近日,國內領先的本地零售和物流平臺達達-京東到家宣布,攜手平臺上超過10萬門店,正式開啟2019年度超市領域規模超大的線上線下聯動購物節1020超市狂歡節。消費者想買超市日用品,不必等到11.11,更能坐享1小時送達。
目前,京東到家已覆蓋133個城市,合作超過200個連鎖商超品牌,數萬家商超類門店,搭建了從全國性連鎖商超到區域龍頭,從大賣場、標超、便利店到高端精品超市的多類型、全業態商超矩陣。
今年的“1020超市狂歡節”,京東到家將攜手平臺上200多個連鎖商超品牌,全力打造超市領域規模超大的線上線下聯動購物節。主打的“五折”優惠將貫徹始終,半價秒殺、直降5折、買一增一、滿50返50等各種對半打折方式,以及0元砍價、助力紅包、拼手速搶免單等更多互動玩法,將帶給消費者實在的讓利。會員還能享受會員紅包、會員特惠價等多種專屬優惠。1020大促期間,京東到家將聯合商家推出更多有區域特色的商品,更好地滿足本地消費者的偏好和需求。消費者想買超市日用品,不必等到11.11,不論是休閑零食、糧油米面、洗護家清還是生鮮果蔬等,全部一站式購齊、1小時送達。
與此同時,達達-京東到家發布超市全渠道履約解決方案,助力商超解決線上化目前的核心痛點來自多渠道訂單的高效履約。達達-京東到家研發的可支持全渠道履約的中臺系統已在永旺、華冠等眾多商超門店快速推廣部署中;能夠適應不同模式門店的揀貨、配送需求的倉揀配一體化履約解決方案,經驗證可大幅提升履約效率,助力商超實現全渠道訂單1小時送達。
達達-京東到家率先部署全渠道履約解決方案
中國全面進入“1小時購物”消費新階段。手機下單,坐等居家日用、蔬菜水果、零食飲料等1小時送達,成為眾多消費者習以為常的日常生活方式,“隨要隨買隨得”不再只有外賣,消費升級勢不可擋。國家統計局數據顯示,2018年中國社會消費品零售市場超過38萬億元,網上零售額只有9萬億元。隨著電商進入下半場,本地零售成為眾多電商平臺和實體商家競相發力的戰場,不論全國性連鎖商超還是區域龍頭,都在加快全渠道布局、發力線上化。超市全渠道風口已至。
對于超市門店,要想服務好來自電商、外賣平臺和小程序等多元流量渠道的訂單,完成“1小時送達”,相較單一渠道訂單,履約難度更是呈指數級增長。風口之下,達達-京東到家率先精準落子,發布“超市全渠道履約”解決方案,通過履約中臺+智慧物流系統+定制化的倉揀配一體化履約解決方案,助力實體零售商超破解全渠道履約難題。
由達達-京東到家研發的履約中臺,具備支持全渠道訂單的強大處理能力。來自多個渠道的訂單匯總到門店后,通過履約中臺,統一調度、分配、管理訂單,消除渠道壁壘,大幅提升人效,降低管理難度。目前,履約中臺已在永旺、華冠等眾多商超門店快速推廣部署中。與此同時,達達-京東到家向合作商家提供從倉儲、揀貨、交接到配送全鏈路的一體化履約方案,該方案不僅包括揀貨助手和WMS倉儲庫存管理的系統和工具,可根據門店實際情況,提供匹配前置倉、店內倉、賣場等不同模式的差異化方案,更通過強大的數據能力,提供管理和激勵揀貨人員的管理體系。智慧物流系統無縫接駁履約中臺,幫助門店在接到全渠道訂單后,快速進行智能合單,并同步完成智能路徑規劃,大幅提升騎士的配送效率。
通過精準匹配“單、人、貨、倉、配”,達達-京東到家助力商家大幅提升坪效、人效,高效低成本服務好全渠道訂單,保障1小時履約。目前,倉揀配一體化能力已實現京東到家商超門店全覆蓋,并實現超過30%的訂單合并率。永旺超過60家門店使用達達-京東到家履約中臺系統,廣東永旺海港城店部署全賣場方案后,單均揀貨時間降低到7.5分鐘。
合作200多個連鎖商超品牌
今年的“1020超市狂歡節”,即日起至10月21日,大促持續一周。達達-京東到家將攜手平臺上10余萬零售門店、200多個連鎖商超品牌,為全國133座城市的消費者提供超市便利、生鮮果蔬等各類海量商品“1小時送達”服務,打造國內超市領域規模超大的線上線下聯動購物節。
經過五年深耕零售,達達-京東到家已搭建從全國性連鎖商超到區域龍頭,從大賣場、標超、便利店到高端精品超市的多類型、全業態商超矩陣。除了沃爾瑪、永輝、華潤萬家、家樂福這樣的全國性連鎖商超,步步高、永旺、7 Fresh、綠地、世紀聯華、卜蜂蓮花、京客隆、華冠、北國超市、家家悅、北京華聯、中百倉儲等200多家區域龍頭都與達達-京東到家達成深度合作,為越來越多的城市居民提供手機下單、足不出戶、坐等商品1小時送達的消費升級體驗。
在商品、用戶等精細化運營上,達達-京東到家也不斷迭代能力,為合作商家提供更加高效優質的履約配送、交易平臺和科技賦能服務,提升效率和銷量。大數據智能選品工具已升級至2.0版本,可提供更加豐富精準的商品拓品、選品、汰換建議,制定線上最佳商品銷售組合。用戶運營上,通過盤古系統、會員通等實現用戶數字化管理,提升用戶黏性、下單意愿和頻次。開通會員通系統的商家已超過百家,會員貢獻的銷售額占商家總銷售額三成。
打造規模超大線上線下聯動超市購物節
除了深化與全國連鎖商超的合作,伴隨下沉戰略,京東到家更加重視區域龍頭商超,幫助品牌商加速下沉到三四線城市。“百城萬店”長線項目就是達達-京東到家聯手區域商超和品牌商,全面發力下沉市場的重要營銷策略。截至9月底,京東到家已覆蓋133個城市,今年年底將達到150城。四川南充、河南開封、河北張家口、湖南岳陽、山東濰坊、廣東肇慶、安徽馬鞍山、福建寧德、廣東湛江等眾多三四線城市,9月銷售額相比二季度月均都有翻倍以上增長。
今年3月上線京東到家的湛江,是廣東省西南部一個常住人口超過700萬的三線城市,上線后銷售額持續強勢增長。高增速來源于除了和沃爾瑪、華潤萬家,還有和卜蜂蓮花為代表的區域商超更加全面深入的合作。湛江8月的銷售額較4月增長127%,卜蜂蓮花的銷售額增幅更達到183%。通過深化與商超、品牌商的合作,不斷豐富線上商品供給,“1小時購物”成為本地消費新熱潮。奶制品、水果、紙品、蔬菜、休閑零食是過去一周湛江市民從京東到家上購買最多的超市商品。
可以預見,“1020超市狂歡節”將在本地掀起新一輪即時購物的狂歡。
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