2020年，一場突如其來的新冠疫情給國民經濟帶來了嚴峻考驗，長時間的居家工作、生活、學習，催生了宅經濟、無接觸經濟等新興業態，直播電商迅速走紅。

2020年10月12日，畢馬威聯合阿里研究院發布研究報告《邁向萬億市場的直播電商》（以下簡稱“報告”）預計，今年直播電商整體規模進入“萬億時代”。

一萬億市場的背后

商務部數據顯示，2020年上半年，全國范圍電商直播數量超過1000萬場，活躍主播數量超過40萬，觀看人數超過500億人次，上架商品數量超過2000萬。

報告預計，2020年直播電商整體規模將突破萬億，達到10500億元，滲透率將達到8.6%；2021年直播電商規模將擴大至2.0萬億元，繼續保持高速增長態勢，滲透率將達到14.3%。

直播給商家帶來銷量、獲客、產品推廣等多重效益。超70%商家通過直播提升了產品銷量超66%的商家通過直播獲得了新客戶，近60%的商家通過直播推廣了產品和服務。

什么類型主播的帶貨效果更好？60%以上的品牌商都表示品牌自有主播（含企業老總）和網紅大V帶貨效果更好。品牌自有主播因為對產品非常熟悉，能夠提供專業的產品解說；網紅大V因為帶有自己的私域流量，對產品的推廣和宣傳起到很大的作用。

“有溫度”的購物體驗

直播電商本質還是“電商/賣貨”，主播是“導購”，直播是“手段”。主播通過其專業篩選，降低了消費者商品的選擇成本，購物過程中主播與消費者雙向互動，讓消費者享受“有溫度”“有存在”的購物體驗。

直播間吸引消費者的因素？口碑好最能吸引消費者來直播間，其次是內容的創意性和話題性，低價格僅僅排在第三位。

普惠、信任、體驗是直播電商新形態的三大特征，不僅帶動商業模式取得成功，更革命性地改變了消費場景。

“萬物皆可播、人人皆可播、處處皆可播”是直播電商普惠性的重要體現。作為一種新的經濟業態，它能讓大多數商家賺錢、讓大多數消費者受益。如今，直播電商不僅僅限制在快消、美妝、農產品等特定品類，越來越多的涉及到購物、旅游、理財、外賣等商品和服務。“搶到即賺到！”實時、互動、雙向的直播購物體現，不僅讓消費者看得見、摸得著、感受得到，真正實現“所見即所得”，更增加了購物的樂趣和成就感。直播電商正不斷提升著消費者的體驗。

助力經濟高質量發展

報告認為，直播電商具有促進消費、增加就業、產業升級和鄉村振興等四大社會經濟效益。首先，直播電商拉動消費，助推“雙循環”結構形成，倒逼國內、國際流通升級，讓利給消費者，刺激消費者購買，進一步激發中國消費潛力。其次，直播電商賦能傳統經濟、帶動產業升級，從線下延展到線上，實現“涅槃重生”。第三，直播電商催生新的就業形態，擴大就業規模，僅淘寶直播就創造了173萬個就業機會，為國家“六穩”“六保” 貢獻力量。最后，直播電商助力農村脫貧，助推鄉村振興。“手機成為新農具，直播成為新農活”，淘寶直播村播計劃幫助縣域農民增收效果顯著。

信心與挑戰并存

近五成商家認為未來一年，直播電商會繼續保持高速發展。24.1%的商家認為直播電商會進入平穩發展期。近七成商家表示因為圍繞直播電商的服務機構會越來越多，直播電商生態會越來越豐富；近六成商家認為，來消費者對直播電商會越來越推崇，漸漸會養成直播購物的習慣。

流量的爭奪是最大的挑戰，未來主要向垂直產業鏈發展。受訪MCN機構目前面臨的最大挑戰為流量爭奪（53%），其次是網紅管理（20%）和變現渠道單一（9%）的問題。隨著MCN機構數量越來越多，而移動互聯網的流量紅利越來越少，對于流量的爭奪會越來越激烈。

推動直播電商生態良性發展

展望未來，直播電商將會更加“泛在”，集任何人(Anyone)、任何物(Anything)、任何場地(Anywhere)、任何時候(Anytime)于一體的“4A”發展趨勢將愈發明顯。新基建使直播電商場景更多元化和泛在化，直播人才培養加速，未來“直播+”將成為電商新常態，直播電商的 “人貨場”范圍快速擴大，直播將成為電商“標配”。

直播電商生態中的參與者共同努力，持續創新，營造環境，滿足消費升級的需求。品牌商應該有一個清晰的戰略定位及綜合考量，制定適宜的營銷策略；MCN機構和主播，不斷提升貨品性價比；平臺，強化平臺治理能力，進一步健全供應鏈、流通鏈等全鏈條的消費者權益保障機制；政府機構，扶持發展，分類管理。