這兩年，到家服務可以說是風頭正盛。

盒馬、京東到家、美團到家、58到家、每日優鮮、叮當買藥、叮咚買菜等都在加速奔跑。

今天，我們就來聊聊「到家服務」的這塊蛋糕。

No.1奔向萬億級“到家服務”

到家服務到底有多火，我們先看組數據：

此前易觀發布了《中國本地生活服務行業洞察2019H1》分析報告。2019上半年，中國本地生活服務市場的線上交易規模達到9159.8億元人民幣。中國到家業務市場交易規模達3587.2億元人民幣，在本地生活服務中占比39.2%。

而且，我們對比了近幾年的發展，都在保持一個較快的增速。2019上半年的交易規模已經超過了2018年的全年。

我們再來看下品類。

前幾年基本是以餐飲外賣為主，但在這兩年的明顯變化就是更多的品類開始增加。

比如生鮮、水果、鮮花、辦公用品、藥品，以及家政、上門維修等。

再看速度。

我們發現即時配送是到家服務比較大的推動力，中心倉、前置倉，線下網點的配合，使得大家可以享受更快的服務。

比如盒馬的半小時送達，京東的極速達，蘇寧的1小時生活圈、每日優鮮的1小時內生鮮送貨到家等。

從上述3個方面來看，「到家」的蛋糕還會越來越大，這也必然就導致賽道的巨頭們不會只盯著一個領域，而是多元化的2C領域綜合角逐。

No.2 “到家服務”列陣

盒馬、京東到家、美團到家、每日優鮮、叮當買藥都在不同形式加速奔跑。

今天，我們就來聊聊這幾家“到家服務”的發展對比。

  盒馬  

（最新開業的盒馬南京創新旗艦店）

盒馬作為新零售的代表企業。其創立之初，張勇和侯毅就對盒馬設定了4個硬性指標：

1、線上的收入必須大于線下；2、線上的每日訂單一定要超過5000單；3、三公里半徑內30分鐘配送。4、線下往線上引流，APP不需要流量支持能獨立存活。

我們來看盒馬交出的成績單。

通過去年盒馬披露的運營數據。成熟門店單店日均銷售額超過80萬元，線上銷售占比超過60％。到家服務的占比份額已經超過到店。

我們再看，此前盒馬還有一個動作，就是增加了夜間配送，還推出了“盒馬云超”——擴展了產品種類和配送范圍。

部分門店提供“24 小時服務”。延長了原本的服務和配送時間，還提供家庭應急商品服務。根據盒馬內部抽樣調研結果，銷售最好的商品包括兒童退熱貼、創可貼、數據線、成人玩具和電池。

品類多樣性的拓展，也是基于消費者的需求痛點而來，在到家服務模式上正好能滿足。當然，目前盒馬鮮生的模式跑出來了，其他的業態模式還需要摸索。

未來的盒馬更像是一個大的線下渠道的平臺，如果這張網布成熟，再加上阿里系的餓了么、和天貓小店，以及體系內的商超。那時的到家服務將無孔不入。

  京東到家  

“京東到家的任務就是打敗京東。”

當時的劉強東對于這個新物種可以說是雄心壯志。

2015年4月正式上線的京東到家。2016年4月，京東到家和達達合并，新公司直接命名為達達-京東到家(其中京東到家占股47%)。

京東到家的模式很簡單。就是你在京東到家App上選擇附近3公里的門店進行下單，門店根據訂單揀貨后交由京東到家騎手1-2小時內送貨上門。

品類方面，除了像與沃爾瑪和4000多家便利店合作的大眾品類，此前還與屈臣氏合作，超過1600個SKU，包含超過230個品牌，主要包括個護、日化、美妝和飲料零食等商品。

同時，京東到家醫藥健康頻道合作商家400多家，線上藥店超過2萬家，平均門店SKU數量超過2000。覆蓋63個城市。京東到家醫藥2018年12月的GMV較兩年前增長660%，訂單量增長540%。

