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8月28日晚間，圓通速遞和申通快遞相繼發布2019年半年度報告。半年報顯示，兩家企業均保持良好發展，其中，圓通速遞營收達139.53億元，業務量完成38.03億件，同比增速35.15%；申通營業收入達98.71億元，完成業務量為30.12億件，同比增長47.25%。圓通速遞營收近140億，研發支出大幅提升

報告期內，圓通速遞將服務質量提升至戰略高度，多維度提升服務質量和客戶體驗，培育市場核心競爭力。同時，圓通持續投入自動化設備等資源，優化干線路由，從攬收、中轉、派送等多環節提升快件時效，亦不斷優化投訴處理流程，開展重點問題專項治理，亦逐步建立覆蓋公司及各管理區的質量管理體系，重點改善客戶體驗。2019年上半年，圓通速遞持續加大對樞紐轉運中心的投入、自動化升級與改造，優化路由網絡，網絡核心資產的掌控力顯著增強，并進一步提升快件處理速度，改善用戶體驗，實現降本增效。圓通運能體系的逐步完善也帶來管理效率明顯的提升，實現公司和加盟商全鏈路、全方位的降本增效。

財報顯示，圓通速遞2019年上半年單票成本2.81元，較去年同期降低11.56%，單票中心操作成本0.39元，較去年同期降低11.33%；單票運輸成本0.74元，較去年同期降低12.50%。值得一提的是，2019年上半年圓通速遞研發支出3673萬元，較去年同期增長86.93%。據了解，圓通對科研投入深度融合業務運營，為業務發展提供協同、便捷、高效支持。首先，圓通重構和優化管理駕駛艙，打造自動化監控平臺，實現國內和國際、中轉和操作等業務運營全流程、全鏈路的可視可控；其次，根據服務質量戰略，完善有關客戶服務、全鏈路時效等的信息系統，為服務質量的有效落實提供技術和數據支持。科研投入也提升了圓通精細化管理水平。申通快遞業務量強勢增長，市場占有率穩步提高

申通快遞2019年半年度顯示，2019年上半年，申通快遞完成業務量為30.12億件，同比增長47.25%；市場占有率10.85%，同比擴大1.59%；實現營業收入98.71億元，同比增長48.62%。

2019年上半年，申通快遞業務量和服務質量指標表現亮眼。1-6月份業務量持續保持高增長，多次領跑行業。根據國家郵政局公布數據，2019年上半年，申通快遞郵政有效申訴率“通達系”排名第一，其中6月份，申通快遞在同類快遞企業中有效申訴處理滿意率為100%，有效申訴率0。半年報顯示，申通快遞繼續落實中轉布局“一盤棋”戰略，持續優化路由標準，降本增效。報告期內，申通全網轉運中心自營率提升至88.24%，干線運輸線路增至2800余條，同比增長26.22%；開通路由13200余條，同比增長39.82%；擁有干線運輸車輛5200余輛，直營率增至70.26%，全網產能利用得到進一步優化。今年上半年，申通快遞強勢推行末端扁平化管理，以保持網絡的高度穩定，通過實現中轉、網點“一盤棋”，進一步提升公司的核心競爭力。各研報預計，申通快遞的中轉和網絡結構優化帶來的良好效應將在下半年體現。