“采購出來主持一下工作,看看接下來我們供應(yīng)商要怎么搞,怎么干。”
10月28日晚10點多,供應(yīng)商老王開始在一個名為“長沙美團優(yōu)選”的群里喊話。這是一個剛剛成立還不到一個小時的群,成員構(gòu)成簡單:供應(yīng)商+美團優(yōu)選采購人員。供應(yīng)商老王著急搭上社區(qū)團購的列車,即便平臺要求他降低價格,他依然覺得有利可圖。
就在一天前,拼多多旗下“多多買菜”的拓展人員空降長沙,直接開始開發(fā)團長,“基本沒有看到他們招聘,應(yīng)該是江西那邊派來的”。10月10日,滴滴旗下的“橙心優(yōu)選”已經(jīng)開始在長沙大規(guī)模招聘,“據(jù)說一天能面100個”。
Tech星球(微信ID:tech618)獨家獲悉,美團優(yōu)選將于11月17日正式在長沙開城,而滴滴旗下橙心優(yōu)選的開城日期是11月7日,拼多多則在11月初開城。
像是提前約定好了一樣,新晉小巨頭們押注社區(qū)團購,在南昌、濟南、成都、武漢試水過后,一股腦將火力對準興盛優(yōu)選的大本營長沙,他們的目標明確:“圍攻”興盛優(yōu)選,這個長沙本土成長起來,近兩年累計融資將近100億元,估值超40億美元的社區(qū)團購獨角獸。
從誕生以來,互聯(lián)網(wǎng)先后變革了電商、社交、出行等領(lǐng)域,這一次,互聯(lián)網(wǎng)新勢力想從買菜這件小事兒切入,最終讓下沉市場的每一個人享受到線上購物的便捷。這場戰(zhàn)爭中,新舊勢力對壘,區(qū)域獨角獸企業(yè)與超級平臺PK,它最終決定著誰將坐上中國互聯(lián)網(wǎng)市值的第四把交椅,甚至改變整個互聯(lián)網(wǎng)的格局。
只是,這些習慣了高舉高打的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們或許并不清楚,他們的對手興盛優(yōu)選并非一擊即破。這注定是一場持久戰(zhàn),也是一次不能言敗的戰(zhàn)爭。
“今天他們真的來了。”10月28日晚,一位美團優(yōu)選的食品供應(yīng)商在聽到多多買菜、橙心優(yōu)選、美團優(yōu)選進入長沙的消息后感嘆。
就在前一天,多多買菜空降長沙。“我昨天才聽到消息,今天多多就已經(jīng)在開發(fā)團長了。”10月28日,一位美團優(yōu)選員工告訴Tech星球(微信ID:tech618),“根本沒有看到多多買菜招聘,好像是直接從江西派人過來的”。
江西南昌是多多買菜開城的首批城市,也是多多買菜打造的一個樣板城市。10月30日,靠著低價轟炸和精準的選址,多多買菜在南昌的日訂單量已經(jīng)超過40萬單,超出興盛優(yōu)選、美團優(yōu)選、橙心優(yōu)選。
一位接近多多買菜管理層的核心人士告訴Tech星球,多多買菜在9月已經(jīng)選好了最重要的十幾個城市的負責人,他們的策略是,一個地方開城完成之后,抽調(diào)一部分有經(jīng)驗的人去別的城市,或者一個地方開城的時候,安排后續(xù)開城的候選負責人跟進流程。
團隊空降保證了多多買菜可以迅速在另一個城市復制。“多多買菜是最晚入場的,卻是最早招募團長的。”一位知情人士告訴Tech星球。
不過,多多買菜并沒有自己的地推團隊,而是全部外包。一位多多買菜內(nèi)部人士表示,拼多多目前在組建團隊這一塊還比較欠缺,需要大把的人才,現(xiàn)在已經(jīng)開始招募且培養(yǎng)自己的BD。
比多多買菜來得更早的是橙心優(yōu)選。據(jù)Tech星球了解,滴滴于10月10日便開始進駐長沙,大規(guī)模招募BD人員,最多時候,一天能面試100個。
顯然,滴滴更為高調(diào)。這不僅僅是招人策略上,還包括對團長的補貼上。一位知情人士告訴Tech星球,美團優(yōu)選和多多買菜的團長只有10-15%的銷售額提成,但是在橙心優(yōu)選,倘若新用戶下單,團長還可以獲得10元獎勵。
