此前，九州通集團受武漢新冠肺炎防控指揮部指派，協助武漢紅十字會管理捐贈物資，醫療物資從進庫到發貨的流程僅兩個小時即可完成。

專業人做專業事，九州通作為國內規模最大的民營醫藥流通企業，已累積大量的系統化專業能力。今天推薦一個九州通醫藥網B2B電商平臺使用“聚合支付”的故事——新理念和新工具造就了新的浪潮，它們重塑了商業世界的思維習慣。

簡單便捷的B2B支付體驗

來自廣東的經銷商張先生在出差的高鐵上，他登錄手機上的九州通醫藥APP，下單訂購了一批阿莫西林顆粒和膠囊，提交訂單來到收銀臺。收銀臺上有各種支付方式可供選擇，網銀支付、快捷支付、微信支付……他選擇了微信，在微信上完成了付款，頁面自動跳到訂單詳情頁。一天后，訂購藥品就送到了他指定的店面。

而在網站后臺，系統將自動進行一系列復雜操作：收款后直接根據預設好的規則，向負責廣東區域的分子公司付款，清分到各分子公司的賬戶。系統提供一套獨立賬戶體系，獨立結算、清分，收付款分子公司均有不同的查詢對賬后臺，集團總部也可以獨立匯總查詢。

這個場景的實現，得益于九州通與金蝶金融的合作，對“聚合支付”新技術的應用，以及營銷模式的創新。

目前，九州通有31家省級子公司，96家地市級分子公司，20萬以上的下游客戶，超過800種國內藥品的全國或區域代理資格。公司通過與金蝶合作，將更多的領先科技與醫藥行業相結合，應用于B2B電商業務，一步步朝著智能化九州通邁進，全面鏈接產業互聯網。

行業標桿的B2B電商轉型之路

九州通是國內較早重視電商的醫藥流通企業，早在2000年就成立北京九州通達電子商務有限公司，負責電商工作。2001年，九州通醫藥網開通；2004年3月，九州通醫藥網投入使用，進入醫藥電商時代；2014年9月，移動應用App“九州通醫藥”上線。

九州通醫藥網是基于全國各省市分子公司的互聯網銷售平臺。客戶首先選擇所在省市，網站上顯示的都是當地分子公司的庫存商品。當地醫藥公司不僅負責批發、零售的業務，還負責B2B電商平臺訂單商品的配送。

轉型過程中，電商平臺的建設至關重要，而支付更是其中不可或缺的部分。九州通集團面臨的支付挑戰是：

? 下游客戶超過20萬家，交易量大；

? 線下現金與轉賬支付會使得交易成本增加，需要降低支付手續費率；

? 全國分子公司共用統一的網站和APP，每日的線上收款資金需要結算到對應分子公司；

? 總部與全國各分子公司的線上營收情況需要單獨的后臺查詢，各種支付方式也需要統一的后臺查詢。

這意味著在節約成本同時，需要配合電商平臺提高效率預體驗，并通過資金清算定制合規分賬產品，規避金融風險。正是在這樣的背景下，九州通選擇了專業性更強的金蝶金融“聚合支付”解決方案。

金蝶金融聚合支付解決方案是基于金蝶軟件二十余年的財務管理專業經驗，通過聚合銀行、微信支付、支付寶、銀聯等數十家支付通道，同時支持B2B大小額對公支付和B2C小額高頻對私支付。該方案上線后，支付手續費成本可降低50%，同時節省財務人工核對和下發工作，避免人為差錯風險。支持銀行、第三方等多支付通道，避免了單一通道風險，合規的賬戶體系可規避資金“二清”風險。更重要的是，通過業務的持續積累，支付數據可產生管理決策價值.

在項目上線過程中，九州通醫藥網通過金蝶開放API與SDK，快速接入各種場景。九州通財務和運營人員與金蝶共同收集商戶資料，平均1-2天即可完成商戶上報審核過程。審核通過后支付配置、以及上線前的支付測試驗證，平均1-2周完成。

在項目日常運營中，雙方緊密合作，整體規劃，分批實施。項目中的后臺操作、退款操作等細節問題，也是由金蝶金融的運營服務人員建群提供解答服務。

每一點改變，匯成全產業鏈生態圈“FBBC”模式

近年來，受國家政策影響，醫藥流通行業面臨多個“越來越高”：

? 藥品流通行業增速放緩，終端銷售占比越來越高，電商業務復雜程度越來越高；

? 國家“兩票制”以及“4+7”帶量采購等政策頒布，對醫藥流通企業的要求越來越高；

? 客戶對于物流效率，響應及時性，以及個性化需求越來越高……

? 如何降低醫藥物流成本，減輕老百姓用藥負擔，提升業務效率，成為醫藥物流企業及行業目前存在的共性問題。

在解決這些問題的過程中，只有很少的故事堪稱企業轉型歷程上的經典時刻，這些故事值得人們銘記，因為它們代表了企業前進的新方向。

在傳統的分銷業務上，九州通成功創新，依靠先進信息技術打造了FBBC模式。其中，“F”即上游藥品生產企業，首個“B”即九州通，第二個“B”即終端藥店和診所，“C”即消費者。通過FBBC模式，打造鏈接醫藥全產業鏈的健康管理平臺，滿足終端消費者的需求，成為九州通新的核心競爭力。

這些競爭力正是由一個個微小的改變組成。改變了歷史的人，往往并未意識到自己正在改變歷史。但事實上，大多數浪潮都是從人們的具體工作中產生的。九州通認為，自己所做的工作，與其他社會中的小齒輪一樣，沒有更輝煌偉大，但也不是無足輕重。自疫情爆發以來，九州通集團有15000多人奮戰在抗擊疫情第一線，他們含辛茹苦、日夜兼程地將各類防護物資和藥品送到相關醫療機構及社會各方。正是因為在日常工作中具備了這些能力，九州通才能在中華民族的危難時刻挺身而出，成為改變歷史的那家企業。