導(dǎo)讀

近期，國(guó)際知名咨詢機(jī)構(gòu)高德納發(fā)布了關(guān)于物流外包方面的報(bào)告《Logistics Outsourcing Survey and Analysis: A Deeper Look at Strategic Outsourcing Imperatives for 2020》，下面給各位讀者介紹其中的一些觀點(diǎn)。

翻譯：王焰，河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院副教授，中國(guó)物流學(xué)會(huì)常務(wù)理事，河南省物流協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，撰寫出版《一體化的供應(yīng)鏈：戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)與管理》等著作和教材。

01 為什么供應(yīng)鏈管理者應(yīng)該在2020年優(yōu)先考慮物流外包

公司降噪耳機(jī)的銷售量猛增。制造業(yè)和倉(cāng)庫(kù)都做好了準(zhǔn)備，但過時(shí)的訂單系統(tǒng)和交貨效率低下，使產(chǎn)品在庫(kù)存中停留的時(shí)間太長(zhǎng)。

實(shí)時(shí)運(yùn)營(yíng)技術(shù)、上市速度和端到端可見性只是高管們?cè)?020年優(yōu)先考慮物流外包的幾個(gè)原因。

高德納高級(jí)首席分析師考特尼?羅杰森認(rèn)為：數(shù)字化、全球化和快速變化的客戶期望要求負(fù)責(zé)物流的領(lǐng)導(dǎo)層轉(zhuǎn)變外包戰(zhàn)略的方式，而且，作為負(fù)責(zé)物流的供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)，要知道如何利用物流功能來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成功。

總之，物流外包戰(zhàn)略應(yīng)該從企業(yè)戰(zhàn)略中單列出來，這意味著決策者應(yīng)該考慮如何優(yōu)化物流以支持總體目標(biāo)。

02 外包物流如何改變

商界領(lǐng)袖過去常問：“我應(yīng)該外包嗎？現(xiàn)在他們問，“我應(yīng)該外包多少？”多年來，企業(yè)外包倉(cāng)儲(chǔ)和訂單執(zhí)行任務(wù)，如今，越來越多的企業(yè)依賴第三方物流提供商來完成包裝設(shè)計(jì)和企業(yè)自有資產(chǎn)管理等職能。

而且比以往更多的是，不少企業(yè)希望將第四方物流（4PL）外包出去，高德納公司的一項(xiàng)物流外包調(diào)查和分析中，42%的受訪者尋找能夠設(shè)計(jì)、構(gòu)建、運(yùn)營(yíng)和評(píng)估物流職能的供應(yīng)商。

編者注：第四方物流（(Fourth party logistics，4PL）作為供應(yīng)鏈集成商，調(diào)配和管理組織自身的及具有互補(bǔ)性的服務(wù)提供商的的資源、能力與技術(shù)，來提供全面的供應(yīng)鏈解決方案。 

03 企業(yè)為何外包物流

供應(yīng)鏈外包很大程度上已成為主流。根據(jù)我們的調(diào)查，超過80%的專業(yè)人士表示，他們計(jì)劃在2020年大幅增加物流外包預(yù)算，而不僅僅是倉(cāng)儲(chǔ)和訂單執(zhí)行。這也不全是出于成本優(yōu)化的考慮。只有34%的調(diào)查對(duì)象把省錢列為首要任務(wù)。

推動(dòng)預(yù)算增加的原因在于需要更新運(yùn)營(yíng)技術(shù)和支持日益復(fù)雜的物流作業(yè)。供應(yīng)鏈管理人員希望更快的上市速度、端到端的可見性和更好的數(shù)據(jù)質(zhì)量。即使是最現(xiàn)代的第三方物流提供商也難以跟上不斷變化的挑戰(zhàn)，因此企業(yè)渴望與組織合作，以管理整個(gè)物流生命周期。

04 外包物流的挑戰(zhàn)

隨著公司外包更多的職能和供應(yīng)鏈變得越來越復(fù)雜，在多個(gè)供應(yīng)商之間進(jìn)行選擇、管理和協(xié)調(diào)占用了寶貴的時(shí)間。但那只是開始。

除了管理多家第三方物流公司所花費(fèi)的時(shí)間外，企業(yè)還面臨著系統(tǒng)不兼容的問題，這些問題造成彼此溝通的困難、障礙和成本。檢索、傳輸和分析數(shù)據(jù)需要多個(gè)環(huán)節(jié)。

如果第三方物流公司不維護(hù)系統(tǒng)安全，網(wǎng)絡(luò)攻擊的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)增加，對(duì)第三方物流公司和企業(yè)來說都是如此。對(duì)于不太成熟的組織來說，這些不可預(yù)見的挑戰(zhàn)可能會(huì)導(dǎo)致成本節(jié)約和投資回報(bào)率受影響，無論它們開始時(shí)多么現(xiàn)實(shí)。在內(nèi)部，不斷增長(zhǎng)的客戶期望迫使企業(yè)對(duì)第三方、第四方物流公司的期望更高。如果是內(nèi)部文化上具有抵制變革或?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)缺乏興趣的組織，不會(huì)充分利用外包在投資回報(bào)率方面的潛力。

05 當(dāng)目標(biāo)現(xiàn)實(shí)時(shí)，外包是值得的

外包使企業(yè)保持敏捷和客戶為主，但領(lǐng)導(dǎo)者可能要和限制投資回報(bào)率的技術(shù)與文化挑戰(zhàn)作斗爭(zhēng)。不過，調(diào)查顯示，在外包物流方面投資的公司通常會(huì)發(fā)現(xiàn)，即使外包物流不會(huì)帶來成本大幅下降，但它還是值得的。

簡(jiǎn)言之，設(shè)計(jì)與總體業(yè)務(wù)目標(biāo)密切相關(guān)的外包戰(zhàn)略的高管和職能領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，這項(xiàng)投資非常值得。

來源 | Lisa Bigelow

翻譯 | 王焰

此文系作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表物流沙龍立場(chǎng)