巨頭打仗拼糧草,當然也要拼兵力。據(jù)Tech星球了解,在長沙,美團優(yōu)選、橙心優(yōu)選、多多買菜都要招聘到200個BD。此前,在濟南,美團僅有75個BD。
而在正式開城之前,美團已經(jīng)派出了一支小分隊,主要任務(wù)包括:談判、合同、進貨等工作。據(jù)Tech星球了解,美團優(yōu)選技術(shù)部10月的主要功能就是完善功能和性能,為大開城做準備。為了迅速壯大隊伍,美團優(yōu)選開始外包BD崗位,據(jù)悉,外包BD的傭金低于直屬BD。
就這樣,拼多多、滴滴、美團不約而同地“兵發(fā)長沙”,劍指興盛優(yōu)選的大本營,以此驗證自己的實力。一場混戰(zhàn)即將在長沙展開。
這不是社區(qū)團購第一次混戰(zhàn)。
2018年下半年,社區(qū)團購站上風口,巔峰時期,僅僅3個月便有超過20億資金涌入,其吸金速度完全不亞于當時的共享單車和無人貨架。
海量資金涌入,不到一年,燒光錢的玩家們便先后陷入了危機。2019年下半年,松鼠拼拼就傳出因為資金鏈斷裂而破產(chǎn),為止損,“你我您”和“十薈團”戰(zhàn)略合并,到了年底,呆蘿卜就因為資金鏈問題面臨倒閉。
興起于湖南長沙的興盛優(yōu)選活了下來。興盛優(yōu)選的母公司芙蓉興盛,是長沙覆蓋率最高的便利店品牌之一,2016年芙蓉興盛涉足社區(qū)團購,便是以便利店作為自提點切入,這大大提高了拓展速度。據(jù)悉,到2018年11月,興盛優(yōu)選已經(jīng)達到日均30萬單。
后期,興盛優(yōu)選開始開發(fā)自己的團長,其成功的另一個因素,來源于其治理體系。
一位興盛優(yōu)選員工告訴Tech星球(微信ID:tech618),市場總監(jiān)、市場經(jīng)理是興盛優(yōu)選團隊的核心,這是模仿不來的。“興盛優(yōu)選是學習微商形成的五級體系,即團長——專員——主管——經(jīng)理——總監(jiān)”,也就是說,團長再去發(fā)展下級可以獲得部分銷售額抽成。
就這樣,如今,興盛優(yōu)選已經(jīng)成長為業(yè)務(wù)覆蓋范圍13個省、161個地級市、938個縣市級、4777個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和31405個村的獨角獸企業(yè),并且在以每周新增八千到一萬家門店的速度拓展,其全國日均訂單達到800萬單,是多多買菜南昌訂單的16倍。
面對新晉互聯(lián)網(wǎng)巨頭的圍攻,興盛優(yōu)選似乎并不擔心市場份額被搶。一位興盛優(yōu)選員工信誓旦旦地告訴Tech星球,興盛優(yōu)選是一輛戰(zhàn)車,學習微商形成的五級治理體系是核心,這是他們都不具備的。“美團開團要求一天一人三個團,滴滴要求一天一人十個團,美團派來的不是鐵軍,沒什么執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力”。
更重要的是,興盛優(yōu)選是目前唯一下沉到農(nóng)村的玩家。這些地方基礎(chǔ)設(shè)施不完善,留守村民搞不清拼多多、淘寶、京東等電商平臺上復雜的玩法,物流網(wǎng)絡(luò)也很難觸達到,農(nóng)村淘寶多貨時間要3天以上,而興盛優(yōu)選隔日便可自提。
即便巨頭攻入長沙,其慣用的物流配送體系并不適用于湖南縣域間的鄉(xiāng)間小道,興盛優(yōu)選的團長有時候甚至需要背著扁擔去取貨,這是技術(shù)短期內(nèi)無法觸達的隱秘角落。縱使資金實力雄厚,巨頭也無法迅速吃到這塊肥肉。
興盛優(yōu)選也為戰(zhàn)爭儲備好了糧草。今年7月,興盛優(yōu)選完成了金額8億美元的C+輪融資。其聯(lián)合創(chuàng)始人曾披露,興盛優(yōu)選在某規(guī)模體量的時候是可以盈利的,但是上一個臺階后盈利就不是重點了。
今年興盛優(yōu)選的重點則是擴張。據(jù)Tech星球了解,興盛優(yōu)選今年重點開發(fā)的省份為:江西、廣東、陜西、河南、福建、四川、重慶。其GMV預(yù)計超級400億,即平均每天的交易額超過1億。這個目標是2017年交易額的1100多倍。
