[羅戈導讀]這是一篇番外，梳理一下在木筆看來，供應鏈產品經理要經歷的5個階層和各個層次需要掌握的技能，順便聊聊售前顧問、前后臺產品經理的工作性質。一入產品深似海，再做后端似海深，入行產品經理，你一生追求的終點在哪里？
這一天，小Q正在奮筆疾書，對公司的供應鏈系統重構方案進行層層拆解，電話突然響了起來，抬頭一看，是凱哥，趕緊放下手頭事，找了個安靜點的地方接通了。
“凱哥，好久不見，哈哈~”，確實是好多年沒見面了，自從J公司出來以后，算算得有四五年了。當年小Q等一眾畢業生被校招進去的時候，經常跟著凱哥這些老員工一起出差走南闖北，談項目聊需求做實施，無所不干，自己的這幾板斧也都是在那幾年積累起來的。那時候公司利潤薄，出差經常租個兩居室睡上下鋪，大家吃住都在一起，條件很苦，但苦中作樂，彼此之間也因此結下了很深的友情。凱哥作為老大哥，和小Q尤其投緣，兩人搭檔特別多，教了他不少技術和為人處世方面的技能，也算是其進社會后的啟蒙老師了。
“是啊，一別好幾年。剛好我在羊城出差，所以跟你聯系一下，還擔心你換號了呢，想著打著試試，居然通了。最近咋樣？”，凱哥渾厚的帶著些許方言的普通話一如當年，讓人聽了很舒服。
“我現在在一家醫藥互聯網公司公司呢，近期公司業務猛增，在計劃重構大后端系統。凱哥來羊城呆幾天？我一定要好好招待招待你。”，面對多年沒見的老大哥，再忙也要抽出時間盡一下地主之誼的。
“我在北京路這邊競標一個項目，預計后天回，J公司的制度你是知道的，每次都是匆匆來，辦完事就走。就看今天晚上你有沒有時間了？”
“有時間，有時間，剛好你那離我們這不遠，我今天早點下班過去找你.......”
小Q和凱哥又寒暄了一陣以后，各自掛了電話飛速處理自己的事情，老友見面，都很期待。
晚上6:30，小Q早早的下班趕往和凱哥約定的見面地點，發現凱哥早已經等著自己了，遠遠就朝自己揮手，果然還是和以前一樣自律。因為注意養生和運動了，凱哥整個人比之前瘦了不少，一頭黑白夾雜的干練短發，一件白色的短袖T恤塞進卡其色西褲里，腳上一雙擦得干干凈凈的黑色皮鞋，肩上挎一個工工整整的黑色商務包，一看就是資深顧問的派頭。
兩人一見面就來了個大大的擁抱，然后一路歡笑的去往吃飯的地方了，聊得高興處，凱哥會拍拍小Q的肩膀，還是一副老大哥的樣子。來到羊城，怎么能不吃一下地道的廣東茶點？所以小Q挑了陶陶居-大眾點評上當地評分最高的茶餐廳，也是一家連鎖老店。
▲陶陶居
古色古香的裝修風格，夾雜著悠遠的歷史氣息，兩人找了一個靠近角落的地方坐下，這里相對安靜便于聊天。不一會，服務員便乘上了云腿爽肚、奶黃包、大蝦餃、鹽雞等特色小吃，再配上一壺上好的普洱，兩人便暢聊開來。回想當年一起加過的苦逼班、爬過的連綿山、踢過的酣暢球、見過的奇葩人和喝過的苦悶酒，不僅開懷大笑，感嘆時光太匆匆，青春不長留；凱哥又給小Q講了好多老東家的人事變遷和物是人非，激動地時候，兩人慷慨激昂、義憤填膺，狠狠的碰杯然后轉移話題......
