近日，由中國物流與采購聯合會、江西省高安市人民政府聯合主辦的“2019年公路運力發展大會暨卡車后市場吉司（GISE）論壇”在江西省高安市順利召開。天地華宇總裁助理、兼質量和客服本部高級總監楊波分享了天地華宇的發展經驗，做了題為“立足全國的綜合物流服務商”的演講。

去年天地華宇加入上汽物流板塊，作為一個具有全國網絡的零擔快運服務商，成為上汽旗下貨運出行平臺的一個重要組成部分?，F今，天地華宇已有2500多個直營或加盟網點，其中直營網點的數量占到了50%以上，在全國共有74個零散貨物轉運中心，擁有3000多輛自有運輸車輛，經營的直營路線有4000多條，超過36萬平米的倉庫，“全覆蓋”和“高效率”是天地華宇的核心價值所在。

與此同時，上汽物流板塊也為天地華宇提供了全面支持，一是在資源投入上面，依托原有的滾裝船、碼頭、火車皮，還有火車的路線、海運的路線等，加上新提供的1300多臺干線車輛，包括取派環節的新能源車等，優化天地華宇干線網絡運行質量，以及樞紐的流通效率，提升了整個網絡運營時間，平均提前一天時間。

二是在2019年的下半年，持續在全國布局，提升全國網絡的服務質量、準時率，全程監控保障貨物的貨損率，包括在末端配送方面做更好的升級，提高客戶滿意度等，服務品質會是天地華宇一直以來的工作重點。

在運輸領域，全國網絡型運輸主要兩種，快遞與快運，快遞公司是做小件物品的，但上百公斤的物品都是由快運公司運輸的，天地華宇最近針對15公斤到60公斤推出的新產品“小輕拋”，它的亮點又是什么呢？

物流行業內有重貨和泡貨之分（重泡比），通常以“一個立方米大概是333公斤”的比例來分類重貨/泡貨，天地華宇推出的大型快遞產品是1：10000，也就是說一個立方米的貨物，用“小輕拋”產品翻譯的話（重泡比）只有一百公斤。這也是天地華宇近期的一大福利，為廣大的貨主方及用戶提供一站式的快運服務的解決能力，包括生產、零售、線上與線下協同等。

另一方面，天地華宇的快運網絡支持區域性質的調配，甚至于從倉庫到C端的配送，天地華宇74個轉移中心的倉庫都可以作為貨主方的云倉，全渠道倉運管理，把全國的倉儲系統全部開放出來，為貨主提供一個共享倉庫，做到快速臨近調撥。天地華宇的快運網絡服務于“正反向的多點提貨和多點送貨”，也是對今天公路運輸零擔的一個很大的補充，為有全國布局的品牌商提供時效服務。

最后，天地華宇的400-對接窗口也是引以為傲的服務亮點，用戶可以通過400-電話端口實現從下單到投訴處理全過程，只要找到400，一般問題都迎刃而解。另外天地華宇也為客戶提供可視化的基本服務需求，關注微信公眾號以后，可以看到天地華宇發出的任何一個配件，時間節點信息都會準時無誤的展現給用戶。

天地華宇近來在科技和業務模式上持續創新，在全行業的關注下，天地華宇加快在上汽物流板塊內運營體系、網絡覆蓋、團隊建設和科技研發等多方面的融合，進而完成深層次的協同，穩步立足全國的綜合物流服務商。