wù)的最新戰(zhàn)略以及在過去這幾個(gè)月所取得的成績(jī)？以及相較于其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，美團(tuán)新業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里呢？此外，你們將進(jìn)行多大規(guī)模的投資？如何進(jìn)行投資？

王興：美團(tuán)優(yōu)選是一個(gè)非常新的業(yè)務(wù)，我們?cè)谄咴鲁醪砰_始的，這是我們第三季度的一個(gè)新的業(yè)務(wù)。其實(shí)，我們也很難相信，僅僅是一個(gè)季度，短暫的三個(gè)月的時(shí)間，我們已經(jīng)看到有越來越多的玩家進(jìn)入到這個(gè)市場(chǎng)。在過去的這個(gè)季度，我們也在不斷擴(kuò)張，我們也側(cè)重于美團(tuán)優(yōu)選這個(gè)領(lǐng)域。我們也看到，在美團(tuán)優(yōu)選這個(gè)領(lǐng)域，無論是訂單量、用戶，還是參與進(jìn)來的商家，已經(jīng)有非常大的進(jìn)步。在過去的三個(gè)月，我們其實(shí)已經(jīng)樹立了相關(guān)核心競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)槊缊F(tuán)優(yōu)選是我們的一個(gè)非常新的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在我們還在慢慢地進(jìn)行探索。我們并不是這個(gè)領(lǐng)域里的先驅(qū)，我得說我們是后期參與者中的一員。毋庸置疑，基于整個(gè)戰(zhàn)略任務(wù)，美團(tuán)優(yōu)選絕對(duì)是我們想要做的事情！因?yàn)槲覀兊哪繕?biāo)就是讓大家吃得更好、生活地更好。有很多方式來吃得更好，你可以去外面的餐廳就餐，你也可以在線點(diǎn)餐，我們把外送送到你的家里。當(dāng)然了，還有很多人，他們還是會(huì)去菜場(chǎng)買菜，自己做飯。其實(shí)我們大多數(shù)的用戶還都是自己買菜做飯的。因此這是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

我們接下來還是會(huì)找到一些方法，來幫助這些不便利的人。在過去三年中，我們其實(shí)已經(jīng)嘗試了不同的業(yè)務(wù)模型。最后，我們選擇了美團(tuán)優(yōu)選，我們認(rèn)為這是最高效的模型。這個(gè)模型能幫助我們滲透到市場(chǎng)，尤其是四五六線、低級(jí)別的城市。接下來，毋庸置疑，這將是我們業(yè)務(wù)的核心點(diǎn)。

在過去幾個(gè)月，我們已經(jīng)看到，發(fā)生了很多事。我們不確定是不是會(huì)成為最終的贏家，我們只是想盡快地發(fā)展。我們有對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)行投資，我們也不斷地加強(qiáng)我們的物流鏈和物流能力，確保我們能夠及時(shí)將產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中。其實(shí)這并不是很簡(jiǎn)單的，尤其是當(dāng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)得極快的時(shí)候。而我們?cè)谛碌某鞘羞M(jìn)行發(fā)布的時(shí)候，我們也在不斷地對(duì)方案進(jìn)行優(yōu)化。我們對(duì)一些行業(yè)內(nèi)的意見領(lǐng)袖進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)型激勵(lì)。美團(tuán)優(yōu)選，無論是十月份還是十一月份，業(yè)務(wù)都非常強(qiáng)勁。我們計(jì)劃在年底前涵蓋一千多個(gè)市鎮(zhèn)，這是我們的目標(biāo)，我們擴(kuò)張得將非常快。美團(tuán)優(yōu)選現(xiàn)在是我們整個(gè)業(yè)務(wù)的優(yōu)先戰(zhàn)略領(lǐng)域，而涵蓋范圍也是我們的重中之重。

總的來說，我不會(huì)假裝我已經(jīng)知道所有問題的答案。我現(xiàn)在跟大家坦誠(chéng)地交流，我知道各位有很多問題。針對(duì)這個(gè)新的業(yè)務(wù)，我自己也有很多問題，總的來說，我們會(huì)快速推進(jìn)，并且作為一個(gè)快速的學(xué)習(xí)者，最終這個(gè)問題其實(shí)是關(guān)于如何組織好相關(guān)專業(yè)人才，如何觸及不同的消費(fèi)者并滿足他們的需求，如何部署已有的資源，以確保達(dá)成一個(gè)雙贏的局面。