一位興盛優(yōu)選內(nèi)部員工告訴Tech星球,目前,興盛優(yōu)選日交易額一天一億,而他們的目標是年底要達到一天兩億。
社區(qū)團購并不是什么新鮮事物,在創(chuàng)業(yè)企業(yè)廝殺過半后,伴隨著疫情黑天鵝,巨頭攜海量資金和資源入場。
這背后是線上化率僅3.2%的農(nóng)產(chǎn)品零售市場,其規(guī)模高達10萬億,攻下10%,就相當于再造一個拼多多,而這還不包括日用消費品。
因此,阿里、滴滴、美團、拼多多親自下場,而騰訊投資的興盛優(yōu)選成了這場戰(zhàn)爭中的圍剿對象。很少有一場戰(zhàn)爭能夠有如此多的參與者,當年五顏六色的共享單車也不過是阿里、騰訊之間的支付入口角逐。
這一次,小巨頭們親自進場,都展現(xiàn)出了“不拿第一不罷休”的豪氣。
在美團,美團優(yōu)選被列為戰(zhàn)略級項目,這是王興發(fā)力實物電商的支點。相比于早期的團購、后期的外賣,社區(qū)團購是一個更下沉、天花板更高的業(yè)務(wù),一旦訂單密度足夠高,其履約成本或許可以低于外賣。
于拼多多而言,興盛優(yōu)選的入局無疑搶走了自己下沉市場的用戶——用戶可以在興盛優(yōu)選上買電子產(chǎn)品、日用品、水果等等。競爭對手的涌入勢必會削弱拼多多的市場份額,因此,拼多多不得不拿出10億補貼,開啟保衛(wèi)戰(zhàn)。
一位接近多多買菜的核心人士告訴Tech星球(微信ID:tech618),多多買菜在內(nèi)部已經(jīng)被列為S級項目,COO基本上每天都會看數(shù)據(jù),所有的問題都會過問,工作時長是每月350個小時打底。
社區(qū)團購雖然是和打車完全不一樣的業(yè)務(wù),但是對于上市無期、估值下跌的滴滴來說,這無疑是一個提高估值最佳的機會。因此,滴滴也表現(xiàn)出了極大的魄力,11月3日,滴滴董事長兼CEO程維在內(nèi)部全員會上,首次公開提及橙心優(yōu)選,并放言“滴滴對橙心優(yōu)選的投入不設(shè)上限,全力拿下市場第一名。”
一位面試過橙心優(yōu)選的人士告訴Tech星球,滴滴給出的待遇極為豐厚,相當于自己現(xiàn)在收入的兩倍。
這是一塊尚未完全開墾的市場,對物流網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)鏈效率的要求達到了極致。
眼下,滴滴、拼多多、美團們沒有機會自建物流,他們紛紛都選取了外包以及加盟模式建立網(wǎng)格倉。大城市的物流體系可以達到配送站,但是在更下沉的鄉(xiāng)村,山路蜿蜒,如何將貨物送到團長手中依舊是一個難題。
另一個挑戰(zhàn)是,不同地區(qū)有不同的飲食習慣,想要最大化提高效率,最好采用本土供應(yīng)鏈,這就導致了另一個問題:選品難以標準化,一個地方的打法或許并不適合另一個地方。就像便利店明顯的區(qū)域特征一樣,湖南有芙蓉興盛、新佳宜,廣東有美宜佳,福建的見福,山西的唐久、金虎,上海有羅森、全家等日系便利店品牌。這在很大程度上還是一個區(qū)域化生意。
創(chuàng)業(yè)公司顯然沒有海量資金來支持如此大規(guī)模的戰(zhàn)爭,除了成為巨頭扶持的代理人。對于興盛優(yōu)選來說,守住長沙或許并非難事,但想要擴張至全國市場,需要快速融資,拓寬護城河,提高對手進入的成本。一位興盛優(yōu)選內(nèi)部員工稱,除了長沙大本營,興盛優(yōu)選現(xiàn)在的策略是穩(wěn)住武漢,開發(fā)長三角地區(qū)。
對于美團和拼多多來說,誰打贏了這場戰(zhàn)爭,誰就有機會離阿里、騰訊超級巨頭更進一步。毫無疑問,這將是一場改變互聯(lián)網(wǎng)格局的戰(zhàn)爭。
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