在政策和人才市場需求的影響下，切實了解醫藥物流行業人才狀況尤為重要。因此，中國物流與采購聯合會醫藥物流分會（以下簡稱：中物聯醫藥物流分會）對我國醫藥物流行業人力資源情況進行調研，分析我國醫藥流通領域的人才需求特征，對完善國內醫藥物流人才培養機制有一定的參考價值。注：以下企業人才發展現狀分析根據調研樣本企業得出，如有不合理之處，歡迎指正。

一、研究背景

2018年，伴隨著《“健康中國2030”規劃綱要》、《印發關于在公立醫療機構藥品采購中推行“兩票制”的實施意見（試行）的通知》等政策在全國各省推行，我國醫藥流通結構變革進一步深化。在政策和市場的雙重驅動下，我國醫藥物流核心競爭力逐步突出。面對新的機遇與挑戰，培養現代物流經營管理的高級人才是當務之急。

二、企業人才發展現狀

（一）樣本企業概況

調研樣本企業分布在北京、上海、廣州、浙江等10個醫藥流通企業相對集中的區域，涵蓋醫藥生產、醫藥商業、醫藥物流等企業（醫藥生產、醫藥商業企業研究對象為其物流板塊），業務范圍涉及醫藥供應鏈、倉干配、運輸、倉儲、城市配送、宅配、租賃、冷鏈運輸、冷鏈包裝、互聯網平臺、第四方等板塊。 

圖2-1 公司人數規模比例圖

圖2-2 業務類型

圖2-3 是否自建物流體系

（二）企業人才基本情況

本報告中物流員級/一線從業人員、助理級從業人員、中級管理人員、高級管理人員的范圍：

A物流員級/一線從業人員

主要職責是根據作業流程的規定，完成醫藥物流倉儲、運輸、信息處理系統的使用和維護等作業操作。包含醫學專員、裝卸工、搬運工、叉車工、分揀員、庫管、客服專員、司機、送貨員、設備維修、后勤、驗收員、收貨員、包裝復核員等。

B助理級從業人員

主要職責是根據作業管理的要求，對醫藥物流倉儲、運輸、信息處理、物流系統的使用和維護作業操作實施監督和指導。包含審計專員、醫學技術支持、項目主管、倉庫主管、車隊主管、市場/銷售/招商主管、品控、人事行政、物流專員、制冷工等。

C中級管理人員

主要職責是根據業務的需求，對醫藥物流倉儲、運輸、物流系統運營等資源和流程進行管理和優化。包含審計部經理、執業藥師、制劑主管、藥學經理、國際注冊總監、設備主管、運輸經理、調度經理、運營部經理、倉庫經理、物流項目經理、財務經理、質量主管、人力資源經理、IT經理、運營主管、企管主管等。

D高級管理人員

主要職責是根據所在行業的發展趨勢和所在組織的戰略，確定企業發展戰略和商業策略，對醫藥物流業務系統和網路進行規劃和實施，組織重大業務流程設計和實施。包含副總經理、總經理等。

醫藥物流行業整體呈現男多女少的局面，男性平均占比63.66%，女性平均占比36.34%。總體來看，初中以下學歷從業者占比14.06%，高中、中職學歷從業者占比37.68%，高職學歷從業者占比27.69%，本科學歷從業者占比19.98%，碩士及博士學歷從業者比例較少，僅為0.56%。

圖2-4 男女比例

圖2-5 從業者學歷

從業人數從各崗位級別分層來看，一線從業人員占81.9%，助理級從業人員占11.46%，中級管理員占比5.29%，高級管理人員相對較少。

圖2-6 各崗位從業人員數量

醫藥物流行業一線從業人員、助理級從業人員年齡主要集中在24-40歲，中級管理員年齡集中在31-40歲，高級管理員主要由40歲以上經驗更加豐富的人員擔任。

圖2-7 2018年醫藥物流行業從業者平均年齡

（三）企業內部人才穩定性分析

一線從業人員平均流失率7.73%，最高值20%；助理級從業人員平均流失率3%；中級管理員平均流失率1.47%；高級管理人員較為穩定。企業未來的人才需求主要體現在一線從業人員，主要集中在5-10人、10人以上；高級從業人員穩定性相對較高，其需求量主要集中在1-2人。如何留住一線從業人員尤為關鍵。

