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金峰CEO蔡熙: 國外深耕三十載,回國只為一件事--使中國物流更暢通!

[羅戈導讀]1997年中國郵政將第一套交叉帶分揀系統設備從意大利公司采購引進時,蔡熙與當時的國家郵電部一起確定了“交叉帶”分揀機的名稱,協助中國郵政制定并實施“三狀(信函、扁平件和包裹)二箱一條碼”的標準;

蘇州金峰集團CEO蔡熙,在日本從事物流技術和裝備行業近30年;1997年中國郵政將第一套交叉帶分揀系統設備從意大利公司采購引進時,蔡熙與當時的國家郵電部一起確定了“交叉帶”分揀機的名稱,協助中國郵政制定并實施“三狀(信函、扁平件和包裹)二箱一條碼”的標準;曾參與DHL、UPS、FedEX、日本宅急便、佐川急便、海煙物流、中國郵政、順豐、四通一達、菜鳥系等國內外物流企業的項目實施。

2018年5月,億歐訪問了總部坐落在蘇州的金峰集團,對這位業界知名專家進行了專訪。蔡熙先生早年赴日本留學,獲得日本物流碩士學位和日本物流技術管理士資格,畢業后分別在日本、歐洲和美國等地參與了包括DHL、UPS、FedEX、日本宅急便、左川急便、中國郵政、順豐速遞和“四通一達”快遞等幾百余個項目,是業內公認的知名專家。蔡熙先生曾在瑞典Sandvik Group的分揀公司(現被世界500強企業——法國法孚分揀系統收購)擔任過大中華區總經理一職。1999年,中國第一套采購的全自動分揀系統設備的引進、技術轉讓和實施培訓,蔡熙先生是執行者,也是這一歷史時刻的創造者之一。不僅如此,他還參與了日本雅瑪多羽田時空玄關的規劃設計,被譽為是日本新時代的物流據點,聞名全球。

夢想與責任,孕育了金峰

1983年,蔡熙先生大學畢業后的第一份職業并不是物流行業,而是在那個電力緊張的年代從事發電和輸變電工作,3年當中,在經歷了無數次的“拉三停四”后,他發現僅有的發電技術根本解決不了發電短缺問題。作為發電的原料——煤,需要經過非常復雜的物流輸送、搬運過程才能實現從西北運到廣州的過程。當時,蔡熙先生深刻的意識到了國內落后的交通和物流手段的現狀,而他也知道,與同時間在基礎設施、社會調度、資源匹配等都相對落后的國內物流相比,日本的社會發展已經從工業開始集約到極致,物品由大批量生產轉向多品類、多頻次、物件小型化的快速發展過程,宅配快遞領域商業模式發生了很多變化,已經開始使用圖像識別技術和自動分揀來提高物流效率,這是當時的中國所無法企及的。因此,蔡熙先生懷著一腔改變中國物流的熱血,決定自費留學日本,學習物流管理專業。

而這一決定,讓蔡熙先生在日本一深耕就是30年。這此期間,他獲得日本神戶大學物流管理碩士和日本物流技術與管理士資格證書。隨后,在世界500強企業瑞典Sandvik Sorting Group就職,先后擔任集團海外部營銷主管、質管、專利主管、大中華區總經理等職位,在世界各地日本、美國、意大利、韓國、臺灣等地實施先進物流自動化項目,同時也為國內物流企業做咨詢服務。在此過程中,中國郵政開始考慮“自動化”,蔡熙先生有幸參與受邀到國家郵電部門,幫助其制定并實施“三狀(信函、扁平件和包裹)二箱一條碼”的標準。蔡熙先生說:品種分完類后才能實現自動化。在當時連條碼標準都沒有的情況下,標準的制定顯得尤為重要。在引進技術和產品的同時,與國家郵政部一起確定了“交叉帶”分揀機的名稱定義,并引進消化了大量核心技術,為中國郵政的后期大規模自動化建設奠定了基礎。而這期間的工作,不僅開闊了蔡熙先生的行業國際視角,儲備了高級管理意識及運維能力;同時也使他積累了廣泛的行業人脈。

