一、發展規模不斷壯大

2019年1-6月，山東省實現網絡零售額1883.8億元，同比增長20.3%，居全國第7位。其中，實物商品網絡零售額1474.1億元，占網絡零售額的比重為78.3%，增長19.7%；非實物商品網絡零售額409.7億元，占網絡零售額的比重為21.7%，增長22.5%，增速高出實物商品網絡零售額2.8個百分點，產業結構逐步優化。

從各地市來看，青島、濟南和臨沂網絡零售額分別為577.1億元、376.6億元、145.9億元，位居前三，分別占全省網絡零售額的30.6%、20%、7.7%，三地市合計占地達到58.3%；德州、菏澤和濱州增速較快，分別增長26.8%、26.4%、25.1%，各地市網絡零售額增長率基本都在15%以上。

從電商平臺分布看，2019年1-6月，山東省各平臺網絡零售額中，淘寶網居于首位，占地達到30.8%；天貓商城位于第2位，占比達28.0%；京東商城占比達13.6%，居于第3位；以餐飲、旅游、文娛、住宿、本地生活為主的其他平臺占比25.6%。

從實物商品行業來看，家用電器及音像器材銷售額306.2億元，占比20.8%，位于實物商品行業第1位；日用品銷售額225.5億元，占比15.3%；服裝、鞋帽、針紡織品銷售額219.6億元，占比14.9%。除通訊器材、種子飼料外，其余行業均保持正向增長態勢，化妝品、煙酒、中西藥品增勢強勁。       

二、農村電商量質并舉

2019年1-5月，全省農村網絡零售額實現361.2億元，增長19.9%；農產品網絡零售額114.6億元，增長30.9%，高于全國6.5個百分點，電商直播帶動農產品網上銷售成效明顯。農村電子商務示范建設進一步推進，滕州、海陽、安丘、新泰、榮成、惠民、莘縣7縣（市）入選2019年國家電子商務進農村綜合示范縣；全省鎮村級電商服務站數量超過2萬個，縣鄉村三級服務站點覆蓋率達到70%以上；惠民縣成功舉辦第二屆淘寶五金行業中國繩網名城電商大會，進一步營造和推動電商發展的良好勢頭。

“村播計劃”正式啟動。作為全國首個整體啟動“村播計劃”的省份，山東省選取濟南商河、濰坊昌樂、濰坊青州、泰安肥城、煙臺海陽、煙臺福山、臨沂蒙陰、濱州惠民、威海榮成、濟寧微山、聊城莘縣、菏澤鄆城12個“村播”試點縣，通過“村播計劃”實施“農產品千人千店成長計劃”、建立農產品“村播”聯盟、“村播”聯播等新形式，培育1000個淘寶主播、孵化1000個有直播能力的店鋪，舉辦100場特色村播活動，打造山東農產品網紅品牌。

電商直播成效顯著。各地市紛紛探索學習電商直播新模式，借助電商直播進一步提升農特產品品牌影響力。海陽市成功舉辦2019年山東煙臺海陽櫻桃開摘節，在淘寶短視頻紅人直播和村播的共同推介下，活動實現3天網絡銷售額逾500萬元；臨沂市部分網商通過快手等短視頻平臺進行直播，陶子家女裝月銷售額達1000萬元，小麗店女裝月銷售額達600萬元；蒙陰縣獲選“2019淘寶直播村播試點縣”，在“村播計劃”啟動活動中，推廣“蒙陰蜜桃”“蒙山蜂蜜”等地標產品，首日累計銷售蒙陰蜜桃、蜂蜜、大櫻桃4000余單，銷售額近20萬元。

電商平臺建設有序推進。與阿里巴巴共同開發建設了“好糧有網”糧食電子交易平臺，作為專業性、區域性、公益性電子交易平臺，可實現糧食在線一鍵成交；積極對接知名電商平臺，充分挖掘各地農特產品資源，在阿里、京東、蘇寧三大平臺設立了省級、市級及縣級“特色地方館”83個。

電商村鎮不斷涌現。截至2019年6月，山東省電子商務年交易額超過200萬元的村有1000多個，全省淘寶村數量達到450個，較上年增加93個，淘寶鎮數量87個，較上年增加39個，分別位居全國第4位、第6位。

