摘要|近日，順豐擬對電商產品做出劃分，針對不同類型的客戶，推出有差異的電商產品，更貼切客戶需求。新電商產品在順豐原有標準服務的基礎上，從客戶下單到收件各環節提供更多的優質服務，目標客群是對快遞服務品質有高標準高要求的電商客戶。可以想象，未來的新產品體系將提升存量資源和運力的利用效率，實現降本增效，同時實現更有彈性的、更具競爭力的報價。

順豐在電商件市場上的腳步已經停不下來。繼5月份推出特惠專配業務，加碼經濟件業務后，順豐又接下唯品會旗下品駿物流的業務，一舉拿下近5億票的電商件增量。

現實的電商件市場，究竟是白銀時代還是青銅時代？亦或將是迎來下一個“黃金十年”？順豐重新發力電商市場，是不是最好的時機？人們心存疑慮。

就在不久前，一場堪稱慘烈的價格大戰還在浙江義烏上演。

義烏不僅是“無所不有”世界的小商品之都，在快遞行業的地位也舉足輕重，2019 年上半年，有近24 億票的快遞從這里發出，占到全國的 8.6%，僅次于廣州，位居行業第二。

一直以來，義烏被認為是低成本，低利潤，低快遞費的“三低”洼地。

“低價走量”，這是典型的義烏小商品批發模式，每根只賺8厘錢的吸管在義烏可以做到上億元的規模。這種模式也深刻地影響到快遞企業。先占市場，再圖盈利，價格戰打到極致，都是加速二三線企業出清的過程。

一份來自安信證券的調研報告顯示，根據官方數據，2019 年上半年，義烏快遞的單價僅為 3.45 元，同比下降達 19%。而根據草根調研，如果電商賣家發件量較大，快遞價格可以低至 1.8-2元左右。此外，根據騰訊棱鏡的報道，更有快遞公司一度把單票的價格直接打到0.9元的地板價。

從2014年到現在，義烏市場的快遞單價下降近六成。在全國快遞業務量單價的走低的背后，業務量卻在急劇增長。2019年上半年，義烏快遞業務量增速達76.3%。

根據券商對義烏地區的快遞加盟商的分析，其收入來源包括：1.快遞件量；2.總部公司的補貼；3.與總部公司對賭成功后的返點（即總部特殊的補貼）。通俗的講就是，加盟商若是不干，當即就是虧損，如果堅持做下來，業務量足夠大，雖然處于盈虧平衡點，但卻可以獲得總部的補貼和業務量指標完成后的額外返點。更加激進的件量指標，驅動價格進一步下行。

低價競爭的結果就是，今天是你的客戶，明天說不定就是別人的了，對人員、設備的投入都充滿了不確定性，對行業的傷害顯而易見。

目前，雖然義烏的價格戰在幾大龍頭快遞企業的協調下階段性停戰，但真正的行業整合還遠沒有開始。

順豐選擇這一時刻加入戰局，勝算在哪里？

孫子兵法說，攻而必勝者，攻其所不守也。

其他企業所不能“守”的，正是順豐在高端市場的領先優勢，還有其立體化多層次的產品結構。

在其他快遞企業進行價格貼身肉搏之際，順豐在主攻品質化的電商服務。目標客戶是那些愿意為品質服務買單的群體，保持著有彈性的有競爭力的價格。

2017年上半年，順豐曾在產品上做出一個重大的調整——將性價比較高的、具有相同屬性的順豐特惠（隔日）和倉儲配送統一歸類為經濟產品，并將原有的增值服務收入還原至其所附著的相應產品中。

直到今年5月份又新上線電商特惠，進而引爆增量，且利收雙增，順豐終于在電商市場趟出了一條適合自己的路徑。

伴隨我國物流業的發展，物流客戶已經逐漸不能滿足于單一的物流服務，客戶需求將向快遞、重貨、冷鏈、同城急送等多方向發展。物流企業開發多項業務成為新趨勢，構建多層次的產品體系，將成為物流企業的護城河，增加客戶的粘性。作為快遞公司，原有的快遞網絡或將對于其他產品產生協同作用。構建多產品層次的過程中，順豐憑借直營模式，一路發展領先。順豐避免了纏斗于低貨值商品的物流配送。

有消息稱，順豐擬對電商產品做出劃分，針對不同類型的客戶，推出有差異的電商產品，更貼切客戶需求。新電商產品在順豐原有標準服務的基礎上，從客戶下單到收件各環節提供更多的優質服務，目標客群是對快遞服務品質有高標準高要求的電商客戶。可以想象，未來的新產品體系將提升存量資源和運力的利用效率，實現降本增效，同時實現更有彈性的、更具競爭力的報價。

短期而言，競爭格局的不確定性較高，龍頭公司更高的件量增長帶來了更好的估值支撐。長期而言，龍頭溢價來自穩態競爭格局下的規模和回報率。可預期的規模差距的分化與穩態格局的推演，將與龍頭公司的競爭策略形成正向/負向反饋，格局分化或將提前到來。

行業專家老鬼認為，技術支撐，依托大網，整合運力、中轉、末端和人力資源，進一步細分價格區間形成專業產品（解決方案），然后瞄準目標市場，持續猛攻，這是順豐特點鮮明的經營戰術。

順豐對業務放量一直保持謹慎的態度。對一直堅持品質優先，希望以穩定優質的服務提升消費者體驗的順豐，大量低貨值貨物不僅會擠占時效產品的資源，并且需要大量運力資源的投入，實際上會造成“價不配位”。因此，順豐會有針對性地選擇合作伙伴，甚至通過“限流”這種方式來確保服務質量和運營的穩定。其中“限流”最多的，就是低價值的電商件。

在整個輿論都在關注下沉市場的時候，在中國社會經濟實力不斷增強，消費升級的大背景下，“升級”的市場同樣重要。一直以來，順豐都是消費升級產品當仁不讓的首選快遞公司。隨著不斷整固行業護城河，順豐在升級市場中不被價格戰裹挾，保持戰略定力，自帶節奏，堅守C位。