北京的張女士在京東秒送上下單了兩個冰淇淋、一個冰墊和一個冰杯,半個小時后,京東秒送的騎士打電話說已經送到了辦公樓下。室外溫度36度,三伏天里,這些清涼小物件一個都少不了。
自5月以來,京東秒送平臺上冰激淋商品開始熱銷。京東秒送數據顯示,截至7月中,冰激淋整體訂單量持續走高,北京、深圳、上海、廣州、天津成為冰激淋銷售訂單量TOP5城市,青島、上海、蘇州成為冰激淋訂單量增速最快的3個城市,據京東秒送相關負責人介紹7月訂單量增速同比增加60%以上。
隨著消費者需求更新、商家產品上新、消費場景創新,“清涼經濟”點燃了這個夏日的消費新活力。
浙江慈溪,中國最大的小家電產業集聚區,這里生產制造了全球約60%的小家電,被稱為“小家電之鄉”。
每天上午10點,多輛9.6米貨車??吭诖蟠笮⌒〉男〖译娍蛻艄S、門店門口,這是韻達寧波慈溪新浦網點的攬收隊伍。車隊滿載著“清涼電器”發往轉運中心,當天包裹全部當天攬收、當天發出。“2014年那會兒新浦鎮的包裹量也就一個面包車那么多,而現在業務旺季的時候,一個客戶就能發好幾萬單包裹”,2015年從一名普通的快遞員轉變為韻達網點負責人的張放感慨萬千。
韻達寧波慈溪新浦網點場地面積近1000平方米,有員工20余名,據張放介紹,小家電的包裹量從2018年開始迅速增長,一直持續到現在。2023年10月,眼看著包裹量越來越多,張放給網點配備了自動分揀設備,如今旺季日發包裹量達到10余萬票,小家電包裹量占到了網點總發貨量的八成。
據張放介紹,慈溪的小家電銷售主要有兩個高峰期,上半年主要做冷風扇,流向以廣東、福建、湖南等地為主,下半年主要做取暖器,東三省、云貴川等地則成為主要寄遞目的地。
八斤電器是慈溪新浦鎮一家做工廠直銷的小家電直營工廠店,主要生產空氣循環扇、電暖氣等小家電,直播帶貨是主要的銷售渠道。自2021年以來,他們一直與韻達保持著緊密的合作關系。今年入夏以來,一款定價49.9元的空氣循環扇成了店里的爆款產品,“性價比高、旋轉角度大、送風距離遠”, 八斤電器負責人楊總對產品的優點了如指掌。
目前,與網點合作的小家電商家有近50家,針對小家電的寄遞特點和合作客戶以直播為主的銷售特點,張放對小家電寄遞做出了調整?!耙孕★L扇寄遞為例,寄遞的難點一是運輸中容易出現破損,二是做直播銷售的客戶對運輸的時效要求比較高,我們要做的就是要想辦法滿足客戶對時效的要求的同時避免出現寄遞質量問題?!?/p>
隨著業務旺季的到來,部分客戶做活動時一天能輕松賣出上萬單。流量到來的同時也挑戰也隨即而至,對于做直播的客戶來說,客戶店鋪物流評分至關重要,為此,合作客戶的店鋪物流評分情況成為張放每天關注的內容。“在業務旺季,我們會根據客戶店鋪訂單集中下單時間安排專人專車到客戶倉庫駐點攬收,確保客戶快件攬收時效優于日常,從物流角度幫助客戶提升店鋪物流評分。”此外,張放還在客戶關注的售后服務方面下足了功夫,他積極推薦韻達總部研發的客戶管家系統給客戶使用,助力客戶提質增效,降低售后成本。
正值慈溪小家電銷售旺季,網點每天出港件量保持在2萬-3萬票,張放也每天忙得停不下來。通過關注抖音等電商平臺上小家電產品的銷售趨勢,張放預計銷售量仍會持續增長。提前在線通報網點每日發出業務量、爭取省區在增加熱點地區路由線路車輛資源、延長中心快件出港操作時間……他積極與韻達浙北公司進行業務聯動,爭取省區的大力支持?!斑@個夏天要為商家直播保駕護航,助力“清涼產品”暢銷全國!”
“家里人做發飾生意都30多年了,九十年代就開始做抓夾這類的發飾,當時的外貿很好做的?!闭勂饋碜约业纳?,中通義烏幸福里網點老板孫祥話里是藏不住的驕傲。
和義烏緣分的開始是一家人決定到義烏做玩具生意,沒過兩年,家里人發現了發飾這個風口,于是一家人轉向做代工發飾的出口生意,將代工工廠設在了溫州后,家里人將發飾產品發往中東、南美、印度等地。2012年開始,借著國內電商發展的東風,一家人開始探索國內銷售的渠道,孫祥也是在這個時候和朋友一起接觸到了快遞行業。
孫祥對這2017年和2018年印象深刻,彼時國內的電商開疆拓土的風頭正盛,家里的發飾產品在國內銷售的數量穩步增長,同時在義烏,孫祥發現越來越多的小商品嶄露頭角,“義烏是一個創業型城市,經常能見到三五個人或者自己夫妻二人倆來義烏,開個淘寶店鋪,現在還有開拼多多店鋪的,開完店鋪就相當于邁出了經營自己家里生意的第一步”。
隨著義烏作為小商品發貨地的地位逐漸穩固,快遞成為這里不可或缺的一部分,2020年,孫祥接手了當地的中通網點。目前,孫祥每天發出200多件自家生產的發飾快遞,一箱里有400多件發飾,他預計新學期開學時發飾的需求量會有所上升,下一個高峰期可能會在8月中旬到9月中旬出現。
然而,孫祥也坦言今年的發飾產品銷售情況和寄遞量并不理想。在發飾的售賣量有所波動時,防曬衣、雨傘、小家電等其他產品的寄遞成為網點的得力“替補”?!帮椘沸袠I今年寄遞量比往年低,但網點的整體寄遞件量呈現上升趨勢,網點的寄遞量遞增百分之十以上”,雖然當時承接快遞網點只是為了自家產品發貨更方便,但如今看來卻幫助孫祥在義烏“無心插柳柳成蔭”。
今年夏天,網點在六月中下旬迎來件量高峰期,幸福里網點每天入港件6.5萬票,出港件65萬票,網點200多名操作工和60多位司機忙個不停,“從網點發到義烏轉運中心只需要不到二十分鐘,9.6米的貨車每天能發五十趟車”。在網點合作的千余家客戶中,高峰期日發貨量超萬件的就有六七家,件量最多的客戶高峰期一天可以發5萬多件,客戶銷售平臺以拼多多為主,主營服裝產品。
孫祥預測,今年夏天的這波件量增長后,明年的件量應該還會有所提升,“義烏的快遞直發線路最多,價格和時效都有優勢,而這兩項也正是電商平臺銷售方最看重的兩個要素”。以出港件流向占比最大的省份廣東省為例,孫祥自信表示“規定三天快件要發到廣東,但基本兩天我們都能發到?!?/p>
趕在高溫之前,孫祥給網點里的員工安排好了調休,發放了高溫補貼,準備好了防暑降溫的物資,并檢修了車輛的空調設備,“這波‘清涼經濟’的寄遞旺季估計要持續到九月底,我們很有信心”。
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