當(dāng)然，美團(tuán)在這個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，我們有好幾個(gè)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們非常清楚線下的業(yè)務(wù)發(fā)展模型和戰(zhàn)略。我們?cè)诠芾肀就恋匿N售團(tuán)隊(duì)方面非常有經(jīng)驗(yàn)，這些是能幫助我們非常快速地吸引到相關(guān)意見領(lǐng)袖或相關(guān)業(yè)務(wù)的頭部商家，并讓他們加入進(jìn)來。過去，我們有開展一些相關(guān)的業(yè)務(wù)，比如美團(tuán)買菜，快驢進(jìn)貨也是一個(gè)非常好的例子。其實(shí)我們?cè)谙嚓P(guān)領(lǐng)域已經(jīng)有了足夠的知識(shí)，尤其是供應(yīng)鏈這一塊。接下來，我們會(huì)更好地整合資源，來提供更好的產(chǎn)品、供應(yīng)鏈及物流。技術(shù)平臺(tái)方面，我們也有非常好的研發(fā)能力，來開發(fā)相關(guān)的線上系統(tǒng)及產(chǎn)品，以及優(yōu)化用戶的體驗(yàn)。

此外我們也已經(jīng)發(fā)展出足夠的能力，來開發(fā)出全國(guó)范圍內(nèi)的基于人工智能（AI）的發(fā)貨系統(tǒng)。在這個(gè)領(lǐng)域，我們?cè)谌蚍秶鷥?nèi)都是做得非常好的。關(guān)于創(chuàng)新以及智慧物流，我們也是感到非常開心的，我們能夠面對(duì)相關(guān)的挑戰(zhàn)。我也相信這也能給我們帶來相關(guān)的機(jī)會(huì)，因?yàn)槲覀儠?huì)在非常重要的方面占據(jù)相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)。總的來說，根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，我們能持續(xù)地、更好地加強(qiáng)線下的運(yùn)營(yíng)以及線下業(yè)務(wù)的效率，優(yōu)化資源，整合資源，并且在整個(gè)美團(tuán)優(yōu)選業(yè)務(wù)板塊加強(qiáng)推廣。我們將在供應(yīng)鏈方面的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面進(jìn)行投資，更好地讓消費(fèi)者對(duì)我們產(chǎn)生依賴，并吸引更多的商家。

在接下來的幾個(gè)季度，我們將對(duì)這一新業(yè)務(wù)進(jìn)行投資，以優(yōu)化其運(yùn)營(yíng)。在投資方面將著眼于長(zhǎng)期投資，著眼于長(zhǎng)期投資回報(bào)率和長(zhǎng)期戰(zhàn)略價(jià)值。我相信我們的投資最終是會(huì)成功的，也會(huì)給我們帶來價(jià)值。而從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來看，我們也相信這會(huì)給整個(gè)社會(huì)帶來很好的回報(bào)。這可能不是一個(gè)快速看到回報(bào)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，但是我們會(huì)專注于此。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來看，這將是雙贏的戰(zhàn)略，我們也會(huì)不斷學(xué)習(xí)，希望在未來的幾個(gè)季度，我將能更好地回答大家的問題。

分析師：我的問題是美團(tuán)買菜業(yè)務(wù)的。我們可以看到，美團(tuán)有不同的業(yè)務(wù)模型，而且你們的一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也采用多種業(yè)務(wù)模型。能不能跟我們分享一下，從長(zhǎng)期來看，該行業(yè)未來將是怎樣的情景？比如，對(duì)美團(tuán)來說，在同一個(gè)城市，你們會(huì)不會(huì)采用多元化的商業(yè)模型，還是說針對(duì)不同的區(qū)域、地理位置以及不同的城市，你們會(huì)采用針對(duì)各地區(qū)的各自的業(yè)務(wù)模型呢？另外，你們能不能分享一下，從會(huì)計(jì)的視角來看，你們是怎么看待美團(tuán)優(yōu)選這個(gè)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的，是基于凈利潤(rùn)還是毛利？

王興：好像大家對(duì)美團(tuán)買菜業(yè)務(wù)非常感興趣。其實(shí)這并不意外，我們自己也對(duì)這個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域非常感興趣。這也是為什么我們花了好幾年的時(shí)間，對(duì)好幾個(gè)商業(yè)模型進(jìn)行了嘗試。雖然，我們覺得在線的社區(qū)團(tuán)購(gòu)是有非常大的市場(chǎng)潛力的。我們也相信，線上的采購(gòu)行業(yè)不會(huì)是由某種商業(yè)模式獨(dú)占鰲頭的局面，它將非常多元化，多家公司以及多種商業(yè)模式將并存。我們有選出三個(gè)業(yè)務(wù)模型，我們會(huì)繼續(xù)采用這三種模型。

