2018-2019年度醫藥供應鏈最受關注優秀案例網絡投票

為發掘行業創新變革最新實踐案例，中國醫藥商業協會醫藥供應鏈分會組織了2018-2019年度醫藥供應鏈優秀案例征集評選活動，行業企業踴躍報名和參與，截至9月中旬，醫藥供應鏈分會秘書處共收集到企業優秀案例申報書54份。

9月下旬，分會組織了醫藥供應鏈專家庫的近100位專家代表就案例方案選題、實施及效果、創新亮點及可借鑒推廣性、文檔資料完整性等方面進行評分，回收64位專家的有效評分結果。

9月30日0:00-10月10日中午12:00期間，我們將開展2018-2019年度醫藥供應鏈最受關注案例網絡投票，最終醫藥供應鏈分會秘書處將根據專家評估得分*85%+網絡投票數量*折算系數*15%的合計得分，評定出2018-2019年度醫藥供應鏈入圍優秀案例和各類獎項，經協會專家委員會審核和公示；同時我們將綜合專家評分結果和微信投票結果，選擇10個最受關注的案例在 2019年10月24日-25日中國醫藥供應鏈大會暨醫藥物流創新發展論壇（@廈門）上進行專題現場展示和分享；所有獲獎案例也將在大會期間進行頒獎。

鄭重聲明：

1、嚴禁任何作弊刷票行為，一經發現，立即停止候選資格，并保留追責權利。

2、本次活動的最終解釋權歸活動主辦方所有。

以下為本年度參評案例，請各位同行為您最想關注、最想了解的案例投上寶貴的一票。

請大家認真看完案例簡介后，掃描文末二維碼投票。 

說明：投票周期：9月30日0:00-10月10日中午12:00。每人每天可投一次，每次最多選5個案例。

案例簡介

編號－01

案例名稱：華潤河南醫藥智慧藥房項目

企業名稱：華潤河南醫藥有限公司

案例介紹：

隨著國家醫藥衛生體制改革深入推進，藥品零售市場迎來政策利好。針對中小型零售藥店服務單一、信息阻塞、抗風險能力弱、經營水平低等問題，華潤河南醫藥建立新零售體系，采用“線上+線下”的服務模式，“實體+虛擬“的整體思路，賦能藥店。自主研發云ERP管理系統，包含零售端銷售、動態數據字典、機構管理、靜態數據字典、積分兌換補錄、會員檔案管理、系統緩存管理、庫存查詢、銷售臺賬查詢、業務員信息維護、銷售對賬查詢等功能，可實現集中采購，極大程度降低進貨成本；方便管理，提高到貨效率。虛擬庫存整合藥品更多資源 ，降低備貨壓力和資金壓力。

編號－02

案例名稱：北京兒童醫院順義婦兒醫院供應鏈延伸服務

企業名稱：北京科園信海醫藥經營有限公司

案例介紹：

效果：提高順義婦兒醫院耗材與試劑的使用透明度、降低損耗、庫存，降低采購成本、人力成本，規避浪費。

措施：構建基于外置庫SPD物流中心和院內物流服務的SPD服務模式。形成業務管理模式與信息系統結合的院內物流精細化服務體系。

亮點：從醫院對醫用物資配送、院內物流管理、臨床活動服務以及醫療管理方面的實際出發，幫助醫院降低物流成本、保障醫療物資供應的同時，讓醫護工作者回歸臨床服務，提高院內管理精細化水平。

編號－03

案例名稱：南京醫藥DTP云藥房

企業名稱：南京醫藥股份有限公司

案例介紹：

“南京醫藥DTP云藥房”是南京醫藥自主研發的一套DTP專業藥房管理系統，系統按照中國醫藥商業協會《零售藥店經營特殊疾病藥品服務規范》要求，以患者藥學服務為中心、以專業化管理為導向，融合了遠程下單配送服務、冷鏈藥品配送管理、患者藥歷電子化、電子處方管理、藥學知識庫及智能呼叫中心等眾多業務模塊，從服務和管理兩個維度出發，全面提升DTP藥店服務質量和運營效率。“南京醫藥DTP云藥房”作為創新型業務，將持續為DTP專業藥房提供助力，以服務驅動零售，促進社會專業藥房發展，打造醫藥零售行業全新價值鏈。

編號－04

案例名稱：江西省人民醫院冷鏈藥品院內物流服務方案

企業名稱：江西匯仁醫藥貿易有限公司

案例介紹：

項目針對醫院、醫療服務機構等冷鏈管理的特殊管理要求，采用先進的信息技術，將分散在醫院的所有冰柜、冰箱以及運送保溫箱集中進行管理，實時監測、顯示、記錄設備的溫濕度信息，對歷史數據進行查詢。除了數據記錄和查詢的功能，在集成建模的基礎上, 開發溫度預警系統, 當溫度高于某一設定值時, 能自動向指定人員發送短信實時報警；在系統硬件出現故障及斷電時，可自動向負責系統運行維護指定人員發送短信實時報警，即使在區域整體停電的情況下，也能確保對全院所有冷鏈藥品的儲存及運送進行不間斷的監控及報警，形成了智能化冷鏈管理系統。

編號－05

案例名稱：手術室收費耗材優化管理-手術套包服務

企業名稱：國藥控股菱商醫院管理服務（上海）有限公司

案例介紹：

根據醫院的手術室基本情況，由國藥菱商與手術室護士長進行前期溝通，對手術室進行的手術類型進行了歸納與整理，并對每種手術類型使用的收費耗材的種類及數量做了確認。基于以上數據，由國藥菱商制作手術耗材套包。每個套包中都有套包碼，手術后，護士掃描套包碼，根據具體術中使用耗材情況進行勾選收費。套包碼的實行取代了護士手工錄入收費的工作，使收費工作更加準確便捷，較少錯收/漏收費情況。

