12月26日，蘇寧物流正式發布“春節不打烊”公告。

春節期間，北京、上海、廣州、南京、武漢、成都、沈陽、杭州、深圳、重慶、西安等200多個城市可實現次日達、預約送等服務。全國300多個城市實現照常下單，家電3C、生鮮年貨送貨上門。農歷初八之后，全國恢復當日達、準時達服務。

據悉，2020年春節是蘇寧物流堅持物流不停運、服務不漲價的第8年。

據公告顯示，蘇寧物流依托蘇寧小店、家樂福構建的“1小時場景生活圈”，保障3公里范圍內鮮食、百貨30分鐘、1小時送達。家政保潔、清洗等生活服務保證不漲價，北京、上海、南京三城加工中心保障蘇寧菜場正常營業，用戶通過蘇寧小店APP下單，實現生鮮果蔬的“今日訂、明日取”。

售后服務方面，蘇寧幫客家電安裝維修服務，全國不打烊、不漲價。全國1500家蘇寧幫客縣鎮服務中心，繼續為超3萬鄉鎮提供“24小時送裝”服務。

據了解，為保障用戶在春節期間的購物需求，蘇寧物流根據大數據預測，對春節爆款商品進行充分備貨，通過“智慧場站”系統將商品下沉鋪貨至全國區域中心倉群、前行倉群、前置倉群，實現商品距離消費者最近。

末端運力方面，蘇寧物流通過數據分析，對車輛、快遞員的工作時間進行合理調配，保證用戶的需求得到即時響應。

物流“黑科技”成為春節服務保障的重要力量。“超級云倉”、AGV機器人倉、無人倉將全面備戰，解放更多人力的同時進一步提升商品流通效率。此外，蘇寧物流還會針對在崗的一線員工進行補貼，并組織各類春節聯歡活動，一起歡度春節。