三、電商物流快速發展

山東省郵政管理局數據顯示，2019年上半年全省郵政業發展態勢良好，快遞業務收入完成129.49億元，列全國第6位，同比增長24.09%，快遞業務量達12.27億件，列全國第5位，同比增長29.71%。

電商物流園區建設穩步推進。京東集團在青島膠州市投資建設的京東亞洲一號青島物流園區已投入使用，旨在打造省內最大的電商集散地，實現青島地區快遞兩小時送達、全國十二小時送達的目標，為消費者帶來了全新快捷的購物體驗。淄博方達電商園與北京菜鳥聯盟簽訂《智能倉庫合作協議》，就一站式倉配、全國倉儲網絡、供應鏈金融達成合作，解決電商企業庫容緊張、成本高、融資難等問題。

城鄉物流配送體系日漸完善。2019年2月14日，商務部等5部門聯合下發《關于進一步落實城鄉高效配送專項行動有關工作的通知》，淄博、煙臺、濰坊3市入圍首批全國城鄉高效配送專項行動試點城市，為推動全省城鄉高效配送專項行動奠定了扎實基礎。日照市積極推進各縣級物流倉儲配送中心、鎮級物流分中心建設，整合縣域快遞企業，全市共有快遞物流企業300余家，知名快遞代理網點、物流中心、村級物流服務站點達到910余個，初步形成縣（區）、鎮、村三級物流配送體系。

快遞終端服務廣泛覆蓋。截至2019年5月，全省累計布放智能快件箱4.14萬余組，箱遞率達17%。淄博市快遞企業與“摩西管家”合作，利用“摩西管家”社區平臺實現末端投遞，已試點建設103處社區快遞綜合服務站；濰坊壽光已打造“菜都驛站”綜合服務中心68處、“青州快遞驛站”綜合服務中心30處，多種方式相結合的末端投遞服務格局更加完善。

四、“互聯網+”品牌建設逐步提升

2019年以來，山東省、市、縣各級政府、企業單位持續將培育、發展、壯大“互聯網+”品牌作為發展電子商務的重中之重。其中，濟南市依托韓都衣舍電商集團建設了全國首個生態賦能型互聯網品牌孵化器——智匯藍海互聯網品牌孵化基地，通過政企合作（GCP）模式，培育、孵化互聯網品牌企業，被商務部等13個部委聯文復制推廣；濰坊市“壽光蔬菜”地理標志集體商標成功注冊，這是濰坊市注冊的第95件地理標志商標，也是濰坊市成功注冊的第一件集體商標；日照市依托全市111個村淘服務站、1600余家農村網店推動“嵐品匯”“石銀山”“石竹茶”等品牌農產品上網營銷，注冊“北上澗蜜桃”綠色認證、“憂樂谷”春小米等雜糧商標，提高產品附加值；泰安市實施“一鎮一品”打造工程，先后挖掘培育肥城劉臺肥桃、天寶櫻桃、徂徠黃金梨、小津口泰山女兒茶等近80個網絡知名農產品品牌。

五、電商扶貧逐步深入

2019年上半年，全省電商扶貧工作持續推進，“電商+”扶貧模式逐漸成熟，電子商務助推精準脫貧成效更加顯著。日照市莒縣古乍石村因村制宜，走出了一條“產業+加工+電商”全產業鏈扶貧發展路子，石竹茶、山野菜等特色產品成為鄉村振興、村莊發展、村民增收的有力支撐；煙臺萊陽市高格莊鎮成立了扶貧開發專業合作社，利用電商平臺推動農產品上行，蘿卜價格從每斤不到1元賣到了每斤4元，合作社的農戶每畝地純收益過萬元；沂水縣通過電商促進“農商旅”產業融合發展助力扶貧，泉莊鎮金龍山農業旅游合作社與北京美菜網、南京本地生活網合作打造了電子商務網絡化營銷模式，通過土地流轉金分配、土地股權金分配、傭工、分紅等方式帶動42戶貧困戶實現增收；郯城縣1000余名貧困群眾進入電商企業就業，僅高大制帽廠電商車間就直接吸納貧困人口20人進場工作、間接帶動貧困戶就業500余戶。