手術耗材套包的實施，減輕了手術室護士的進行術前耗材準備的工作量，提高了醫療方面工作效率，從而使患者對醫院的滿意度得到提升。手術套包將成為按病種收費（DRGs收費）制度下極為有效的成本控制手段。

編號－06

案例名稱：DSR廣闊醫學市場推廣項目

企業名稱：陜西醫藥控股集團派昂醫藥有限責任公司

案例介紹：

為廣闊醫學市場目標客戶提供新穎、專業的診療知識及學術資源，增強廣闊醫學市場的診療水平，提高基層醫生的專業性。通過與上游廠家進行項目開展，通過高合規、高學術性的會議開展，對基層醫生的疾病診療水平提升、專科科室建設、醫療政策傳遞和解讀等方面有所促進。通過增值服務提升醫院與商業公司、上游廠方之間的溝通，及時處理在藥品采購、配送、院內流通、臨床應用中的問題，從而提升廣闊醫療市場客戶的工作效率。

在承接項目過程中，根據醫療政策的變化，及時調整項目結構，覆蓋區域、學術資源從而保證廣闊醫學市場的良性發展，保障上游廠方配送渠道暢通、增長穩定，同時建立良好的反饋機制，確保廣闊醫學市場的用藥安全。

編號－07

案例名稱：業財一體化項目

企業名稱：九州通醫藥集團物流有限公司

案例介紹：

業務大力發展驅動業財一體化運作管控，財務伴隨業務實時信息傳輸統計，以標準的產品及合同系統管理，使集團體系合理權益分配和有效組織，時間觸發生成運作主體應收應付對帳單，上下游客戶及管理者在線核對賬務，整個對賬過程清晰透明，財務核銷明細直接對接財務管理軟件，實現業務財務融合管理，清晰的精益化成本核算及產品、客戶利潤分析，集中調度整合內外部資源，綜合評價篩選最優價值資源使企業降本增效，對財務經營及服務質量狀況實時監控及評價，持續財務指導修正產品定價及迭代，從產品設計到財務管理形成閉環管理。 

編號－08

案例名稱：基于客戶服務提升的物流供應鏈方案設計

企業名稱：九州通醫藥集團物流有限公司

案例介紹：

“某某花”美妝品牌是九州通醫藥物流在大健康領域重點拓展的品牌客戶，該企業在全渠道營銷模式下，對碎片化的訂單履約、一體化的物流協同等供應鏈管理能力較弱，面臨“訂單履約時效低”、“倉網結構亂”“庫存管理難”等困境。

九州通針對客戶業務特征，重點開展訂單履約能力、信息系統配置、倉網節點規劃和需求預測制定客制化供應鏈解決方案，以此來促進客戶未來核心競爭能力打造，對業務形成持續、穩定支撐。

編號－09

案例名稱：區域物流一體化運作

企業名稱：廣州醫藥有限公司

案例介紹：

為充分發揮廣州醫藥在廣東省內的區域性倉庫及中轉配送點的規模優勢，并實現快速、優質的覆蓋終端客戶的目標。廣州醫藥打造多級網絡+干支運輸的整體物流網絡模式。具體措施為：

1、集中終端客戶庫存管理和訂單分揀，支持95%的終端客戶訂單分揀，提高訂單滿足率，降低采購庫存。

2、逐步設立廣東省內中轉配送點，目標是覆蓋廣東省21個地市。

3、采用干支運輸，實現省內終端（醫療、零售）客戶配送最快4小時完成，常規配送7-24小時完成； 

4、外包承運商對終端客戶的配送服務質量無法保障，計劃將自有直送比例提高至70%。

廣州醫藥率先采用的多級網絡+干支運輸的模式，解決了行業內多倉有效協同、運輸網絡靈活性弱，網點分布不足的痛點，為醫藥物流終端配送提供了新的解決方案。

編號－10

案例名稱：全病程管理的廣藥特色DTP業務模式創新

企業名稱：廣州醫藥大藥房有限公司

案例介紹：

廣州醫藥大藥房有限公司是廣州醫藥有限公司下屬全資子公司，成立于2018年，注冊資本6000萬元。廣州醫藥大藥房主要從事處方藥經營，深入發展DTP藥房、慢病中心藥房、?？扑幏恳约癇2C業務，進行多元化的特色藥房發展。經過近1年的發展，廣州醫藥大藥房探索出了一套創新的覆蓋全病程管理的DTP業務新模式。

編號－11

案例名稱：共享庫存開票項目

企業名稱：廣州醫藥有限公司

案例介紹：

集團內第三方委托企業內部購銷業務，進出庫環節多，效率較低，并占用了大量資源。因此公司成立專項工作小組，解決集團內同一倉儲不同委托方物權快速轉移問題。項目組以公司“三轉三增” 工作主線為指引，對原流程進行梳理，建立共享庫存開票流程；以基礎數據平臺為基礎，物流一體化平臺為依托，打造共享庫存平臺，實現貨主不同系統間無縫連接和物權快速轉移，滿足客戶訂單或備貨需求。

項目效果：1）共享庫存平均進貨入庫時間為9分鐘，縮短了99.75%。；2）目標貨主共享庫存品種訂單滿足率從85%提高到90%；3）目標貨主共享庫存品種庫存周轉天數為2.5天，遠低于非共享庫存品種（28天）；4）節省人工費用約1,000萬/年。

