1月20日，在名為“漁安‘五閃’ 志愿群”內，一張溫情的照片獲大家紛紛點贊。照片中，一名順豐快遞小哥正駝背背著一位老人，穩步前行，這一幕暖心的場景發生在貴州省貴陽市的云巖區。

當天上午10時左右，貴州順豐漁安新城營業店的快遞員譚懷國如往常一樣在小區內忙碌地派送包裹。突然，他注意到一位約莫70歲的老爺爺在爬樓梯時不慎摔倒，無法自行站起。面對這一情況，譚懷國毫不猶豫地立即上前扶助，并輕聲詢問老人的身體狀況。得知老人是自己熟悉的客戶張女士的家人后，他迅速通過微信聯系了張女士，確認了碰頭地點以便家人能盡快趕到。

考慮到老人身體不適和行動不便，譚懷國小心翼翼地將老人背起，穩健而緩慢地前行。在抵達老人居住的小區樓下后，譚懷國確認老人狀態穩定且無明顯異常后，陪同老人直到其家人趕來接應，看到老人被安全接到后才放心離開，繼續自己的派件工作。

“平常都在這個小區派件，都是熟悉的面孔，遇到這種情況幫助是應該做的，也是換誰都會做的。”譚懷國樸實地說。

對于譚懷國的幫助，老人及其家人表達了深深的感激之情，并特意制作了一面錦旗以表謝意，上面寫著：“助人為樂顯真情，幫人所難見高風”。譚懷國的行為不僅得到了客戶的感激與認可，也引起了郵政管理部門、社會工作部門等領導的關注。次日，相關部門領導攜帶著慰問物資與老人家屬一同前往順豐漁安新城營業店，向譚懷國表達了敬意和支持。

貴州市云巖區委社會工作部部長、區委兩新工委書記王芳芳表示：“在春節這個派件業務最為繁忙的時段，快遞小哥們不僅堅守崗位，還主動伸出援手幫助他人。這不僅體現了快遞行業從業人員的職業道德，更展現了人們之間互幫互助的美好情誼。”

值得一提的是，貴州市“五閃”志愿服務團隊2024年5月由貴州省郵政管理局、貴陽市郵政管理局與貴陽市社會工作部聯合發起。一年多以來，致力于充分發揮快遞員走街串巷的工作特點，積極參與社區基層治理，為需要幫助的人提供援助。據統計，順豐小哥們參與的志愿服務案例已累計超過40余起。此次事件正是“五閃”志愿精神的一次生動體現，展現了志愿者們在平凡崗位上做出的不平凡貢獻。