“你現在干的產品經理，和我現在干的售前顧問有啥區別？”，話題逐步轉移到工作上來了，凱哥咬上一口大蝦餃，贊不絕口，然后問道。
“我的理解是，產品經理和售前顧問的工作性質有一定的重合，但也有區別。傳統行業喜歡叫顧問，互聯網公司喜歡叫產品經理。
如果從公司性質來看，自營性質公司的產品經理一般是針對內部用戶，也就是我們口中所說的業務方；在做外部服務項目的公司，產品經理和售前顧問一樣，都是面對外部客戶，為甲方出方案。但售前更多的是基于自身的產品形態為客戶出具解決方案，以達成商務目的；產品經理則是偏項目落地，多是在沒有成型方案的前提下想辦法解決業務問題，需要出具完整的技術方案以便提供給技術進行開發，目的是推進項目落地實施。
從工作分工上看，售前偏商務層面，主要負責客戶調研和合同跟進，出的方案可以不用太細；產品經理偏技術層面，負責方案的可實施性以及產品研發周期的跟進，所以需求文檔要梳理的非常細。
分工明確的公司會有售前顧問和產品經理搭配，一個主內、一個主外。”
“有道理，就像咱兩搭配就不錯！”，凱哥舉起茶杯打趣道，兩人碰杯各自茗了一口。
“你們公司產品經理是怎么分工的？”，接著剛剛的話題，凱哥繼續問道。
小Q：“分了兩個部門，一個前臺商業產品部，一個后臺供應鏈產品部。”
凱哥：“前臺和后臺是按產品形態劃分的吧？前臺做APP，后臺做供應鏈后臺系統？”
小Q：“嗯，從系統上劃分，基本可以這么理解。但從工作性質上來講，前后端差距還是比較大的。”
凱哥：“比如說呢？”
小Q： "第一，從工作受眾來看，前臺產品經理偏商業模式，需求來源于千千萬萬的使用用戶；后臺產品經理偏業務流程，需求來源于內部業務部門或者B端商家；
第二，從用戶體驗方面來看，前后臺做的事都是為了讓用戶的整個使用體驗更好。但前端產品的用戶體驗更偏重于交互層面，讓用戶的使用成本更低、操作更便捷；后端產品的用戶體驗則更偏重于讓信息流和業務流更順暢、更高效。例如:電商前端產品會關注電商APP中的頁面配色、按鈕的大小及擺放、頁面元素的多少、頁面菜單的呈列、頁面跳轉的操作等；后端產品主要是PC頁面，有很多已經成型的技術框架拿來使用，所以無需過多的關注交互，而更應該關注如何使下單流轉更加順暢、庫房作業更加快捷、成本更節約、操作效率更高、售后體驗更好等等；
第三，從關注的指標來看，前端產品更加關注下載量、活躍度、到達率、轉化率、復購率、PV（頁面瀏覽量）、UV（獨立訪客訪問數）、留存率、流失率等數據；后端產品更加關注商品的ABC分布、訂單履約時效、庫存滿足率、退貨率、投訴率、庫存周轉率、成本、資金周轉率、利潤率等；
第四，從思維模式上來看，前端產品思考更多的是商業形態，需要更多的場景來黏住用戶，所以更加天馬行空一些，系統的形態也就更加擴散。后端產品經常需要用一套系統承接公司各類新興業務，所以需要更多的考慮系統的健壯性和可擴展性。”。
“這么看來，前后臺產品經理的工作差別還是蠻大的。”凱哥給小Q倒了一杯茶，接著提問：“那么問題來了，前后臺產品經理，誰的含金量比較高？”
“當然，從我的角度來看，必須是...”知道凱哥在調侃自己，小Q故意停頓，詭異的挑了挑眉頭，繼續說道：“都比較有含金量~~大家分工不同，各司其職嘛！”
“哈哈，夠圓滑，你年底加工資的事有著落了！”，凱哥被逗樂了。
“當然各個崗位都有表現優異的，也有表現一般的。產品經理這個崗位因為入門門檻相對比較低，基本上會聊上兩句用戶體驗、會畫個原型、懂個業務流程就能入行，但并不是所有人都能干好。無論是前端還是后端，一名優秀的產品經理不僅需要有足夠的行業經驗沉淀和扎實的需求分析能力，還需要有優秀的人品、足夠的視野和敏感度、溝通協調能力、推動力、抗壓能力等等，所以市面上不缺產品經理，但缺優秀的產品經理。比如凱哥你，就能成為一名優秀的產品經理，只是你入了顧問這個坑，哈哈~”，小Q對剛剛的結論做個補充，以表明自己并不是純粹的圓滑，同時回擊了一下凱哥。
“來，凱哥，嘗嘗這個奶黃包，廣式早茶特色，是我吃過的最好吃的包子，沒有之一。”，小Q給凱哥夾了一個奶黃包。