編號－12

案例名稱：智慧供應鏈一體化管理項目

企業名稱：云南省醫藥有限公司

案例介紹：

在“健康中國”的政策大背景下，通過運用互聯網、物聯網等新興技術，以醫療機構為核心搭建供應鏈一體化管理平臺。

加強醫療機構在藥品、耗材供應鏈管理方面的信息化建設，實現院外協同供應，院內精細化流轉管理，院內院外交互協作的一體化供應鏈管理。形成商流、物流、資金流三流合一的整體供應鏈管理模式，切實有效的提高相關工作的效率及準確率?？s減相關崗位專業工作人員的工作強度，助力醫院開展更多的健康管理服務。

編號－13

案例名稱：上海強生供應鏈升級建設項目

企業名稱：九州通醫藥集團物流有限公司

案例介紹：

強生超聲刀和吻合器產品不同于常規器械，對在物流環節有高標準、高要求、高質量、個性化的訴求，通過九州通先進的物流集成技術和醫藥運營經驗，設計強生供應鏈管理方案，實現降本提效的主要目標。

編號－14

案例名稱：多倉一體智慧型供應鏈

企業名稱：國藥控股廣東物流有限公司

案例介紹：

針對目前醫藥物流良性發展面臨一些諸如集中度低、標準化低、物流成本高等突出短板，作為有超過10年專業醫藥第三方物流服務經驗的國控廣東物流提出多倉一體智慧型醫藥供應鏈解決方案，通過搭建覆蓋全省的多倉階梯倉儲配送網絡，實施一體化管理與單元化物流打造標準化服務產品，實施信息化實現全流程追溯，實施智能化提升運作效率，為客戶提供標準合規高效的醫藥物流服務產品，降低客服的物流成本，提升供應鏈整體協作效率。

項目實施后上，2019年上半年物流單件成本同期對比降低5.2%，到貨完美率達到98%，及時交付率達到99.5%，有效地提升了企業競爭力，第三方業務持續增長。

編號－15

案例名稱：廣州婦女兒童醫療中心醫用耗材精細化管理（SPD）項目

企業名稱：國藥控股廣州有限公司

案例介紹：

順應新醫改政策導向，深度融合廣州婦女兒童醫療中心醫用耗材供應鏈精益管理提升的需求，國藥控股廣州有限公司協助醫院建立符合SPD管理理念的醫用耗材精細化管理服務體系，通過應用先進的物流供應鏈實踐、物聯網信息技術、植入/介入類耗材UDI的識別與解析技術、院內耗材物流智能化改造及專業化院內配送服務，實現全院醫用耗材供應鏈全流程的科學管理，做到服務直達臨床終端。醫用耗材精細化管理體系的建立與完善，將進一步支持醫院在醫用耗材的質量準入、安全使用方面的全面監控，最大限度地降低耗材潛在的使用風險，優化醫院管理水平、保障臨床使用安全，提升對患者服務質量、保障患者權益等社會效益。同時，本項目開創性地采用了醫院院外倉服務體系，更進一步地協助醫院有效控制醫用耗材成本，實現醫用耗材管理的雙效提升。

編號－16

案例名稱：醫院藥品供應鏈智能一體化平臺（潤E鏈）  

企業名稱：華潤安徽醫藥有限公司

案例介紹：

醫院藥品供應鏈智能一體化平臺（潤E鏈）為藥品零加成、醫藥分家政策背景下的醫療機構提供全流程質量追溯、上下游高效協同、零庫存成本的新型藥供應鏈創新服務模式。通過該平臺藥品從入院、院內物流、藥品調劑直至患者的全過程，實現信息化、數字化、自動化、無紙化、智能化管理；構建了全流程質量追溯體系，實現了藥品供應鏈全流程的可視化與閉環管理，確?；颊哂盟幇踩?，提升患者體驗感和獲得感。同時又實現了基于財務核算的零庫存創新模式，醫院123級庫均作為供應商庫房，醫院消耗或患者使用后再結算，把結算點前移至窗口，突破現有醫院結算點在一級庫的模式。實現了醫院藥品、藥學運行成本最低化，質量、安全、效益、效率最大化。促進了醫院藥品管理科學化、標準化、精細化；助力醫、藥分家政策的落實，提升藥品供應鏈整體服務能力，推動醫藥健康服務創新。

編號－17

案例名稱：華潤河南醫藥冷鏈系統管理平臺

企業名稱：華潤河南醫藥有限公司

案例介紹：

公司自主研發冷鏈系統管理平臺，為醫院提供冷鏈藥品全程監控服務，提供藥品存儲、流通過程中的實時溫度記錄，做到冷鏈藥品全流程溫度監管。同時根據藥品GSP管理需求，為醫院建立藥品冷庫，對藥品儲藏溫度可實現遠程監測與報警提醒，實現冷鏈藥品的運輸、儲存全流程的監控，確保藥品質量安全。多年的冷鏈藥品供應鏈建設、管理經驗和雄厚的經濟實力為我們的產品提供了有力的基礎支持。針對醫院開展的冷鏈管理系統和配套設施，減少人為因素造成的冷鏈藥品效價降低、不良反應及經濟損失，改變冷鏈系統斷鏈、缺鏈的狀況，提高醫院藥品的管理水平，有效保證臨床用藥的有效性和安全性。

編號－18

案例名稱：“全溯”供應鏈管理與追溯平臺

企業名稱：國藥控股上海生物醫藥有限公司

案例介紹：

疫苗的安全關系國民健康，2016年“山東疫苗事件”之后國家通過法規加強了對疫苗購銷使用的管理，要求各級疾控中心直接向疫苗生產廠商進行招標采購。同時要求建立追溯系統，對疫苗的合法來源和流向進行全面追溯。

國控生物作為服務全上海的唯一疫苗物流企業，自主開發的“全溯”平臺代表著業內領先的嚴格標準和高水平的作業流程，打通了從疫苗廠家到疾控中心和接種點的協同運作，率先實現了疫苗在國內的全程冷鏈配送到終端接種醫院，創造了安全疫苗的上海模式，取得了良好的社會效益。

