企業介紹

上海捷利（SJL Express）專為全球電子商務領域的客戶與企業，提供端到端的跨境物流服務。二十余載專業經營，高度注重品質服務的理念，讓我們積累了堅實的硬件資源與實操經驗豐富的專業化的團隊。

在核心市場進行海外資源布局，我們在重要節點采用自營的模式，可以有效保障整個鏈條的高效協同，讓每一個包裹在交付過程中得到最大程度的關注和保護，這也成功為捷利在業內塑造了優異的口碑與聲望。

如今上海捷利已經成為行業領先的跨境物流服務商，并已成為阿里巴巴、Lazada、蝦皮、亞馬遜、網易等電商平臺、商家的長期合作伙伴。

簡歷投遞郵箱：lizhenlin@sjlexpress.com

管培生3人

一、學歷背景要求

1、學歷要求：要求全日制統招本科及以上學歷，211優先，海外物流專業更佳，未來有外派機會。

2、專業背景：物流管理、供應鏈管理、交通運輸、等相關專業優先考慮，后期海運是個重點方向，不一定是當年畢業生，有一年以內的出口物流行業經驗亦可。

3、培養方向(營銷、運營、質量管理）

二、技能要求

·1、數據分析技能：物流管培生需要能夠收集和分析物流業務中的各種數據，如貨物運輸時間、庫存周轉率、運輸成本等。熟練使用 Excel 是基本要求，能夠運用函數（如 VLOOKUP、SUMIFS 等）進行數據整理和簡單分析，并且要會使用數據透視表來快速匯總和分析數據。

·2、辦公軟件熟練運用：除了數據分析軟件外，在日常工作中，需要使用 Word 來撰寫物流方案、報告等文檔；使用 PowerPoint 制作展示物流項目規劃、成果展示等幻燈片。

·3、物流信息系統操作：要熟悉物流企業常用的信息管理系統，如倉庫管理系統（WMS）和運輸管理系統（TMS）。在倉庫管理系統中，需要掌握貨物入庫、出庫、庫存盤點等操作流程，能夠準確錄入和查詢貨物信息；在運輸管理系統方面，要能夠進行運輸訂單的下達、運輸路線的規劃和跟蹤，以及運輸費用的核算等操作。