京東到家已經擁有120萬商家用戶和超過5000萬個人用戶，月活躍用戶超2000萬。日單量峰值達到千萬級。

2019年有消息，達達-京東到家正與多家投行密切洽談，以便能在2020年5月赴美上市，預計的募資金額為5億美元。看來好事將近。

  美團  

此前，美團組建到家事業群，統籌外賣、配送、閃購、智慧廚房等業務，持續提升即時配送能力，為用戶提供更加豐富高效的到家服務。

可見，到家服務已經提到了頂層架構。

當然，外賣是最大功臣，4億人在點外賣，美團占了6成市場。

在所有業務中，美團外賣貢獻的收入達62%。可以說外賣是給美團貢獻流量的核心力量。用戶方面，美團借助外賣會員制度取得較好成效。

新業務中，還可能具有想象空間的，就是“菜場”領域。

美團貌似跟菜“杠上了”！

前不久，美團買菜在深圳正式上線。這意味著，繼北京、上海、武漢之后，美團買菜正式進入華南市場。

美團買菜為“APP端+便民服務站”模式。周邊1.5公里之內的社區居民可以通過美團買菜App“手機下單、送菜上門”，最快30分鐘可配送到家。

美團買菜并不是美團增設一個業務板塊，而是開發了一個專門的“美團買菜”APP。目前美團買菜主營蔬菜、海鮮水產、肉禽蛋、酒水飲料、水果、乳品早餐、廚房用品等10大品類，總體約1500個SKU，聚焦都市白領們的“三餐食材”選購需求。

這一塊，雖然美團跑的比較晚，但基于美團自身的渠道和流量優勢，發展起來還是比較快的。它是屬于自營的前置倉模式，本質上和叮咚買菜和每日優鮮沒有太大區別。

  每日優鮮  

2015年，每日優鮮成立，在主要城市建立起 “城市分選中心 + 社區前置倉”的極速達冷鏈物流體系。

而每日優鮮的做法是：在城市設立分揀中心，結合訂單密度向社區滲透，設立前置倉，形成半徑三公里的圓形覆蓋網。城市分選中心會提前將生鮮商品分配到前置倉，再配送至社區的用戶手中。

每日優鮮前置倉及生鮮到家模式市場收效顯著，成為了生鮮到家領域當之無愧的領跑者。

從市場來看，每日優鮮在國內生鮮電商行業用戶規模占比超50%。一線城市的應用用戶占比均接近60%。第三方數據咨詢公司Trustdata發布了《2019年第三季度移動互聯網行業分析報告》顯示，每日優鮮以逾千萬的月活用戶穩居第一。要知道其在2019第一季度，才是680.8萬的月活量。整個賽道在一線城市已逐漸呈現“631”格局，每日優鮮占比均接近60%，盒馬鮮生則在三成左右。

此前每日優鮮創始人徐正放出豪言，2021年每日優鮮銷售額將達到1000億。

  叮當快藥  

消費品到家服務看多了，還有一個行業也是剛需，那就是醫藥。

針對用戶購藥存在的“急”、“懶”、“夜”、“專”、“私”五大行業痛點，叮當快藥開啟了到家服務。

2019年，叮當快藥還宣布獲得6億元新一輪融資。資本在加速這個賽道。

叮當快藥送的多是日常感冒發燒等用藥。消費需求卻遠不止于此。

而叮當“快藥”實現“醫+檢+藥”到家服務。

通過打通互聯網醫院、診所、藥房，構建醫+檢+藥健康新服務模式，實現1分鐘找到醫生、28分鐘送藥上門、28分鐘醫護到家。

叮當快藥的3.0階段分為送藥、慢病和智能健康三大場景。送藥業務堅持線上線下相結合。

CEO王立成還表示，叮當智能藥房能在未來實現單店坪效10萬元。

小結

通過看盒馬、京東到家、美團買菜、每日優鮮、叮當快藥等，我們會發現到家服務的快速發展。為什么說未來沒有電商一說，本質上是以后的兩個核心場景的消費區別，那就是到店和到家。

到家服務面對是最后三公里的競爭和挑戰，這條賽道蘊含的萬億市場機遇。但到家服務非常依賴2個硬性條件，那就是線上流量和配送時效，所以進入門檻還是非常高。目前來看，到家服務已經從單一向多元擴散了，前景非常好。