編號－19

案例名稱：西北現代醫藥物流中心二期

企業名稱：陜西醫藥控股集團派昂醫藥有限責任公司

案例介紹：

西北現代醫藥物流中心二期項目在一期項目基礎上投資3.4億元(建設工程1.7億元，物流工藝9000多萬元) ，占地面積約31畝，建筑面積5.8萬平方米，分立體庫和分檢車間兩個建設單元。一期和二期通過輸送線傳輸直接連通，實現一體化操作，同時滿足叉車搬運需求。根據GSP要求，項目設有常溫區、陰涼庫區、冷藏庫區，設計存儲貨位九萬余個，可存儲65萬件貨物，物流工藝設備通過系統集成，采用信息化、自動化控制。

項目搭建（訂單處理系統）OMS+（倉儲管理系統）WMS+（運輸管理系統）TMS的物流全程可視化管理信息服務跟蹤平臺。整體信息化、自動化以及建設規模均達到國內醫藥流通行業先進水平，為企業的長遠發展做好保駕續航。

編號－20

案例名稱：冰排預冷精細化管理模型的研發

企業名稱：哈藥集團哈爾濱醫藥商業有限公司

案例介紹：

哈藥物流中心以往對冰排預冷管控采用人工加紙單管理方式，存在形式落后、準確率低、風險高、動作及資源浪費、查詢統計難度大等弊端。為此成立QC攻關小組，建立以“片、層、架”三個層級對冰排進行單元化條碼管理，基于C/S架構開發出信息管理系統，實現PC端和RF手持終端的應用，并將系統數據存儲在安全可靠的本地服務器中，使用此信息系統管理冰排出入庫全過程。

模型建立后使原有的冰排粗放式管理轉變為精細化管理，提高了企業的管理水平，將冰排預冷不合格率嚴格控制在0.2%以內，在行業內處于領先水平，獲得了客戶及監管部門的好評及認可。小組能力及職場活力水平均得到了大幅的提升。

編號－21

案例名稱：基于倉儲共享模式下的計件包干機制

企業名稱：天士力控股集團有限公司

案例介紹：

根據天士力集團的物流戰略規劃，逐步對集團內的物流資源進行整合共享，實現倉儲資源的共享、共用、統一標準化管理。針對天津倉儲共享中心現狀梳理后實施了計件包干機制，本項目創新亮點如下：

1、打破傳統計件包干機制在單一作業模式實施的方式，率先在多作業模式下的物流共享倉庫實施。

2、釋放一線管理人員的管理維度，提升了管理效能

3、作業效率提升明顯，作業團隊更加精簡

4、企業能效大幅度下降、作業成本進一步下降

5、計件人員的收入提升明顯，作業時間更靈活

編號－22

案例名稱：冷鏈藥品（含疫苗）全程信息化可追溯方案

企業名稱：江西匯仁醫藥貿易有限公司

案例介紹：

結合公司冷鏈藥品（含疫苗）配送情況，運用互聯網信息技術搭建一套完整的冷鏈藥品追溯體系。

通過手機APP端界面，各環節操作人員通過掃描二維碼可以便捷查詢/切換訂單所處的狀態，在訂單簽收后，全程溫度報告實時打印，客戶使用微信/瀏覽器均可實時查看訂單的全程溫度報告。

達到冷鏈藥品全流程溫度 “可視 ”、 可控”、 “可追溯”的目標，進一步推進公司由傳統醫藥物流配送向智慧醫藥物流轉型的腳步，同時提高上下游客戶的客戶滿意度。

編號－23

案例名稱：電子藥檢系統項目

企業名稱：國藥集團醫藥物流有限公司

案例介紹：

上海物流中心每天有上千家客戶需打印上萬張藥檢，并蓋章后對每個客戶的訂單進行一一匹配，時間短，工作量大，容易造成中午急送匹配不及時導致配送延遲；打印的藥檢文件過多、過大容易造成系統卡死而造成某些藥檢未打印，員工難以發現，藥檢交接環節過多，造成配送到客戶的藥檢缺失；2019年1月份有多達50家客戶的藥檢報告缺失；以上3點都容易造成客戶投訴。

本項目旨在通過電子系統查詢、下載、打印藥檢報告，減少倉庫藥檢報告打印量，提升倉庫運輸單據交接效率，提升客戶服務，并降低費用。

編號－24

案例名稱：市內配送服務優化

企業名稱：國藥集團醫藥物流有限公司

案例介紹：

隨著客戶要求的逐步提高與配送網點碎片化，我司在前期的配送服務中，出現晚點率高、客戶投訴多等問題。為解決此類問題，通過在資源調度、客戶服務、配送交接等關鍵制定各項標準化措施，最終提升市內醫藥配送服務的整體質量，有效降低客戶投訴，提高客戶滿意度和公司整體競爭力。

編號－25

案例名稱：科倫醫貿冷鏈直配體系創新及系統解決方案

企業名稱：四川科倫醫藥貿易有限公司

案例介紹：

通過對市場需求、規模調研、配送網絡規劃、供應商考察等過程，確立不同區域類型客戶及干支線配送模式；著力對冷鏈配送環節保溫箱、溫濕度監控設備、GPS硬件、軟件監控平臺等項目實施升級。采取升級硬件、開發配套軟件、建設高素質、技術密集型冷鏈運輸團隊等方式，結合科學合理的線路分配及資源配置，打造一個運輸全程記錄完整、監控可視，歷史記錄可查、可追述的醫藥冷鏈配送系統。提升了冷鏈配送全過程的實時跟蹤、監控、規范操作、記錄追溯等全方位管理能力，并重點對員工規范操作上進行專業培訓和操作監管，大大降低了人員失誤操作帶來的質量風險。