關(guān)于美團(tuán)優(yōu)選，主要是側(cè)重于產(chǎn)品的性價(jià)比和價(jià)格敏感度。通過這一商業(yè)模式，我們將實(shí)現(xiàn)隔天到貨，這能夠幫助我們更好地針對(duì)一些欠發(fā)達(dá)地區(qū)。在這些地區(qū)，電商并不能達(dá)到隔天到貨的水平，因此我們也能更好地實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)推廣和市場(chǎng)滲透，尤其是能夠深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)別的地區(qū)。針對(duì)這一商業(yè)模式，我們僅選擇性地推出某些高性價(jià)比的產(chǎn)品，以給消費(fèi)者創(chuàng)造更多的價(jià)值，而這將是我們的一個(gè)強(qiáng)有力的商業(yè)模式。

關(guān)于美團(tuán)閃購(gòu)的市場(chǎng)投放模型，我們認(rèn)為一線城市比低線城市更具市場(chǎng)潛力，這一模型適用于更大范圍內(nèi)的各種產(chǎn)品，我們也能更好地利用我們手頭的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，更快地將產(chǎn)品送達(dá)。這一模型始于第三季度，也增長(zhǎng)得非常快，在一些產(chǎn)品領(lǐng)域取得里程碑式的成績(jī)，比如藥品等。日均交易量同比增長(zhǎng)超過80%。

此外，我們有另外一個(gè)自營(yíng)業(yè)務(wù) ，美團(tuán)買菜。在這一領(lǐng)域，我們競(jìng)爭(zhēng)的是供應(yīng)鏈，常年保證三十分鐘內(nèi)送達(dá)。這種模式讓我們的服務(wù)一直十分便利，我們也能夠保證產(chǎn)品的高質(zhì)量以及用戶的非凡體驗(yàn)。我自己也是美團(tuán)的用戶。我不在美團(tuán)買菜，而是在會(huì)議時(shí)間很長(zhǎng)的時(shí)候買水果和零食，它的用戶體驗(yàn)是非常好的。當(dāng)然，這一模式也是有其挑戰(zhàn)的，其倉(cāng)儲(chǔ)方面的沉沒成本更高，于是要求更高的客單價(jià)和利潤(rùn)率，以達(dá)到收支平衡。這一季度，我們加強(qiáng)了我們的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，增加了一百多個(gè)前端發(fā)貨點(diǎn)，以提升運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)，促進(jìn)客單價(jià)的提升，并加大對(duì)供應(yīng)鏈、產(chǎn)品管理、數(shù)字化以及基礎(chǔ)設(shè)施的投資。這不是一件輕而易舉的事情，非常具有挑戰(zhàn)性。

總體來說，我們會(huì)進(jìn)一步改進(jìn)這三個(gè)商業(yè)模式的運(yùn)營(yíng)。我們會(huì)在美團(tuán)優(yōu)選這一塊部署更多的資源，因?yàn)檫@一模式在快速滲透到低級(jí)別城市以及欠發(fā)達(dá)地區(qū)方面具有更大的潛能，能夠觸及更大范圍的消費(fèi)者。非常明確的一點(diǎn)是，美團(tuán)優(yōu)選是關(guān)鍵。

陳少暉：在財(cái)會(huì)方面，我們將美團(tuán)優(yōu)選提成方面的收入列為營(yíng)收。但是，大家需要明白的是，這還處于早期階段，整個(gè)行業(yè)還在演化中，我們會(huì)進(jìn)一步對(duì)這一業(yè)務(wù)進(jìn)行套現(xiàn)，并和我們的財(cái)會(huì)部門進(jìn)行溝通。如果有任何新的進(jìn)展，我們會(huì)告訴大家的。

分析師：月交易用戶量在這一季度創(chuàng)歷史新高，同比增長(zhǎng)也達(dá)到了30%。那么，未來一年的增長(zhǎng)會(huì)是怎樣的呢？我的第二個(gè)問題是，長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，你們?cè)诮灰子脩袅亢陀脩艚灰最l率方面有怎樣的目標(biāo)？未來達(dá)到這些目標(biāo)，你們有怎樣的戰(zhàn)略？

王興：第三季度，我們的業(yè)務(wù)在七月份開始恢復(fù)，八月全面恢復(fù)，其中包括交易量、月交易用戶量和用戶交易頻率，都達(dá)到了歷史最高水平。另外，我們對(duì)這一行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展抱有信心。在城市范圍內(nèi)，按用餐量來計(jì)算，線上餐飲外賣平臺(tái)的滲透率僅達(dá)到少于2.5%的水平，這一數(shù)值今后肯定會(huì)提高的。

