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論職場中的“代溝”

[羅戈導讀]近日突然被問到一個關于“職場中70后、80后、90后是否有代溝,該如何應對?”的問題。

題記:近日突然被問到一個關于“職場中70后、80后、90后是否有代溝,該如何應對?”的問題。魏公子回想了一下自己的職業生涯,細一琢磨確實是一個有意思的話題,所以這里結合自己的親身經歷扯一下閑淡。

職場中,我們會遇到各種各樣的人,用不同的維度劃分,可能有不同的特色結論。如果按地理省份劃分,可能會出現職場中的籍貫鄙視鏈;如果按教育程度劃分,可能會出現職場中的學歷鄙視鏈。如果按出生年代劃分呢?是否也有一條代溝鄙視鏈?

魏公子認為無論是70后、80后、90后,都有著他們所特有的文化符號、不同的人生觀而表現在工作中就是不同的工作風格。如果你把這些不同稱之為“代溝”,可能在你的內心就埋下了鄙視鏈的種子。“代溝”,顧名思義就是不同年代人的思想、價值觀、行為方式、生活態度、興趣喜好的差異性而產生的沖突和對立。如果從一開始進心生對立,那么后面最大的可能就是委屈求全的“和而同”,而不會有分析、研究和欣賞。

職場中,我們與兩個不同年代的同事共事是大概事件,但如果同時和三個不同年代的同事共事卻是一件幸運的事。魏公子就是這種幸運的人之一,因為在與三個不同年代的同事共事時確實收獲了不同知識結構、工作素養和思維方式。

對于和不同年代同事共事時的心得,很多人喜歡用“君子和而不同,小人同而不和”這句話去籠統概括,主張自己的立場。其實這句話是用來形容:相同知識結構、文化環境、人生際遇、年紀相仿的兩個人對待同一個事物或利益的志趣、價值取向、選擇不同時的相互理解。魏公子想說的是70后、80后、90后本身就有著很多的不同,生存環境、文化教育、知識結構。在相同的公司面對相同的工作有不同的工作態度、工作風格和處事方式,本身就是一件很正常的事。不需要用“君子”、“小人”、“和”、“同”去表達自己認不認同的態度。關鍵是,你是否了解70后、80后、90后的不同工作風格,背后所代表的文化符號、知識結構和價值觀念。如果你理解了這些,那么你會發現每個年代的同事都會有值得你欣賞和學習的地方。這時根本不需要你去強求表達自己的認不認同,更不用拿自己的認知尺度去丈量他人合不合你的標準。

如果有一天你被同事指點說你的公文中標題、正文該用什么字體?幾號字體?那么恭喜你,你一定是遇到了一個70后的同事了。他們會非常在意日常工作中的細節,你的穿衣打扮對不對?什么是穿衣的“三色原則”?什么是著裝的“三一原則”?商務宴請時的坐次怎么排?菜怎么點?酒怎么敬?會議流程怎么規范?邀請函怎么發?日常禮節稱謂怎么合宜?這時你千萬不要覺得他們太過瑣碎、太過刻板、太過啰嗦。禮儀之邦的“禮”早已刻入他們的骨髓了。

職場中的70后,從知識結構上他們是讀過“馬列”、“毛選”的,是讀著從中國諸子中所提煉出的中國式管理學參加工作。他們有著很純粹的中國式職業操守。他們從來不會遲到早退;不管是么時候只要工作日永遠時公司里到得最早的;無論是辦公桌還是工作交接,從來都是干干凈凈的;哪怕是離職走人,凡經手之的事,絕對是妥帖清晰,決不讓別人指責“屁股上有屎”。

職場中的70后,工作可能是他們生活的全部,因為很多人都是在靠工作養家的環境中走過來的。今天職場中的70后,大多都是企業高管或企業之主了,但是他們今天的地位和成就并不會改變他們對待工作的態度。所以無論是什么職位上的70后,對待工作兢兢業業恪盡職守是他們的標簽。他們對待一份工作的忠誠,一半可能是對于企業的感恩,而一半可能是對于當下工作機會的珍惜,因為于他們而言工作是一件人生大事。

如果你看到的公文,永遠都是微軟雅黑字體,二號和五號大小,行文內容的層次以層級序號區分。那么你一定是遇到了80后的同事。職場中的80后,他們永遠都會讓身邊的人有強烈的壓迫感。因為他們無時不刻不在對比,與對手對飆,與同事對飆,甚至與自己(過去)對飆。通過對飆找出差距,通過對飆發現進步,通過對飆體現價值。

職場中的80后,從知識結構上看,他們可能是現代職場中真正睜眼看世界的人。他們是讀著亞當斯密、杰克韋爾奇、德魯克、稻盛和夫、鈴木敏文、羅伯特清崎參加工作的。他們的管理理念和知識結構大多是舶來的西方管理學。工作中喜歡使用波士頓矩陣、SWOT、六西格瑪、5W2H等模型。凡是能拿來套用的模型一定要先套用一下。在創業融資時,如果需要向投資人路演商業模式,也一定會說:我們就是中國的XX公司(美國某知名企業)。