編號－26

案例名稱：安全、高效、低成本配送地州長途冷鏈

企業名稱：國藥控股云南有限公司

案例介紹：

本案例通過搜集市場信息選取三種保溫箱參考對比，選擇高效、安全、低成本且方便的新型魯爾保溫箱代替冷藏車運輸。

解決了冷藏車運輸成本高、風險大、后期維護保養費用高，常規保溫箱容量小、運輸時限短、操作繁瑣、溫度偏差大、不能滿足GSP及客戶需求等一系列問題。

亮點：打破傳統冷鏈運輸模式，讓冷鏈運輸更安全、便捷、快速！效果：手機APP實時監控，保障藥品在途安全，降低運輸風險。多區間溫度藥品配送，提高了效率。運輸模式的轉變，降低0.585元/公里的物流成本！

編號－27

案例名稱：醫藥項目一站式定制化物流服務

企業名稱：上海圣華國際物流股份有限公司

案例介紹：

20年來，上海圣華物流深耕醫藥、食品、化妝品三大領域物流服務，其中醫藥版塊運營16年。2016年之前，負責國內倉儲、運輸和配送服務。

2017年初開始，為提高客戶的通關時效和降低成本，圣華在原業務基礎上向前延伸，增加國際物流業務模塊：海運、清關、拖車，形成醫藥項目一站式物流服務。

迄今為止，該項目提升效益如下：

1、通關時效提升了37.50%，成本節約了7%。

2、全流程物流服務總體成本節約了10%。

3、一站式交付式服務使客戶滿意度提升了5%。

編號－28

案例名稱：冷鏈藥品運輸應急救援演練

企業名稱：北京華欣物流有限公司

案例介紹：

北京華欣物流有限公司成立于2005年，專注服務于醫藥生命健康物流領域為客戶提供運輸配送、溫控包裝、質量及數據管理等服務。目前我司運營車輛600多臺，其中自有保溫冷藏車118臺，所有保溫冷藏車統一調度、全國運營，為客戶提供溫控醫藥產品門到門運輸配送服務。

我司自2015起組織實施保溫冷藏車應急演練，但前期應急演練全過程仍是按照客戶指定要求進行，未充分考慮并形成體系，相對簡單和受限，對保溫冷藏車實際運行中突發異常情況的處理指導意義還遠未達到應有水平。

結合國家醫藥行業法律法規的逐步完善實施，行業規定的陸續出臺以及客戶不斷升級的要求等，我司從內部質量管理體系完善優化、管理制度健全升級等基本面著手，厘清思路，把握保溫冷藏車應急演練的重點，建立流程標準，讓該項工作從制度規定上得到組織實施的相關標準。

編號－29

案例名稱：物流智慧園區建設

企業名稱：九州通醫藥集團物流有限公司

案例介紹：

傳統物流園區對于外來人員及外來貨車方面的管理存在安全風險大、管控力度小、園區車輛秩序亂、出入園信息無記錄等問題。針對此現狀九州通物流中心通過自主開發、推廣公眾號及自有系統平臺的使用，改變行業內物流中心對于外來人員及車輛的管控方式，將管控模式由線下向線上拓展，實現各節點信息的可追溯化，是現階段物流園區規范化、智能化、數據化管理建設工作的重要突破工程。 

編號－30

案例名稱：物流標準化運營

企業名稱：重慶九州通物流有限公司

案例介紹：

在醫藥流通環境不斷變化的當下，九州通根據“互聯網+藥品流通”的創新思路，結合我公司著力建設現代醫藥物流服務平臺，推動我公司建立更加完善的物流標準化操作流程，推行減員增效的項目，精簡人員，提升個人效率，降低公司運作成本，利用云倉服務系統，實行客戶物流服務的全面跟蹤查詢，為整個物流過程提供更加透明化的服務。

編號－31

案例名稱：CSTX-01型冷藏箱研發項目

企業名稱：九州通醫藥集團物流有限公司

案例介紹：

隨著國家對醫藥冷鏈物流監管力度不斷加碼，各企業都在積極完善冷鏈運作標準，但在現有保溫箱配送時模式時，存在許多問題，如：保溫時效衰減嚴重、多點配送易超溫、操作方式繁瑣、箱體搬運過重等行業通病，同時現有保溫箱無法完成最后一公里配送，并且最后一公里也屬于監管盲區，無法保證藥品質量及患者的用藥安全。

CSTX-01型冷藏箱是一款新型、輕小便捷，適用于拆零藥品配送的恒溫冷藏箱，無需使用冰排就能長時間保溫，箱內溫度精準控制，工具箱大小及重量，實現全程冷鏈最后一公里配送。

編號－32

案例名稱：集貨復核管理系統

企業名稱：國藥控股河南股份有限公司

案例介紹：

本系統上線后，有效的對發貨區藥品進行了相關管控工作，實現了藥品流通整條線的系統監管，達到了整線條的可視、可控，規避了相關差錯的產生，提高了對應的工作效率、降低了相應的人工成本；截止目前已減員5人，節約人工成本XX元/月；托運、配送崗位發車時間提前40分鐘左右；集貨復核崗位采用無紙化辦公，節省耗材350元/月，信息化程度提升，提高公司整體形象，目前正在持續優化。