新冠疫情給我們這個(gè)行業(yè)帶來了積極的結(jié)構(gòu)性改變，使消費(fèi)者和供應(yīng)商這兩者的行為更快地發(fā)生變化。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來看，我們的外賣業(yè)務(wù)有潛力增長(zhǎng)至3億，而交易頻率也會(huì)持續(xù)不斷地增長(zhǎng)。總的來說，用戶在我們的平臺(tái)上停留得越久，他們將交易得越頻繁。同時(shí)，在供應(yīng)商這一塊，運(yùn)營(yíng)方面的基礎(chǔ)設(shè)施的變化是提升交易頻率的另一關(guān)鍵因素。

我們將進(jìn)一步提升平臺(tái)的多元化，進(jìn)一步延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，供應(yīng)更多的產(chǎn)品和更廣范圍的解決方案，并幫助更多的飯店完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。我們還會(huì)在提升供應(yīng)產(chǎn)品的多元化方面進(jìn)行進(jìn)一步投資，并向用戶智能推送產(chǎn)品。在第四季度，我們還會(huì)通過會(huì)員計(jì)劃進(jìn)一步提升交易頻率。我們會(huì)進(jìn)行資源的部署，以促進(jìn)創(chuàng)新。隨著我們通過更多的、不同的服務(wù)以及交易情境，不斷向低級(jí)別城市人口以及更多熟齡人口滲透，我們還會(huì)將更多的潛在交易用戶吸引到我們的平臺(tái)上。我們會(huì)繼續(xù)致力于改善我們的送貨網(wǎng)絡(luò)以及基礎(chǔ)設(shè)施、幫助整個(gè)餐館行業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型、捕捉到消費(fèi)者的需求并滿足其需求。我們對(duì)我們外賣業(yè)務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?jié)撃鼙в泻艽蟮男判摹?/p>

分析師：我想問一下關(guān)于旅游業(yè)務(wù)的問題。在第三季度，旅游行業(yè)以及酒店行業(yè)有在慢慢恢復(fù)，請(qǐng)問競(jìng)爭(zhēng)格局是怎樣的？尤其是低星級(jí)的酒店？而在高星級(jí)的酒店中，你們有提到一些進(jìn)展，我想請(qǐng)問你們的戰(zhàn)略是怎樣的？你們?cè)谝咔橹螅惺裁礃拥陌l(fā)展計(jì)劃？

王興：在這一季度，我們進(jìn)一步鞏固了我們?cè)诘途€城市和低星級(jí)酒店領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。在中國(guó)從新冠疫情中恢復(fù)過來的階段，大家對(duì)酒店的需求完全轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)了，這對(duì)我們來說是更加利好的。因此，我們認(rèn)為，目前的競(jìng)爭(zhēng)格局對(duì)我們來說是有利于我們的。低線城市需求恢復(fù)的速度相對(duì)來說更快，酒店業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)非常強(qiáng)勁。在第三季度，如果按照房晚數(shù)量來計(jì)算，我們已經(jīng)搖身變成了全球酒店預(yù)訂行業(yè)最大的線上平臺(tái)。

從中長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來看，我們認(rèn)為低線城市的酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)仍有巨大潛力，也具有增長(zhǎng)與套現(xiàn)的極大可能。在很多發(fā)展迅速的地區(qū)，人們的消費(fèi)能力會(huì)持續(xù)走高，低星級(jí)酒店的線上預(yù)訂率在中國(guó)還只占25%，我們能做的還有很多，以提升這一市場(chǎng)的滲透率。我們會(huì)進(jìn)一步專注于低端市場(chǎng)，來給消費(fèi)者創(chuàng)造更大價(jià)值。

而對(duì)于高端市場(chǎng)而言，我們也有發(fā)現(xiàn)四星、五星的酒店正在逐步恢復(fù)。在第三季度，我們也在這一塊投放了更多資源，以加速高端酒店的增長(zhǎng)。我們給消費(fèi)者創(chuàng)造了額外的價(jià)值，并將更多酒店供應(yīng)商的服務(wù)整合進(jìn)來。在這一季度，更多的酒店加入進(jìn)來，與我們合作，他們通過我們觸及到更大范圍的年輕消費(fèi)者群體，這是因?yàn)槲覀儞碛懈鼜V的消費(fèi)者群體，而且用戶在我們平臺(tái)交易的頻率更高。我相信我們給這些高端酒店帶來了強(qiáng)有力的增長(zhǎng)動(dòng)力。

