在2020年即將進入最后一個月的倒計時之際，騰訊集團出品了一本名為《三觀》的年度特刊。官方稱，這個年度特刊是“以一年為單位，記錄騰訊的成長和主要變化”。

過去一年，馬化騰因為身體原因，缺席了很多活動，也少了很多與外界的溝通，但通過《三觀》這本書，馬化騰在前言中寫下了自己過去一年的一些感悟。

馬化騰表示，2020年是充滿挑戰的一年，不管時代怎么改變，在商業世界里有一些基礎的原則是不會變的。比如說為用戶創造價值，去一線發現問題。

馬化騰在書中直言，現在，一個令人興奮的機會正在到來，移動互聯網十年發展，即將迎來下一波升級，我們稱之為全真互聯網。虛擬世界和真實世界的大門已經打開，從消費互聯網到產業互聯網，應用場景也已打開。隨著VR等新技術、新的硬件和軟件在各種不同場景的推動，我相信又一場大洗牌即將開始。就像移動互聯網轉型一樣，上不了船的人將逐漸落伍。

以下是馬化騰在《三觀》中寫的全文

往前看，抓住機會

今年是公司成立22周年，也是深圳經濟特區建立40周年。站在這個節點，能夠更真切地感受到我們與這座城市、與國家命運的同頻共振。公司在成長過程中，經歷過幾次大的跨越。22年前，公司在賽格園區辦公室起步時，一無所有，最艱難的時候連服務器都買不起。

但我們一直有一種敢拼敢闖不服輸的精神，一路從即時通信拓展到內容服務更多領域，從PC時代走到移動互聯網時代，這兩年又深耕產業互聯網，不斷打開了新的空間和戰場。在企業的成長中有一些關鍵機會，跨過去能飛得更遠，跨不過去會掉隊，甚至倒下。

現在，一個令人興奮的機會正在到來，移動互聯網十年發展，即將迎來下一波升級，我們稱之為全真互聯網。從實時通信到音視頻等一系列基礎技術已經準備好，計算能力快速提升，推動信息接觸、人機交互的模式發生更豐富的變化。

這是一個從量變到質變的過程，它意味著線上線下的一體化，實體和電子方式的融合。虛擬世界和真實世界的大門已經打開，無論是從虛到實，還是由實入虛，都在致力于幫助用戶實現更真實的體驗。從消費互聯網到產業互聯網，應用場景也已打開。通信、社交在視頻化，視頻會議、直播崛起，游戲也在云化。隨著VR等新技術、新的硬件和軟件在各種不同場景的推動，我相信又一場大洗牌即將開始。就像移動互聯網轉型一樣，上不了船的人將逐漸落伍。

以正為本，迎難而上

長期來看，如何應對內外各種挑戰，把握關鍵機會？外部環境很難左右，關鍵還在于發展自己的能力。在《基業長青》中，柯林斯推崇那些更注重自我改進，而不是把對手當作最終目標的公司。對我們也是如此，在這個黑天鵝滿天飛的時代，我們更需要目光向內。

從這本年刊里，我們可以看到公司不同團隊的努力方向，都聚焦在打造科技與文化的基礎實力上，在不同領域踐行公司“正直、進取、協作、創造”的價值觀。企業就像一個火車頭，在路上需要有人不斷貢獻，才能推動火車不斷前進。在我們的價值觀里，正直是最基本的。

正直是一種信仰，正直也是規則和底線。我們堅持正直，是因為相信這樣做是好的、對的，不是為了“成功”。當然，不能剝奪我們堅持正直純粹也能成功的機會，盡管可能會更難一些。對正直的堅持，吸引了一批秉持同樣價值觀的同路人，也幫助我們自省、反思與向善，這是騰訊一路走來的基石。

雖然外部困難和變化在常態化，我們要以正為本，迎難而上。在疫情中，我們全體總動員，在科技向善的使命感召下，跨越障礙，同心戰疫，與很多國內外合作伙伴、機構結下生死之交，也讓我們更加堅定了我們的選擇。六年前，我們提出，騰訊要做連接器，不僅要把人連接起來，也要把服務與設備連接起來。疫情期間的特殊經歷讓我們更進一步認識到連接的價值，一切的技術最終都要服務于人。繼續深化人與人的連接，服務與服務的連接，讓連接創造價值，這是我們不斷進化的方向。