編號－33

案例名稱：零揀包裝精益化項目

企業名稱：國藥控股河南股份有限公司

案例介紹：

“兩票制”政策實施加快醫藥供應鏈扁平化進程，加速渠道重心下移。終端客戶、零售藥房、電商客戶等零貨訂單不斷增加。2019年上半年日均出庫零貨訂單3600條，峰值超過5000條，同比2018年增加39%。同時，零揀包裝作業效率、差錯率增加、包材管理不完善、擠壓變形藥品難處理等問題也日益凸顯。河南公司通過零揀區ABC分類、減少掃碼品規、加強員工培訓、制定包材管理辦法等，實現了提升作業效率和訂單處理能力，減少差錯，降低包裝成本的目的。

編號－34

案例名稱：南京醫藥冷鏈藥品全流程無縫對接溫控解決方案

企業名稱：南京醫藥康捷物流有限責任公司

案例介紹：

2016 年 7 月位于南京國家級江北新區的南京醫藥中央物流中心項目全面啟動建設。項目為實施之前，運輸環節中，溫濕度自動監測設備、自動記錄裝置都不統一，沒有統一的設備設施，無法使用統一的驗證工具。倉儲環節中，沒有設置冷庫收發貨緩沖區，會造成冷鏈藥品到貨卸貨和出庫配車過程中，短時間內的溫度把控不嚴。在監控環節，由于使用了不同的冷鏈配載工具，造成溫濕度不能在統一的界面進行實時監控，需要切換不同系統進行跟蹤查詢。在以上的背景情況下，我們開始構思冷鏈藥品存儲配送的全流程解決方案：將冷鏈配送設備設施統一、驗證統一、周轉冷藏箱統一、實現了資源的統一，給業務的開展提供了便利，提高了工作效率；采用AGV貨到人揀選技術。揀選效率最少提高了2倍，實現了冷鏈運輸的現代化；冷鏈運輸的無縫對接是南京醫藥冷鏈運輸最大的亮點，是醫藥冷鏈物流的一大進步。

編號－35

案例名稱：同倉庫內多貨主間互調流程優化

企業名稱：南京醫藥股份有限公司

案例介紹：

南京醫藥中央物流中心為大型第三方物流中心，現有南京醫藥及子公司6家貨主，其他3家貨主，其中南京醫藥及子公司間時常有互相調貨業務（簡稱互調）。雖然這些貨主的貨物都委托南京醫藥儲存配送，但互調的出庫流程和入庫流程中仍然需要將貨物揀貨出庫至待運區，然后搬運至收貨驗收區，整個流程效率低下，且因環節較多，容易發生差錯。南京醫藥組織倉庫管理人員、質管員、系統開發人員共同對互調流程進行再造優化，顯著提升了互調效率，由原需要3到4個工作日才能完成互調提升至僅需1個工作日便能完成，緊急業務，更僅需1到2個小時便能完成。

編號－36

案例名稱：智慧倉儲三維流程仿真系統

企業名稱：廣州醫藥有限公司

案例介紹：

針對廣州醫藥白云物流分撥中心在建立過程中，我們需要預判設備的運行周期與利用率、出庫人庫、補貨聯合作業時有無阻塞產生以及出庫和揀選作業的輸送系統是否有阻塞產生三類問題。我們研發出一個仿真平臺，實現了場景還原，作業流程還原；同時，平臺還提供仿真數據分析報告和優化建議。最終達到了倉儲流程預案設計，物流倉儲瓶頸可視化分析，方案優化流程設計，運行效率量化分析等明顯效果。

編號－37

案例名稱：倉儲來貨預約管理系統

企業名稱：廣州醫藥有限公司

案例介紹：

利用微信公眾號、小程序等移動端作為便捷入口，針對大型醫藥倉儲園區的商品來貨入庫業務，搭建倉儲來貨預約系統，打通藥品供應商與商業配送企業間的物流信息壁壘，將物流承運商與藥品供應商、商業配送企業有機連接，解決了大型醫藥倉儲園區來貨入庫業務的盲點，提前預知來貨商品、車輛、人員等信息，合理分配驗收資源，提高商業配送企業入庫效率，縮短物流承運商等候時間，提升藥品供應商的服務質量。

編號－38

案例名稱：嘉和嘉事京津冀醫藥物流中心

企業名稱：北京嘉和嘉事醫藥物流有限公司

案例介紹：

北京嘉和嘉事醫藥物流有限公司在藥監部門指導與支持下于河北高碑店市建立了京津冀區域聯動藥品三方物流分中心。該項目響應疏解北京非首都功能，距離北京車程1小時,不受限行影響，24hx365全天候保障。創新采用的共配倉模式有利于對物流進行合規化、標準化管控，及時獲得相關物流信息，合理幫助客戶管理庫存，對市場敏感度增強，降低庫存，減少成本。嘉和嘉事擁有豐富的物流經驗以及專業的管理技術和人才，優化物流倉儲、運輸，合規的GSP庫房，是客戶貨物質量保障的有利基礎，可基于服務對象的不同，經營方式的差異定制最優化運營解決方案。

編號－39

案例名稱：華源藥谷智慧物流平臺

企業名稱：安徽華源醫藥集團股份有限公司

案例介紹：

安徽華源醫藥集團股份有限公司是全國醫藥商業領軍企業，華源物流園是全國最大的醫藥物流交易中心，公司運輸網絡覆蓋全國，華源藥谷智慧物流平臺可以逐步豐富園區的服務內容，為園區物流企業提供統一的服務平臺，幫助園區企業降低物流企業成本，提高物流公司管理效率。

編號－40

案例名稱：創新驅動，助推運營提質增效

企業名稱：華藥國際醫藥有限公司

案例介紹：

“兩票制”全面實施后，配送客戶數量巨增，銷售訂單數量巨增，每單訂貨數量減少，造成出庫效率低下，時有誤差產生。

 “追溯碼”是藥品唯一“身份證”，利用這一特性，建立藥品信息與箱、盒追溯碼之間的關聯關系并導入WMS系統，在藥品出庫時，掃碼不僅建立追溯數據，而且實現自動校對、復核藥品信息與數量的功能。

