京東11.11正如火如荼進行中,京東快遞在港澳的服務升級也迎來了一周年節點。一年來,京東快遞在香港日均攬派快遞量增長24倍,內地與香港互寄快遞量增長16倍,澳門日均攬派快遞量增長14倍,整體快遞業務量達到雙位數增長。
與此同時,京東快遞在香港、澳門提供無差別的送貨上門,并通過夜間攬派、同城快遞最快4小時達等差異化服務,大大提升當地消費者的網購、寄遞體驗。優質的物流體驗也反哺京東港澳售單量的增長,相關數據顯示,港澳地區首日4小時銷售同比增長超3倍。
京東11.11期間,為了給港澳用戶提供更加快捷的物流配送體驗,京東快遞通過加密到港班次、增派本地快遞員等舉措,同時升級了網格接駁模式,通過接駁車節省快遞員往返站點時間,大大提升了工作時效、縮短了貨物派送時間,穩步提升消費者在京東網購的次日達時效占比。
此外,為了滿足香港地區消費者的多元化需求和購物體驗,11.11前夕,京東快遞與香港郵政達成戰略合作,雙方共同推出香港郵政“自取”業務。最快10月23日起,通過京東快遞寄送的到港快遞,可以在香港119間本地郵政局及162個智郵站進行提取,不僅提升了快遞及自取服務的便利性和效率,進一步豐富了用戶的收貨選擇。
在澳門,正舉辦第二十九屆澳門國際貿易投資展覽會(MIF),京東快遞作為大會物流服務商,為參展企業提供包含展前、布展、撤展等全流程物流服務。
遼寧新次元人形機器人研究院有限公司就是這次的參展商之一。其負責人介紹,“參展的機器人屬于精密儀器,大大小小的零件非常多,電池、元件等還要做好分類和包裝,還有清關、報稅等一系列復雜的手續。” 京東快遞澳門團隊在運輸時將機器人分關節進行拆解,用泡沫膜多層纏繞、打包,過境及派送時均采取專人專車運輸,最大程度避免運輸過程車輛震動導致的貨物擠壓。
△京東快遞澳門團隊和機器人參展商團隊
此外,京東快遞還為他提供“暫進復出”寄遞方案,即幫助展商把參展原樣運至到澳門參展,展覽完成后再復運回內地,并在特定期限內免納進口關稅。“這次來澳門參展,本來還有些忐忑,京東快遞非常細致地幫我們分類展品,叮囑到每一個細節里,實現了順利布展,讓我們十分省心!”負責人連連夸贊道。目前,京東快遞已為來自北京、香港、廣東、遼寧、浙江、青海等內地十余家展商提供MIF展會物流服務,確保所有物資、展品和配備在展會期間高效轉運與安裝。
京東11.11期間,快遞員們將奔走在街頭巷尾,為港澳地區的用戶提供送貨上門的優質快遞服務。未來,京東快遞也將持續為港澳地區消費者提供更快捷、更靈活、更省心的的購物及寄遞體驗。
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