然而，與此同時(shí)，我想要提到的一點(diǎn)是，到店業(yè)務(wù)是一個(gè)很好的商業(yè)模式，我們非常喜歡這個(gè)模式，我們對(duì)增長(zhǎng)非常有信心。但是，利潤(rùn)的增長(zhǎng)并不是我們的重中之重。我們認(rèn)為這次的結(jié)果是自然而然發(fā)生的，這是由于商家體會(huì)到了我們產(chǎn)品的價(jià)值，而這并不是我們公司層面所追逐的方面。我們將致力于發(fā)展我們的業(yè)務(wù)，也將繼續(xù)開發(fā)出更多基于交易的產(chǎn)品，并為各個(gè)商家提供更多的廣告營(yíng)銷解決方案。我們還將繼續(xù)向低線城市滲透，并開發(fā)出更多服務(wù)的門類。因而，從短期來看，我們的營(yíng)銷成本將有所上升，我們認(rèn)為這一投資是必要的，這在長(zhǎng)遠(yuǎn)來看對(duì)我們和整個(gè)行業(yè)來看都是有益的。總體而言，我們認(rèn)為這些服務(wù)會(huì)保持其利潤(rùn)水平，并為我們的平臺(tái)帶來健康的現(xiàn)金流。

分析師：上一季度，你們有提到共享單車，尤其是共享電動(dòng)車。在未來這一年，這是否也是你們將著重發(fā)展的新業(yè)務(wù)？考慮到資本支出將很大，能否談?wù)勀銈兊南嚓P(guān)計(jì)劃？此外，美團(tuán)幾乎已經(jīng)涉足人們生活的方方面面，你們能否談?wù)劯鞔箢悇e的交叉銷售率？你們內(nèi)部是怎么計(jì)算這一數(shù)值的？

王興：在共享單車業(yè)務(wù)方面，我們持續(xù)不斷地意識(shí)到這對(duì)我們的平臺(tái)來說極具戰(zhàn)略性意義，而且進(jìn)展也不錯(cuò)。共享單車（傳統(tǒng)單車）的周轉(zhuǎn)率環(huán)比增長(zhǎng)超過30%。共享單車對(duì)于短途通勤來說是一種補(bǔ)充型交通工具，其有助于滿足更多城市的更多消費(fèi)者的需求。這有助于我們低成本獲取新用戶。這也是一種交叉銷售的機(jī)會(huì)。

就共享電動(dòng)車而言，我們提供更好的服務(wù)，一部分用戶愿意付更高的費(fèi)用。在同等的時(shí)間內(nèi)，他們可以到達(dá)更遠(yuǎn)的距離，有助于共享單車業(yè)務(wù)進(jìn)一步取代傳統(tǒng)的公共交通方式，如公共汽車、出租車等。在一些方面，共享電動(dòng)車也優(yōu)于傳統(tǒng)自行車，其擁有更高的周轉(zhuǎn)率，單位乘坐次數(shù)價(jià)格也更高。我們撇開營(yíng)利能力不談，因?yàn)檫@個(gè)是我們要在中遠(yuǎn)期在提高產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)模的時(shí)候達(dá)成的目標(biāo)。在未來，我們將在傳統(tǒng)共享單車和共享電動(dòng)車方面部署更多的資源，我們還會(huì)在更多城市投放更多的共享電動(dòng)車。我們?cè)谠u(píng)估方面是非常謹(jǐn)慎的。我們相信，我們?cè)诠蚕黼妱?dòng)車上面投入的資本將以其帶來的現(xiàn)金流的形式回籠。因此，除了現(xiàn)金方面的回報(bào)，共享電動(dòng)車是有其戰(zhàn)略價(jià)值的。

與此同時(shí)，我們的目標(biāo)不僅僅是這一業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，我們還將進(jìn)一步提升運(yùn)營(yíng)效率和用戶體驗(yàn)。隨著我們不斷將更多類型的服務(wù)引入我們的平臺(tái)，我們還將提升我們的品牌知名度。而交叉銷售這一塊，還需要一定的時(shí)間。但是可以肯定的是，用戶用我們平臺(tái)的時(shí)間越久，他們將購(gòu)買更多類型的產(chǎn)品和服務(wù)，他們的粘度也會(huì)越高。因此，我們將一直秉持這樣的戰(zhàn)略方針，我們也將充分利用新業(yè)務(wù)的推出所帶來的杠桿效應(yīng)。