與中國物流行業的接觸中,蔡熙深感國內物流的落后:分揀技術很粗暴,基本都是靠人工。到了雙11或春節期間,這些操作原始的分揀中心根本處理不了海量的業務,還很容易分錯,生產制造業需要通過減庫存、用戶需求刺激市場,物流作為“第三利用源”如何發揮其作用,蔡熙先生認為自己有責任來為這個行業做點事情,把國外先進技術和管理經驗帶到中國,解決國內物流的痛點。而且隨著國內郵政業務的逐步放開,民營物流企業(快遞、電商)的急速發展,直覺告訴他是時候實現他的“物流中國夢”了。

2012年,蔡熙先生回國攜帶大量的專利技術,創辦了金峰物流設備有限公司和金峰物聯網技術有限公司(以下簡稱金峰),擔任CEO一職,負責公司整體戰略規劃、產業整合規劃以及未來新產品的技術儲備和相關公司日常管理工作,同時亦是企業技術領軍人物。

創新——轉型第一驅動力

金峰創立之初主要是專注于做輸送機及其配套的快遞行業基礎設備集成的,但后因同質化的價格競爭,使蔡熙先生覺得很痛苦,他意識到,提高公司產品的技術含量是公司發展的唯一出路,而且他知道,目前中國大部分物流中心原有的生產流程都比較落后,且近幾年隨著中國經濟的發展,特別是電商的快速興起,物流市場物量的急劇增長帶來了很多痛點問題,比如:手工分揀、場地、人工…因此,從2015年開始,金峰經過多次市場評估調研后,便考慮要轉型,決定籌資金進行自主研發自動智能分揀系統系列,從主要做輸送機轉到自主研發自動分揀機。

承襲日本分揀技術,投入中國市場

蔡熙先生憑借其在日本物流分揀行業從事近三十年的經歷,積累了非常多的物流規劃經驗優勢回國后,正好趕上了中國物流發展最快的階段,因此,希望我在國外積累的經驗能夠為金峰的發展,乃至為整個中國物流設備領域的發展提供參考”。2015年初,金峰針對中國企業的痛點需求,從流程規劃著手,在深入研究后,將日本功能完善的自動矩陣擺臂系統加以改善后創造性的推出結合中國特點的,解決了分揀軟包、編織袋、大件包裹的分揀解決方案,而它的順利投入得到了客戶的一致好評,實用且合適的產品,實現了降本增效。目前為止,該系列的分揀機已經開發到了第四代,據統計,在市場上占有最大的市場份額。

在發展過程中,金峰始終將技術研發作為公司發展的源動力,而更多的產品被開發出來能夠幫助企業發展的更好,形成良性循環。繼擺臂分揀系統推出后,從2016年開始,金峰又大力投入研發,引進優秀技術人才,又陸續研發出了交叉帶、偏轉輪、偏轉球等分揀系統,并已全部投入運營,分別在快遞、電商、服裝、生鮮等行業完成了百余套自動分揀系統解決方案。其中交叉帶分揀系統主要針對快遞企業小件包裹、扁平件的分揀,但此類產品一直以來都被外企所壟斷,金峰將其突破后自主研發,在經過測試與實戰考驗后成功投入中國市場,且在分揀能力、噪音方面等毫不遜色國外同類產品,為此金峰團隊付出了巨大的努力。偏轉輪和偏轉球分揀系統,具有大角度、多角度分揀、對商品沖擊力小、分揀輕柔等特點,前者在菜鳥的配送中心中得到了應用和推廣,而后者于2017年已作為全球首發產品運用到了通達系的上市快遞企業當中。

項目實施,難點攻克

2012年,金峰成立后的3個月就接到了深圳某龍頭快遞企業的第一個合同,隨后又相繼接到該企業另外一個大型合同:深圳黃田分撥中心自動化小件分揀項目。它是當時行業內第一次用國內公司進行集成國外“交叉帶分揀機”的大項目,可是也正是這個大項目,讓金峰遇到了很多困難,因為,當時是金峰集成的,自動分揀機是采用國外的產品,而該產品的軟件控制又是集成國外其它公司的軟件,前期硬件設備及安裝都在掌控范圍之內,唯獨軟件系統還無法完全滿足客戶的要求,當時,全公司的人都花很多精力在這個項目上,不分晝夜的跟國內外廠家、客戶之間進行協調溝通,整合所有國內外資源,在所有人的努力堅持下,投入了大量的資金和創新性的運用后,該項目終于成功交付,樹立了金峰為客戶服務,鍥而不舍的精神,取得了客戶信任,這過程同時也鍛煉了金峰的骨干團隊。

