工作地點：[廣東]

工作類別：[運營類]

所屬部門：[京東-華南區保障行業客戶組]

職位描述：

1.負責華南區保障行業客戶組的運營管理，通過深入分析市場趨勢與客戶需求，制定并實施客戶運營策略，以提升客戶滿意度和運營效率；

2. 主持運營項目的規劃與執行，確保運營活動符合業務發展目標，有效提升客戶活躍度和忠誠度；

3. 精細化管理客戶數據，通過數據挖掘與分析，發現并解決客戶運營中的問題，優化運營流程，提高運營效果；

4. 與跨部門團隊緊密合作，協調內外部資源，確保運營項目的順利實施，達成業務指標；

5. 持續關注行業動態，捕捉市場機遇，推動業務創新，助力公司在華南區保障行業的領先地位。

職位要求：

1.教育背景：本科及以上學歷，專業不限；

2.工作經驗：具備3-5年客戶運營相關工作經驗，有電商或零售行業背景者優先；

3.能力要求： 

• 業務理解：具備良好的市場敏銳度，能夠深入理解客戶需求，制定有效的運營策略；

• 數據分析：能夠運用數據分析工具，對客戶數據進行深入挖掘，為運營決策提供數據支持；

• 項目管理：具備較強的項目管理和執行能力，能夠協調各方資源，確保項目按時按質完成；

• 團隊協作：具備良好的團隊協作精神，能夠與團隊成員、其他部門高效配合，共同推進業務發展；

• 溝通能力：具備良好的溝通表達能力，能夠與客戶、同事建立良好的合作關系； 

• 問題解決：具備獨立分析和解決問題的能力，能夠應對復雜業務場景，提出有效解決方案； 

• 責任心：具有強烈的責任心，對工作認真負責，能夠承擔一定的工作壓力； 

• 學習能力：具備較強的學習能力，關注行業動態，能夠不斷學習新知識，提升自身專業能力； 

• 抗壓能力：具備良好的抗壓能力，能夠在繁忙的工作中保持良好的工作狀態。 

4.符合京東價值觀：客戶為先、創新、拼搏、擔當、感恩、誠信。

簡歷投遞地址：https://zhaopin.jd.com/web/job-info-detail?requementId=173302