日前,浙江省商務廳擬定《關于在全省開展商圈智慧化改造推進公共服務大提升的行動方案(征求意見稿)》(以下簡稱《行動方案》),郵政快遞服務內容被納入其中。
《行動方案》明確,整合提升商圈智慧商務、智慧設施、智慧服務、智慧營銷、智慧環境、智慧管理等“六大”場景應用創新。
其中包括推動電子商務企業和實體商業企業雙向融合,鼓勵電商、快遞等企業與商圈內實體店、商務樓宇和小區物業合作設立新零售自提點,開展定點收寄、訂單投遞等“無接觸”配送等商務場景;整合商圈物流資源,對接物流服務商,建設商圈物流配送體系,實現商圈內商戶協同配送;整合商圈及周邊便民服務資源,提供郵政明信片及郵政投遞等各類便民和公共服務。
浙江局表示,將繼續利用商圈集聚優勢,引導郵政快遞企業在“智能+”客戶服務,“智能+”基礎設施,“智能+”關聯領域等方面的資金、人員投入,打造行業數字生活新服務和數字產業新增長極,不斷提高服務群眾滿意度,為支撐全省經濟社會發展作出貢獻。
物流行業如何破“內卷”?
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