這一功能實施后，達到出庫藥品100%準確無誤，提高了倉庫運轉效率，能夠降低藥品在途時間2-3天，不僅降低了運營成本，還提高了客戶滿意度，真正實現了運營提質增效的目標。

編號－41

案例名稱：智能調度云服務

企業名稱：國控湖南有限公司

案例介紹：

智能調度云服務系統是以算法+大數據+AI實現智能調度系統，代替傳統的人工排線和調度。

通過提高車輛配載率，全程自動化排線和調度減少企業對人工依賴，提升客戶滿意度，降低整體物流成本。

編號－42

案例名稱：SAP基于HU的倉儲，運輸及冷鏈一體化管理

企業名稱：瑞康醫藥集團股份有限公司

案例介紹：

瑞康醫藥供應鏈鏈改善方案：瑞康醫藥是一家經營藥品、器械批發、零售企業。我們醫藥物流打造經營優化和精益化管理，通過信息系統統一，EWM倉儲集貨產生HU,一直到運輸調度，中轉、配送精細物流運營操作細節，改善冷鏈服務，根據目前的冷鏈、器械運輸中存在溫度異常風險，我們通過一定的工具解決此問題。在裝卸冷鏈藥品、器械這個環節會出現溫度異常風險點。我們可以通過籠車加保溫罩的手段解決裝卸中存在的溫度異常風險，通過用保溫箱的手段解決物流運輸成本，跟單員會在監控平臺7*24小時監控車內的溫度保溫箱內的溫度是否有異常。每一個環節都會有詳細記錄，使其配送冷鏈藥品、器械都具有可追溯性。

編號－43

案例名稱：藥品配送電子圍欄應用

企業名稱：浙江英特物流有限公司

案例介紹：

藥品的配送作為供應鏈重要一環，其可追溯性、時效性均有較高要求。本案例針對藥品配送過程的難點，致力于優化提升企業藥品配送的多項內容，包括過程可視化、配送效率、回單質量及運營分析等。基于電子圍欄技術應用，通過定位技術、移動端開發等措施，實現車輛軌跡100%可視，進而提升客戶滿意度，同時對于流程的簡化，推動了配送效率的提升，系統各項功能的開發也提高了配送信息的回傳質量，進而對中臺的運營數據分析有一定的幫助。案例切實解析配送過程中存在的難點與關聯性，使得相關技術較好地助力于實際應用場景優化，最終實現一舉多得。

編號－44

案例名稱：物流一體化運作

企業名稱：國藥控股陜西有限公司

案例介紹：

鑒于當前醫藥行業相關政策的不斷出臺（兩票制、4+7帶量采購等），下游客戶對于物流企業的要求越來越高，物流配送時效和成本管控面臨巨大挑戰。國藥控股陜西有限公司根據國家和當地政策，借鑒集團應對上述問題的先進經驗，自2018年8月開始逐步推行省內物流一體化項目。旨在通過物流一體化的推行，對省內各分子公司的倉儲和運輸資源進行整合，形成統一管理的運輸資源池和倉儲資源池，通過充分發揮兩個“池”的優勢，提高省內客戶配送時效、提高資源利用率、降低物流成本。項目目前仍處于實施推進階段，但通過對已使用客戶進行調研，反應良好。

編號－45

案例名稱：醫藥物流中心能耗精細化管理

企業名稱：廈門片仔癀宏仁醫藥有限公司

案例介紹：

掌握物流中心的能耗分布，建立能耗在線采集系統，對包括空調系統在內的所有設備系統的能耗進行分項采集，統計分析發現一下問題，并采取措施且得到明顯效果。

1、分析發現立體庫用能出現突增現象，因冷量外溢及庫區內外空氣交換形成冷凝水多濕度大，空調主要用于制冷除濕，措施是立體庫圍護結構密封優化，減少除濕負荷，密封改造后，日平均能耗由2867.4降低至2316.6kwh，平均每日節能。550.8kwh，節能率達到19.2%。

2、由于水泵采用定頻水泵，當春秋季時庫內空調負荷小于1/3時，對應水泵滿負荷運行造成的水泵能耗浪費，措施是加裝水泵變頻器，用前后的用能數據和時長的關系，變頻后，平均每小時能耗下降4度-8.9度，水泵用能節能率達到37%-49%。

編號－46

案例名稱：基于RSPS的智慧物流解決方案

企業名稱：浙江英特物流有限公司

案例介紹：

可循環使用的智能包裝系統(Reusable Smart Packets System)簡稱RSPS， 就是利用最新技術：物聯網、區塊鏈、云計算、互聯網/移動互聯網、大數據等進行融合創新。重點解決藥品在流通過程中包裝的不安全、資源浪費、環境污染等問題。使用智能包裝箱系統，可為企業節省一定包裝成本，減少資源浪費，同時還能夠對于周轉箱進行軌跡查詢、智能簽收等一系列功能開發，提升管理效益。

編號－47

案例名稱：信息賦能醫藥多溫度段市配業務項目

企業名稱：國藥物流有限責任公司

案例介紹：

通過一套通用的解決方案，應對公司越來越多不同溫度段的業務場景，將多溫度段商品從儲存、出庫、交接、運輸、交付全流程形成閉環。通過技術、管理、創新等多重手段使市配冷鏈運輸環節各溫度段商品獨立控溫，真正做到商品出庫必合規，客戶簽收必合格，嚴格遵循商品的運輸溫度要求，并將合格的過程溫度數據直接進行現場交付。保證溫控商品全鏈條在安全可控的狀態下。