上班地址：深圳市寶安區中晟會港灣A座7樓（橋頭地鐵站旁）

聯系人 HR：  黃小姐 18922916276       李生：19928140268

客服經理1人

崗位職責：

1、知識庫維護

知識庫建設：收集整理客服工作中涉及的各種知識，包括產品知識、服務政策、常見問題解答等內容，構建客服知識庫。例如，將物流類咨詢分門別類的進行信息分類整理入庫。

知識庫更新與優化：及時更新知識庫內容，當公司推出新產品、更新服務政策或發現新的常見問題時，快速將相關信息添加到知識庫中。

優化知識庫的結構和檢索功能，使客服人員能夠快速、準確地找到所需信息，提高工作效率。

2、團隊管理與發展

負責客服團隊的日常管理工作，包括排班、考勤、績效評估等，確保團隊的高效運轉。

根據業務發展需求，參與客服人員的招聘、選拔和培訓工作，提升團隊整體素質。

關注客服人員的職業發展，提供指導和晉升機會，培養團隊的骨干力量。

3、服務質量提升

建立和完善客服服務質量標準和流程，監督客服人員的執行情況。

定期收集和分析客服工作數據，如客戶滿意度、平均響應時間、問題解決率等，發現問題并制定改進措施。

開展客服技能培訓和提升活動，包括溝通技巧、產品知識、問題處理能力等方面，以提高服務質量。

4、客戶問題處理

指導和協助客服人員處理復雜、疑難的客戶問題，確保問題得到及時、有效的解決。

對重大客戶投訴進行跟蹤和處理，協調相關部門資源，制定解決方案，提高客戶滿意度。

定期總結客戶問題類型和處理經驗，反饋給相關部門，促進產品和服務的優化。

任職要求：

1、大專以上學歷，5年以上物流行業客服、產品工作經歷；

2、有客服團隊管理工作經驗，流程化工作思維；

3、有較好的溝通協調能力；

4、有意在跨境物流行業深耕。

5、上班地點:東莞市虎門鎮連升北路139號A大廈1棟1411室（虎門萬達對面）

聯系人 HR：  黃小姐 18922916276       李生：19928140268

關務經理1人

崗位職責：

1、清關管理與風險控制：

負責出口貨物的文件審核、清關及各種單證的審核和繕制，確保申報的規范與準確率。要提前做好出口報關和目的國清關的風險管控，對清關過程中的異常情況及時跟進和處理，事后還要進行總結分析及應對海關追溯，形成完整的閉環管理。

建立關務風控機制并持續優化，梳理清關的風險事項，協調處理各類風險問題，保障公司的清關業務合規、安全、高效進行。

2、系統與流程優化：

搭建并逐步優化完善關務管理系統，設計科學合理的關務流程，建立健全關務管理制度和操作標準，不斷提升關務管理的信息化、標準化水平。

根據出口目的國清關政策和申報原則，優化海關運作模式和清關成本，在確保合規的前提下，降低公司的運營成本。

3、政策研究與培訓：

深入研究出口目的國海關政策，及時解讀政策變化和相關法規，為公司的業務決策提供準確的政策依據。對內部相關業務人員進行培訓，提升公司整體的清關能力和業務水平，確保員工能夠準確理解和執行關務政策和流程。

外部溝通與協調；

任職要求：

1、教育背景：本科以上學歷，物流、國際貿易、報關等相關專業優先。

2、工作經驗：需要 3 年以上進出口報關團隊管理經驗，有豐富的進出口行業經驗和資源。

3、專業技能：

熟悉進出口9610報關流程，對報關異常有較好的預見性和處理能力。

熟練使用辦公軟件，如 Excel、Word、PPT 等，能夠進行數據統計分析和文檔處理。

4、能力素質：

具有較強的領導能力、溝通能力和談判能力，能夠有效地管理團隊和協調外部關系。富有團隊合作精神，能夠與公司內部各部門協同工作，共同推動關務業務的順利開展。獨立工作能力強，能承受較大工作壓力，在面對復雜的關務問題和緊急情況時，能夠迅速做出決策和應對。

6、上班地點：東莞市虎門鎮連升北路139號A大廈1棟1411室（虎門萬達對面）

聯系人 HR：  黃小姐 18922916276       李生：19928140268

財務主管1人

崗位職責：

1、組織協調日常財務工作，監督并指導出納結算共同完成公司財務目標。

2、負責境外子公司的各項財務會計核算工作。

3、確保收入成本費用及時準確地錄入財務系統。

4、協助并確保月結工作準時完成。

5、負責應收應付等往來核算及其他財務分析工作。

6、負責固定資產核算與盤點。

7、完成納稅申報、稅務籌劃、匯算清繳，以及其它稅務相關工作。

8、協助完成內部及外部審計。

9、監控并及時反映可能會對公司造成經濟損失的重大經濟活動。

10、積極參與并執行現有系統改造和流程優化，持續提高工作效率。

11、制定下屬員工績效考核，及時解決員工在工作中出現的問題。

任職資格：

1、財會相關專業本科以上學歷；

2、5年以上財務工作經驗，有跨國公司經驗者優先；

3、3年以上快遞、貨代、物流企業從業經驗，電商物流優先；

4、熟悉會計、審計、稅務、財務管理及相關法律法規；

5、為人正直、責任心強、作風嚴謹踏實、工作仔細認真；

6、熟悉使用金蝶或SAP財務軟件及各類Office辦公軟件。

上班地點:東莞市虎門鎮連升北路139號A大廈1棟1411室（虎門萬達對面）

聯系人 HR：  黃小姐 18922916276       李生：19928140268