4月15日，天津市河西區尖山街道，一輛私家車在行駛過程中發生劇烈燃燒。當時司機已被烈火灼傷，4名菜鳥速遞快遞員第一時間沖上前滅火。4月17日，4名快遞員獲得菜鳥公益之星和阿里公益天天正能量特別獎兩項獎勵，以及萬元獎金、獎品。

（4名快遞員獲得菜鳥公益之星、天天正能量特別獎和萬元獎金、獎品）

 現場監控錄像顯示，事發時，一輛私家車行至菜鳥速遞天津尖山站門口時，發生爆燃，車主下車徒手撲救。不到10秒鐘，4名快遞員接連沖到現場，前后拎了三個滅火器到場相助。

“當時車主頭發燒焦了，有輕微燙傷。”在現場的菜鳥速遞天津一級站站長王龍介紹，事發緊急，車內方向盤和后座都有火苗，他們也顧不上有沒有危險，探身進入車內，用滅火器撲滅火苗。

車主在接受媒體采訪時表示，事發時，車內后座放著裝有清洗劑的罐體，有易燃性，引發燃燒。事發后他也入院包扎。

熱心滅火的事經媒體報道，引起不少網友的關注。有網友就評價說，10秒就出手，這反應速度是不是跟消防叔叔學習過？王龍也回應說，屬實。各個快遞站點日常不時會參與社區等多部門舉行的消防培訓，站點也會定期進行消防演練，所以大家下意識都去拿滅火器撲救。

 面對媒體報道引來的關注，參與救援的王龍就表示，這只是一件小事，快遞員做的就是服務社區的工作，只要力所能及的事，他們都愿意伸出援手。

據悉，菜鳥速遞天津尖山站在當地的快遞服務也受到居民的認可，半日達時效、派前電聯和按需上門等服務自今年以來表現一直較為突出。

菜鳥速遞相關負責人表示，此次聯合阿里公益，向4名快遞員頒發菜鳥公益之星和阿里公益天天正能量特別獎兩個獎項，希望能鼓勵快遞員在做好本職工作的同時，積極參與更多的社區服務，為社區居民提供力所能及的幫助。