編號－48

案例名稱：基于NFC-PUF技術的防偽溯源系統平臺

企業名稱：上海復旦微電子集團股份有限公司

案例介紹：

復旦微基于其開發的NFC-PUF芯片技術（類同芯片指紋）與唯一性發行與認證服務平臺（UIVS），采用信息安全領域中的高級加/解密技術和安全認證技術，實現了藥品的防偽與智慧溯源。

本方案為A公司（國內某知名醫藥企業）重構一套高安全的防偽追溯體系，解決A公司在品牌防偽上的困擾已久的幾大問題：

標簽與信息數據不被偽造、復制？讓商品真正具備唯一性特性。

為消費者和市場稽查人員提供更便捷的真偽鑒定方法和手段。

一物一碼精細化管理，全面實現商品的追蹤溯源管理。

方案的成功實施，極大地保護A公司品牌聲譽，同時降低售后服務成本，提升產品市場銷量及品牌美譽度。

編號－49

案例名稱：上海萊士溫度敏感性產品TSP冷鏈云系統建設

企業名稱：無錫必創測控科技有限公司

案例介紹：

1）上海萊士TSP冷鏈云系統通過技術創新，能夠對漿車、漿站、冷庫、冰箱、培養箱等冷鏈環節的管控模式從原先的手工記錄和部分管控躍升到了全信息系統覆蓋，串連起了全鏈條的冷鏈管理，實現冷鏈全過程實施監管，做到溫控透明化，為完善冷鏈質量內控體系提供了數字化的基礎。

2）物聯網技術分析上海萊士TSP冷鏈風險點。

采用物聯網驗證工具和驗證方法找到各環節的高低溫風險點；對薄弱的風險點進行物聯網傳感器接入監控，如斷電、門、控制狀態與控制溫度、風機運行的狀態等

3）嚴格按QA驗證結論進行冷鏈監測布點。本項目全部采用無線布點，不破壞整個庫體的結構，施工不影響庫房的正常運行。

4）預警報警機制。采用三級、多溫區閾值報警機制結合， 極大提升現場巡檢效率，有效避免傳統庫房報警中一次報警安全事故可能已發生的問題。最大限度上防止風險的發生，保障產品質量。

編號－50

案例名稱：山東通匯口腔數字集約化服務平臺

企業名稱：廣州以大計算機科技有限公司

案例介紹：

1、通過口腔數字集約化服務平臺，實現民營口腔診所內部集約化管理，門診人員隨時隨地移動辦公等，提升了民營口腔診所整體信息化管理水平和辦公效率；

2、采購周期內進行統一采購和統一配送，大大提高經營企業儲運效率，節約物流費用，且帶量采購提高與廠家議價權，降低企業經營成本；

3、應用互聯網+醫療健康，信息化等手段，為民營口腔診所終端提供個性化“管家式。

編號－51

案例名稱：連云港市市立東方醫院院內智能物流（SPD）項目

企業名稱：上海特融網絡科技有限公司

案例介紹：

連云港市市立東方醫院院內智能物流（SPD）項目，實現醫院耗材配送管理信息化、智能化。建設智能化中心庫房和二級庫并提供院內物流服務，建立新型的物聯網模式，實現低值定數化管理，實現院內醫用耗材精細化管理，通過自動化補貨提高庫存周轉速度，減少醫院庫存資金積壓；通過日清月結，便于護士長了解科室的消耗數據及消耗成本，為醫院管理提供數據依據并實現供應商在院用后結算模式，從而保證供應商結算準確，降低醫院資金占用。

編號－52

案例名稱：基于RFID溫感標簽的疫苗溯源體系建設

企業名稱：上海宜鏈物聯網有限公司

案例介紹：

公司基于自主知識產權的UHF RFID溫感芯片及匹配的讀寫設備進行溯源及溫度采集，與數字化疫苗接種平臺及疫苗物流商國藥控股合作，提供精準的疫苗出入庫管理、在途在庫查詢、溫度自動監控與預警，改善疫苗溯源及質量管理，解決諸如溫度監控斷鏈、庫存管理混亂、無法追溯、效率低下、效期管理不及時，最后1米缺乏監管等問題，實現了疫苗端到端溯源及溫度監控，保障了人民生命安全。

編號－53

案例名稱：醫藥行業某電商智能倉庫

企業名稱：杭州海康機器人技術有限公司

案例介紹：

企業專注醫藥大健康領域，通過C端的服務滿足消費者從產品到信息服務的打通，解決大健康產業產品、信息、服務割裂的痛點。

隨業務量的逐年增長，以及雙11、雙12的訂單壓力，傳統倉儲模式無法滿足對出入庫管理及效率的要求。2018年該公司啟用海康機器人智能倉儲方案，倉庫位于建筑的二層，南北兩個區域由三格通道連接，總面積約7000平，部署?？狄苿訖C器人36臺，日處理訂單能力超過一萬單。規劃功能包括電梯入庫、AGV貨到人揀選、手動包裝、自動封箱、貼標、發貨暫存、電梯出庫等。

編號－54

案例名稱：基于益藥DTP一體化平臺的應用

企業名稱：上海醫藥大健康云商股份有限公司

案例介紹：

上海醫藥大健康云商股份有限公司是上海醫藥旗下處方藥新零售“互聯網+”發展平臺。針對“4+7”等政策下院外渠道如何布局的難題和痛點，其“益藥”生態圈成員“益藥DTP一體化平臺”提供了全方位的解決方案。

“益藥DTP一體化平臺”作為藥品流通和患者服務的承載，基于新藥上市后的各個階段，從“市場準入與醫生處方”、“流通渠道與藥事服務”、“用藥支持與患者管理”到“上市后數據收集與分析”進行藥品全生命周期管理。

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