“嗯，松軟香甜，確實好吃！”凱哥咬了一口，黃色的奶黃隨著白色的包體裂口處絲滑的流了出來，黃白相間、相得益彰。“說了這么多，你們供應鏈產品經理都需要哪些啥技能？”
“之前有一次和一個朋友討論過，我們的結論是：包括供應鏈在內的后端產品經理，按照技能都可以分五個層級來說，這個需要好好的說一下。”，小Q給自己夾了一個奶黃包，整個塞進嘴里，很享受的咀嚼著，然后大口的吞咽下肚，貌似想為自己的長篇大論補充能量，但由于用力過猛，差點噎著，憋的滿臉通紅，趕緊喝了一大杯茶壓了壓才緩過來。
▲供應鏈產品經理進階指南
“第一階段：入門級，能熟練的使用的產品經理常用的工具，能夠在師傅的指導下完成一些功能性設計，但整體水平偏低，工作結果需要師傅的把關。這個階段最需要補充的是產品類工具技能和基本的產品思維，原型類工具如Axure、墨刀、sketch等、腦圖、畫圖功能、office等；產品思維主要包括抽象思維、總結思維。”；
“第二階段：合格級，基本技能已經相當嫻熟，同時有一定的行業經驗，能夠自行承擔一些常規性項目。這個階段要重點提升自己的溝通能力、協調能力、邏輯思維能力，最主要的是對業務流程的熟悉，能夠考慮到流程閉環和業務異常情況的處理。”；
“第三階段，勝任級，對行業有較深的認知和自我見解，能夠獨擋一面自己帶小團隊從0到1搭建系統，可以協助業務部門一起對業務模式進行梳理和優化。能達到這個級別的，基本上已經是部門核心主力了，如果情商夠高，可以成為領導的左膀右臂。這個階段，要重點提升自己對行業和業務的理解深入度和整體的格局觀，要具備跳出現有范疇來思考現有流程和系統合理性的視角；技能方面要善舞長袖，多積累從無到有，和跨多系統設計的產品分析能力。”；
“第四階段，主導級，行業經驗和判斷力可以和業務媲美，技術知識面可以和研發匹及，情商智商雙高人品爆表，可以反過來主導業務和研發，反向領導各相關方，做到真正的產品主導。到達這個階段的產品已經是非常資深的專家了，可以獨立成為某個業務條線的產品技術負責人，中小型公司可以勝任產品VP、CTO等崗位。如果想再往前走一步，可以多培養一些自己的業務規劃能力和資源整合能力。”；
“第五階段，領袖級，能夠獨立帶團隊突破重重阻礙完成從業務層面的規劃到系統層面的落地實施，具備極強的商業敏感性、戰略性思維和資源整合能力。一般到這個階段已經不能單純的產品經理了，而是真正的商業領袖、行業精英。到這個階段，軟硬件技能已經不是阻礙自身發展的瓶頸了，需要積攢的是自己的身心健康、精力、心智這些自身條件。”
“以上就是我和朋友碰出的結論，凱哥你覺得呢？”，小Q一口氣說了四五分鐘，似乎又餓了，夾起一口涼菜吃下，今天點的這個醋拍黃瓜， 吃過翻尋味（粵語詞，意為：味道好得很）。
‘’聽你說了這么多，我總結一下你的中心思想，作為產品經理，在每個人成長的不同的階段會有不同的挑戰，只有不斷突破自我才能看到更廣闊的天地，對吧？”，見小Q點頭同意，凱哥繼續說道：
“同時，我想說的是，無論身處哪個行業哪個公司哪個崗位，做到最后一定拼的是人脈、情商、格局這些所謂的軟實力，所謂九九歸一、天下大合。所以在你以后的成長過程中，最終影響你的一定不是你的工作技能，而是你內心最本質的這些東西，身心健康、為人處事、責任心、價值觀等等，產品經理是個好職業，希望你在這條路上越走越順、越走越遠。來，以茶代酒，咱哥倆走一個！”
“凱哥說的好，這是今天這頓飯上我最大的收獲了，干！”小Q舉杯，和凱哥重重的碰了一下，然后先干為敬……
晚上10點多，送完凱哥回酒店，回家的路上，小Q一個人走在兩排楓葉樹干搭起的林蔭道上，樹下面是一排五米高的路燈，柔和的燈光整齊的照亮著前行的路，涼風拂面，內心難得的寧靜。
每次和凱哥聊天總能學到很多為人處事的道理，回想自己一路走來，遇到不少人生導師，通過他們的指點，自己一筆筆勾勒著自己的人生軌跡，有主干也有分支，還有不少岔道。這條軌跡未來通向何方，自己到底想要什么？供應鏈產品經理追求的極致又是什么？這是個值得自己用余生去思考的問題……
粵公網安備 44030402005698號