職場中的80后,很容易接受西方的管理思想,做事十分講究效率,關注目標的達成和結果。他們不像70后那么注重細節和拘泥小節,重要的是達成目標,所以往往能成事。因為80后的知識結構是舶來的,所以他們內心底還是不夠自信。他們很喜歡用對飆來體現自己是有價值的,以超越別人為衡量的標準。但總體上他們是勤奮上進的,是很注重自己價值體現的。無論多大的困難,只要是確定了目標,就一定想辦法去實現。他們擁有很好的自我驅動能力,只要價值認同,幾乎不需要被動的外力驅使。職場中的80后對待工作的態度是工作只是生活的一部分。它有可能是謀生的手段之一,也有可能是體現自我價值的方式之一。所以職場中的80后既有現實的一面,也有理想的一面,如果二者不可得兼,那么至少要得其一。

如果你看的公文沒有特別規矩的公文格式,又不是特別單一的微軟雅黑字體,也沒有層級編號區分內容的層次,行文中常會出現加粗、標紅、黃底。那么你一定是遇到了90后的同事了。

職場中的90后,不同于70后和80后,他們是沒有定式和常理可言的。他們擁有自己的思想,獨立的思維和展現自我的方式。千萬不要企圖用公司職位賦予你的強權或是倚老賣老的資歷去駕馭一個職場中的90后,他們可能完全不吃這套。假如他們樂意臣服于你,有可能是因為你善于溝通,說話的方式很幽默;也有可能是因為你博聞強識又很有型。假如他們說喜歡這個工作,有可能是因為茶水間的設計很Nice,下午茶又很和他們口味;也有可能是因為公司有免費的可樂,或者是能和閨蜜或、好朋友膩在一起上班。不要覺得身邊的90后同事很不靠譜,其實他們有著自己的想法和認知。

職場中的90后,你從來不知道他們是什么時候讀的《西游記》、《紅樓夢》,也不知道他們有沒有讀過亞當斯密、馬可奧勒留。但是他們肯定會讀南派三叔,會讀劉慈欣,也許他們是讀著《圈子圈套》、《輸贏》、《浮沉》、《對決》進入職場的。但是當你看到法國街頭穿漢服用古箏彈奏《大魚》、《涼涼》、《左手指月》的碰碰彭碰彭,或者是穿漢服用民謠吉他演奏古曲《將軍令》、《十面埋伏》、《闖將令》的葉銳文。你會發現他們是極度擁有文化自信心的一代,他們因為喜歡所以愿意花時間研究和鉆研。在古典文化的復興中創作屬于自己的東西,用舶來的技法詮釋自己的文化認知。他們敢于表現自我,善于展現自我。你認為他們是不靠譜,其實他們是一種強烈的自信。職場中的90后對待工作的態度,工作可能只是一種賺錢的方式,或者是結合興趣愛好展現自我價值的一個平臺而已。今天的90后他們做網紅、主播等,這些看似十分不靠譜的職業,月收入可能是6-7位數。雖然不是每個90后都能成為月入7位數的主播,至少在他們的觀念里循規蹈矩的工作肯定不是生活的必須。

說到這里我不禁想起曾親身經歷過的兩家知名農村電商創業企業,一個是淘實惠、一個是捷風科技。其中淘實惠的企業文化叫做“西游文化-達摩五指”。無論是企業文化、核心價值觀、企業愿景、3000多平的辦公室風格設計、文化墻、企業VI都是與古典名著《西游記》里的文人物性格、人物使命、重點地名完美結合。重要的是這一整套體系都是由一個95后的前臺兼企劃設計的小姑娘創作。捷風科技的企業文化叫做“蜜蜂精神-漫威五超”。無論是企業文化、核心價值觀、企業愿景、1000多平的辦公室風格設計、文化墻、企業VI,從蜜蜂的習性提煉,然后映射到漫威里的五個超級英雄身上,最后完美的與公司企業文化相結合。而設計這一整套體系的是一個93年的UI兼企劃設計的小姑娘創作的。對于他們而言一個是西游迷,一個是漫威迷,這是他們的生活愛好,設計可能是他們的專業,而有機會設計這么龐大的企業文化可能是他們職業生涯中難得的經歷。他們工作得很開心,設計也完成得很出色,你還覺得他們不靠譜嗎?

職場中無論是70后、80后還是90后,他們都有著時代賦予他們所特有得文化符號,他們有著自己的知識結構,所以在工作中也表現出了不同的工作風格。如果可以,盡量不要用“代溝”去形容這些不同,因為當你使用“代溝”這個詞的時候就意味著內心的沖突和對立。如果可以,盡量不要用“君子和而不同,小人同而不和”的觀念去對待,永遠不要用自己認知的尺子去丈量別人的邊界,因為這樣你會失去很多欣賞他人的機會。

開放、包容理解不同年代工作風格背后的文化烙印和知識結構,你會吸收到不同的工作素養、工作方法、生活哲學和創新思維。

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