六、跨境電商營商環境日益優化

2019年上半年，各地市紛紛出臺跨境電商發展優惠政策，跨境電商優惠政策進一步優化。威海市出臺《發展跨境電子商務產業三年行動計劃》，開通1210進口、特殊區域出口、跨境電商轉口等業務，加快推進與跨境云公司合作，搭建全模式、全鏈條電商服務平臺，吸引個體工商戶、微商代購等電商群體入駐，力爭2019年跨境電商業務量達到5億元；青島市出臺“無票免稅”政策的配套實施細則，引導零售出口業務從“快件渠道”向“9610渠道”轉化，擴大全市跨境電商零售出口的業務規模。

七、購物狂歡節高位增長

2019年上半年，全省經歷2019“年貨節”、“618”購物節兩大電商購物狂歡節，電子商務發展潛力得到進一步釋放，全省網絡零售額實現高位增長。

1、“年貨節”消費高漲

2019年1-2月，全省實現網絡零售額547.6億元，同比增長17.1%。其中，實物型網絡零售額410.2億元，增長14.8%。農村電商保持穩定發展，實現網絡零售額126.3億元，增長19.4%。全省農產品網絡零售額達42.4億元，其中，銷量前三名依次是水產品、休閑食品、滋補食品。

2、“618”購物節再創新績

2019年6月1-18日，山東省共有14961家店鋪、25936個品牌、36.7萬件商品參與“618”購物節，實現銷售9481.2萬件、38.3億元，山東省銷量和網絡零售額均位居全國第6位。其中，全省農村網絡零售額達61372萬元，占全國的5.9%，農產品網絡零售額29526.5萬元，占比8%，兩項指標均位居全國第4位。

從各地區銷售情況來看，青島居全省第1位，網絡零售額196999.4萬元，占全省的51.5%；濟南居第2位，網絡零售額23485.6萬元，占6.1%。京東數據顯示，山東省消費能力最強的城市是濟南、青島、濰坊、臨沂、煙臺。全省低線城市消費潛力強勁，新增用戶數可觀，在全國排名中占位居第9位。縣級城市中，購買力最強的前五個縣分別是滕州、膠州、壽光、諸城、平度。長島縣具有潛力，網絡零售額同比增長最高。

從行業看，家用電器和音像器材居第1位，網絡零售額147948.8萬元，占40%；糧油、食品居第2位，網絡零售額43345.8萬元，占11.7%；日用品居第3位，網絡零售額41427.6萬元，占11.2%。煙臺大櫻桃、金鄉富硒大蒜、山東羊角蜜甜瓜、德州扒雞、棲霞紅富士蘋果暢銷全國。冰激淋、運動鞋包成為熱門消費品，濟南市冰淇淋銷量同比增長270%，青島市冰淇淋銷量同比增長超過125%；青島市運動鞋包線上成交金額增長95%，濟南市運動鞋包增長64%。

八、人才環境持續優化

電商人才培訓有序開展。2019年上半年，各地市始終將人才培訓作為電子商務發展的重中之重，著力探索人才培訓新模式、新手段。煙臺市印發《2019年全市電商人才培訓工作方案》，組織制定半年培訓計劃，明確培訓方向、類型和組織程序，2019年1-5月，先后開展各類電商培訓20場次，培訓電商人才800余人；威海市聯合韓都衣舍電商集團打造“2019全年無休”系列公開課，先后邀請阿里巴巴、天貓商家、韓都大學等機構實戰專家授課，并免費提供店鋪診斷，為傳統企業轉型觸網把脈答疑；臨沂市齊魯E谷電商產業園與北京快手科技有限公司簽署戰略合作協議，設立快手大學產業升級培訓中心，累計培訓24場次、1020人次，推進服裝鞋帽短視頻直播快速發展。

《電子商務法》普及宣傳活動廣泛開展。山東省電子商務促進會、山東省律師協會、青島市律師協會聯合舉辦了《電子商務法》法律實務交流研討會，有力推動了《電子商務法》的普及；省商務廳組織開展《電子商務法》線上宣貫暨有獎答題活動，充分調動了群眾學習電商法、了解電商法的積極性，各市商務主管部門、電商協會、電商企業及從業人員廣泛參與，線上答題人員達到5000余人；臨沂市舉辦沂蒙干部大學堂暨《電子商務法》解讀報告會，組織市民、企業家參與省《電子商務法》宣貫暨有獎在線學習問答，普及電商法知識，通過開展多形式、多渠道宣貫工作，促進全市電子商務產業健康發展。