2015年,金峰開始與某著名上市快遞企業攜手合作,建設全網分撥中心自動化項目,解決該企業在面對快遞包裹天量巨變、傳統勞動密集型作業方式帶來的人工嚴重緊缺、人力成本居高不下、場地狹小難以滿足工作需求、現有系統落后無法滿足訂單需求等種種不利的情況下,于2015年~2017年當中,與該企業攜手全國布局,完成了全網分撥中心大件擺臂分揀系統和小件集包交叉帶自動化分揀系統的建設。徹底打破了人工分揀、爆倉、丟件等一系列問題,在雙十一期間運行良好,分撥中心日均處理量從30萬票達到170萬票,且次日全部發出,處理時效大幅提升,快遞外包裝無一破損,從運營方面支持和協助,該快遞企業運用技術平穩,達到增速更加準確無誤。

從2012年深圳項目的實施過程,到2015年第一套自主研發的分揀機項目在雙十一之前交付完成,蔡熙先生感觸良多,其中的艱辛不言而喻,但談到金峰的實力,他說:“金峰傳承了日本的先進技術、精益精神和服務理念,嚴格要求每一個環節,并且這些已深入到金峰的骨血中,我們30多年數百套分揀系統成功實施的經驗,打造出全新的適合中國物流發展情況的自動分揀系統,在引進系統設備時的前置作業規劃,我們總是能夠提供最先進科學的系統,帶領國內企業邁向成功。另外研發規劃、外部資源的整合、核心創造力以及管理能力全部加起來就是我們的核心競爭力,也是金峰的實力”。

億歐在金峰蘇州總部會議室墻上注意到上海某上市快遞公司2018年2月給金峰授予的“2017年度優秀供應商”錦旗,這也預示著金峰在提供了真正的價格和技術后,客戶給予的高度認可和肯定。

預判市場,切實服務客戶

隨著客戶服務能力的逐漸提升,金峰認識到:要想為客戶解決問題,就需要先徹底搞明白客戶面臨著哪些問題,不光是客戶現在遇到的問題,還要去預估他們在將來會面臨哪些問題。為做到這一點,金峰在立項之初,會派出專業團隊與客戶一起進行反復磋商,確定真正的痛點在哪里,以及未來客戶會向哪些方面發展,通過為他們量身定制產品解決方案來密切配合他們的生產活動,并幫助客戶找到最便捷的發展道路。蔡熙先生說:“明白了這些,我們才能為客戶導入第一個項目,在項目實施的過程中,我們會經常進行分析和總結,找到客戶所在行業、所面臨問題的解決模式和方向。有了這些模式和方向,后期在與客戶進一步合作的時候就有例可循,在未來客戶快速發展的時候以最快的速度滿足他們的要求”。

且目前,金峰將生產已延伸至電商、菜鳥、鞋服、生鮮等行業。

對于未來,蔡熙先生提出了兩點希望:“我們希望金峰未來能夠具備這樣的能力:第一,深入分析客戶的痛點和需求,幫助他們解決頑疾,讓自身的業務能力和服務水平再上一個新臺階;第二,利用我們對行業的預判能力,發揮金峰集成水平高的優點,在核心設備產品和方案的開發方面給客戶帶來更多的選擇。相信只要做到這兩點,金峰就能為中國的物流發展盡自己的一份力,為物流設備的智能化與信息化進程添磚加瓦。”

億歐了解到,金峰曾獲得鐘鼎創投Pre-A輪增資;毅達資本、名川資本A輪增資;目前正在進行B輪融資,預計在第三季度進行正式發布。此次融資成功后,金峰的資金將會主要投入在產品和技術研發方面,此外還將大力引進尖端人才并開發新產品,優化方案及產品,加大研發投入,擴充研發隊伍,加強國內高校產學研合作,努力將研發成果轉化為產出,助力物流行業的發展;在服務方面,金峰也會嘗試一些全新的服務方式。

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