隨著從業人員所在層級的提高，其在公司的時間呈增加趨勢。一線從業人員、助理級從業人員平均工齡以2-5年為主；中級管理員5-10年、10年以上工齡人數明顯增加；高級管理員具備較高的穩定性，88.24%高級管理員工齡達10年以上。

圖2-8 2018醫藥物流行業人員流失率

圖2-9 平均工齡

（四）企業內部人才培養

調研結果顯示，一線從業人員、助理級從業人員、中級管理員、高級管理員的培養模式主要包括內部培訓、外聘講師、外部培訓，一線從業人員以內部培訓為主，隨著醫藥物流行業人員層級的升高，內部培訓比例逐漸降低，外聘講師與外部培訓的比例逐漸升高。管培生則發生在助理級從業人員與中級管理員中。

圖2-10 培養模式

調研結果顯示，伴隨著從業者層次的升高，其參與培訓的頻次在逐漸降低。一線從業者參與培訓的頻次最高，47.06%企業一線從業人員每月至少參加一次培訓，35.29%企業一線從業人員至少每季度參加一次培訓，少數企業每半年甚至一年為一線從業人員培訓；助理級從業人員與中級管理員參加培訓的頻次主要集中在每季度一次，高級管理員參加培訓的頻次主要集中在每半年一次。

圖2-11 培訓頻率

樣本企業中62.5%的企業，已經與院校建立合作關系，37.5%企業尚未與院校合作。100%企業愿意與院校建立合作關系，培養醫藥物流專業人才，反映出醫藥流通領域企業與院校合作培養醫藥物流專業人才的意愿強烈。

圖2-12 是否與院校建立合作關系

三、專業教育發展概況

（一）物流高等教育概況

專業布點穩步擴大，供應鏈管理專業作為特設專業獲批。截止2017年，全國各院校開設615個專業，其中物流管理專業489個，物流工程120個，采購管理6個，供應鏈管理專業作為特設專業獲批。相關數據如下表。

表3-1 2017年物流專業開設情況

（注：以上不包括軍事院校、成人繼續教育院校開辦物流專業數據）

來源：2017年中國物流高等教育年度報告

2012-2017年，物流類學生規模持續增長，在校生規模創新高，達165621人，較去年增長3.38%。

圖3-1 2012-2017年物流類專業招生、在校生和畢業生情況

來源：2017年中國物流高等教育年度報告

（二）物流職業教育概況

專業布點發展總體平穩，在校生規模近35萬。2017年，全國高職物流專業設有1265個專業點，招生人數7.4萬人，在校生人數24.6萬人，畢業生人數8.4萬人；全國中職物流專業設有735個專業點，招生人數3.1萬人，在校生人數8.9萬人，畢業生人數近3萬人。

圖4-1 2017年全國職業院校物流專業學生規模

（注：以上不包括軍事院校、成人繼續教育院校開辦物流專業數據）

來源：2017年中國物流職業教育年度報告

截至2018年6月底，全國執業藥師注冊人數為430058人，環比上月增加4423人。目前，平均每萬人口執業藥師人數為3.1人。注冊于社會藥房的執業藥師383259人，占注冊總數的89.2%，環比上月增加4377人。注冊于藥品批發企業、藥品生產企業、醫療機構的執業藥師分別為34516、3605、8678人（來源：國家食品藥品監督管理總局執業藥師資格認證中心）。相比注冊于社會藥房的執業藥師，注冊于藥品批發企業、藥品生產企業的執業藥師數量較少，其缺口較大。

報告的編寫得到了國藥物流、華潤物流、哈藥物流、廣州醫藥、浙江英特、創美藥業、深圳華大、嘉和嘉事、上?？嫡?、安徽華源、河南康信等企業的大力配合，在此表示衷心的感謝！