6月5日,阿里巴巴集團宣布,和俄羅斯主權財富基金直接投資基金(RDIF)、俄羅斯最大的社交和IT集團Mail.ru、俄羅斯綜合電信運營商MegaFon共同成立一家合資公司AliExpress Russia(速賣通俄羅斯)。而合資公司的使命,就是創(chuàng)建一個社交電商項目,必須“在俄羅斯和獨聯(lián)體國家領先”,這顯示了阿里巴巴集團進一步加碼俄羅斯市場的決心。
速賣通的俄羅斯消費者
AliExpress就是阿里巴巴旗下跨境電商平臺“速賣通”的英文名。速賣通早在2012年正式進入俄羅斯。
作為一個電商不太發(fā)達的國家,俄羅斯曾是不少國際電商巨頭的“傷心地”。但是,同樣作為“外來者”,速賣通卻在俄羅斯打開了一片天地。
從2014年起,速賣通已經成為俄羅斯最大、最受歡迎的電商平臺,每6個俄羅斯人中,就有1個,是速賣通的鐵桿粉。每天,超過50萬個包裹從中國飛往俄羅斯,“made in China”的數(shù)碼產品、服飾和紡織品,成了當?shù)厝嗣竦男念^愛。就在去年冬天,以“彪悍不怕冷”聞名的戰(zhàn)斗民族,還在速賣通上“敗”了幾千條秋褲。
不過,速賣通在俄羅斯市場上的“野心”,從來不局限在只賣中國產品。近年來,其戰(zhàn)略已經從“賣貨”,走向了培養(yǎng)當?shù)仄放圃谌蚍秶鷥鹊碾娚踢\營能力。這背后,則是一個中國公司國際化的決心和嘗試。
初到俄羅斯的速賣通,在這里遭遇了重重困境。
以物流為例,2013年,速賣通首次在俄羅斯推出“雙11”大促,產生了17萬個包裹。但當時,俄羅斯郵政每天只能處理3萬個包裹。一個月后,這批重達500噸的包裹抵達俄羅斯海關,直接導致了海關和郵政系統(tǒng)的崩潰。據(jù)說俄羅斯總統(tǒng)普京為此大怒,革除了時任俄羅斯郵政部長的職務。
此外,俄羅斯老舊的銀行系統(tǒng),也不夠給力。2015年雙11,被速賣通上百萬訂單堵住的俄羅斯老舊銀行系統(tǒng),讓剁手黨們不得不排隊付費,嚴重影響了消費體驗。
面對如此不完善的基礎設施,速賣通想到的不是去被動適應,而是主動出擊。用2-3年時間,速賣通“爆改”了俄羅斯的物流和支付體系。
通過與俄羅斯郵政以及其他當?shù)毓镜暮献鳎儋u通在當?shù)匾肓?a class="tag_click" style="text-decoration: underline;" href="http://www.gillianpearce.com/company/56" onclick="tagClick(99)">菜鳥物流模式。去年開始,速賣通還和菜鳥合作,專門開通一條電商洲際航線,一周1-3個航班,為戰(zhàn)斗民族送貨。
過去,在俄羅斯,有個流傳甚廣的段子:一個年輕人為自己的婚禮,在速賣通上訂了一件禮服。結果,收到的時候,他兒子已經三歲了。但如今,基于“海外倉”等業(yè)務,俄羅斯人甚至能享受“當日達”。2018年雙11,不到半天,一位父親就收到了剛剛為孩子買的拖鞋。
此外,在速賣通的幫助下,俄羅斯的銀行進行系統(tǒng)技術改造升級也完成。當?shù)叵M者不但不用再排隊等付錢,還能享受分期付款。
戰(zhàn)斗民族在線上的戰(zhàn)斗能力,一樣不容小覷。
幾乎每年雙11,俄羅斯都會奪得速賣通的“剁手狀元”榮譽稱號。而摩根斯坦利預計,從2019年到2023年,俄羅斯市場電商規(guī)模將達520億美元。但與此同時,和中國超過20%的電商滲透率相比,俄羅斯的電商滲透率目前只有3-5%。巨大的市場潛力,讓速賣通從一開始,就極為重視俄羅斯市場,為其制訂了長期發(fā)展規(guī)劃。
阿里巴巴全球速賣通俄羅斯業(yè)務負責人劉威表示,速賣通在俄羅斯的戰(zhàn)略分三步走:第一步,是把中國商品賣到俄羅斯;第二步,是把俄羅斯本地商品賣到本地;第三步,則是把俄羅斯商品推向全球。
2012年,速賣通剛剛進入俄羅斯時,很多俄羅斯人還完全沒有線上購物的概念。因此,培養(yǎng)“網(wǎng)購”習慣,讓戰(zhàn)斗民族愛上速賣通,是這一階段的當務之急。
彼時,價廉物美的中國產品,對俄羅斯市場形成了巨大的吸引力。于是,售價一美元的手機殼,十美元以內的T恤,源源不斷地通過線上訂單,從中國來到俄羅斯。
但幾年后,逐漸成熟的俄羅斯市場,對速賣通上產品的品牌和品質,提出了更高的要求。于是,2017年,速賣通平臺上的“俄羅斯商城“升級為“天貓俄羅斯”平臺(AliExpressTmall)。如果說,速賣通平臺好像淘寶,那么,“天貓俄羅斯”就是俄羅斯版的天貓這里是更多中國和俄羅斯本土品牌的集聚之地。
速賣通在俄羅斯搬遷至新辦公室,專門舉行了“舞獅子”儀式
2018年雙11,首次通過AliExpressTmall參加天貓雙11的100多個俄羅斯本地品牌,在總訂單數(shù)占比超過了10%,
而通過速賣通“練兵”,掌握了電商運營能力的俄羅斯商家,也慢慢有了更高的訴求。它們不僅僅想在俄羅斯做生意,還想走出去,賺全世界的錢。而在多年的發(fā)展中,速賣通恰好也具備了這樣的能力作為全球最大的B2C跨境電商平臺,如今速賣通用戶遍及全球220多個國家和地區(qū),海外買家數(shù)累計突破1.5億。
此前,速賣通已啟動幫助俄羅斯品牌進口中國的戰(zhàn)略項目,在天貓平臺為俄羅斯制造商開設品牌店鋪。第一階段,已有30家俄羅斯供應商約1000個產品進駐平臺。
而如今,阿里巴巴聯(lián)合俄羅斯不同機構,創(chuàng)建社交電商,則可以看作是向戰(zhàn)略第三步繼續(xù)邁進的信號。除了中國市場,速賣通還將為俄羅斯品牌進一步打造在本土和獨聯(lián)體國家電商市場上的競爭力。
此外,和前幾年相比,如今的俄羅斯電商市場,已經形成了激烈的競爭格局,至少有6家電商,正在爭奪頭把交椅。俄羅斯銀行Raiffeisenbank AO的分析師Srgey Libin認為,如今,俄羅斯互聯(lián)網(wǎng)巨頭,正在和其他重量級企業(yè)結盟,以搶占市場份額。因此,阿里巴巴的“結盟”之舉,也顯示了其希望進一步深耕俄羅斯市場的決心。
值得一提的是,本次和速賣通進行合作的幾家俄羅斯公司,也大有來頭。
以Mail.ru集團為例,該集團擁有俄羅斯最大的社交平臺VK。俄羅斯人口近1.5億,VK就有一億的用戶。和VK的合作,將為速賣通帶來大量新增用戶,其活躍用戶或將在一年內翻番。此外,速賣通還將繼續(xù)升級跨境物流服務,并進一步助力中國品牌出海。
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