核心導(dǎo)讀:
1.為什么說,BFC店是云創(chuàng)調(diào)整超級(jí)物種經(jīng)營思路的開始?
2.“店倉一體”而非“以店代倉”,云創(chuàng)有自己怎樣的一套邏輯?
3.云超toC,云創(chuàng)toB輸出,永輝為何覺得“一個(gè)都不能少”?
從上市主體剝離后,永輝云創(chuàng)由控股子公司變成聯(lián)營企業(yè),開始走獨(dú)立“創(chuàng)業(yè)”路線。對(duì)于云創(chuàng)來說,好的一面是“永輝創(chuàng)新業(yè)務(wù)孵化器”的招牌還在,并且依舊、以及未來很長一段時(shí)間,都將扮演永輝創(chuàng)新“標(biāo)兵”角色,由超級(jí)物種、永輝生活便利店、永輝到家三大業(yè)態(tài)領(lǐng)銜。
但虧損問題依然嚴(yán)峻。根據(jù)永輝財(cái)報(bào)披露,2018年云創(chuàng)凈虧損9.4億,同比2017年凈虧損2.7億,直接擴(kuò)大248%。這直接拖累了上市主體利潤。而在獨(dú)立以后,處于創(chuàng)新投入期的云創(chuàng),虧損窟窿如何才能填平?目前尚缺少說服力的答案。云創(chuàng)過去一段時(shí)間的爭議正在于此。
不過持續(xù)摸索下來,云創(chuàng)的自我造血能力已經(jīng)初步顯現(xiàn):永輝超市兼永輝云創(chuàng)創(chuàng)始人張軒寧上周在騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)上透露,超級(jí)物種目前已在廈門實(shí)現(xiàn)單城市連續(xù)盈利。
而在云創(chuàng)上??偛?,云創(chuàng)近期悄然開出一家全新的超級(jí)物種,該店位于上海BFC外灘金融中心,目前正處于試營業(yè)期,定位于首家超級(jí)物種品牌體驗(yàn)店,在云創(chuàng)歷史上首次融合超級(jí)物種+永輝到家雙重業(yè)態(tài)。
同步進(jìn)行的,是超級(jí)物種門店全面改造工程。云創(chuàng)相關(guān)負(fù)責(zé)人日前在接受《零售老板內(nèi)參》APP(微信ID:lslb168)采訪時(shí)表示,超級(jí)物種今年核心目標(biāo)之一就是店型迭代和進(jìn)化。接下來,超級(jí)物種現(xiàn)有店型會(huì)根據(jù)市場需求進(jìn)行迭代和升級(jí),新開出門店將會(huì)依據(jù)客群、商圈三公里特色進(jìn)行個(gè)性化布局。
超級(jí)物種屬于云創(chuàng)推出的生鮮食材餐飲集合業(yè)態(tài),自從2017年開出以來迄今已有80余家,主要位于一線城市及核心二線城市。此次BFC店的開出,標(biāo)志著打磨兩年之后,云創(chuàng)正式調(diào)整超級(jí)物種經(jīng)營思路。
《零售老板內(nèi)參》獲悉,該店位于上海BFC外灘金融中心南區(qū)B2層,受眾主要為BFC商圈、CBD寫字樓及周邊居民社區(qū)用戶,兼具生鮮食材、餐飲及到家服務(wù)綜合功能,店內(nèi)同時(shí)定制了沙龍、工作坊、集市等體驗(yàn)元素。云創(chuàng)方面透露,未來BFC店會(huì)以小物種的方式引入知名品牌進(jìn)行聯(lián)營。
BFC店面積達(dá)2000平米以上,是其他常規(guī)門店面積兩倍之多(超級(jí)物種通常在600~1000,筆者注),也是上海目前最大的超級(jí)物種門店,規(guī)劃SKU達(dá)1萬個(gè)。
大面積給改造預(yù)留了充足的想象空間。具體來看,除三大標(biāo)志性工坊(盒牛、波龍及鮭魚)外,該店還引入8個(gè)垂直品類網(wǎng)紅合作物種,諸如粟子來了、琉璃鯨、掌上韓品等,整體在6月底完成入駐。據(jù)悉,BFC商場目前還處于招標(biāo)階段,預(yù)計(jì)將在10月完成全部品牌入駐。
此外門店還設(shè)有肉類區(qū),售賣雞羊豬肉,以及蔬果區(qū)與凍品區(qū)。其中,蔬果區(qū)增加有機(jī)菜、水培菜等產(chǎn)品,未來會(huì)推出食品禮盒裝。波龍工坊則引入日常水產(chǎn),如貝類、帶子等。
BFC店規(guī)劃示意圖,圖據(jù)云創(chuàng)方面提供
BFC店是首家超級(jí)物種品牌體驗(yàn)店,之所以在全國現(xiàn)有80余家店基礎(chǔ)上做此布局,云創(chuàng)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《零售老板內(nèi)參》,主要是出于三點(diǎn)考慮:
其一,從業(yè)態(tài)層面來說,通過在核心一線城市打造品牌體驗(yàn)店(標(biāo)桿店)的形式,強(qiáng)化超級(jí)物種優(yōu)質(zhì)食材用戶認(rèn)知,輸出商品和體驗(yàn)優(yōu)勢;
再者,地理因素,BFC店周邊商圈環(huán)境符合“CBD+住宅區(qū)”雙向選址要求,“人群厚度足夠”,能夠輻射新中產(chǎn)消費(fèi)群體,同時(shí)有生活方式元素的土壤。
此外, BFC店與月初開業(yè)的深圳寶安機(jī)場店相似,均屬于店型迭代和進(jìn)化做出的重要探索方向。而隨著單城市盈利模型跑通,接下來云創(chuàng)會(huì)根據(jù)區(qū)域商圈及用戶特點(diǎn),開發(fā)具有區(qū)域特色的生鮮商品。
針對(duì)商圈白領(lǐng)用戶,該店推出白領(lǐng)套餐、水果拼盤以及飲品,并擬在周邊寫字樓開設(shè)早餐檔口。晚間與周末時(shí)間,則以周邊住宅區(qū)的家庭消費(fèi)為主,推出生活類商品、家庭裝、親子類。據(jù)悉,BFC店還在周末聯(lián)合商場加入主題集市,嘗試樂隊(duì)表演+售賣,進(jìn)行產(chǎn)品混搭,如牛排、紅酒品鑒、水果、啤酒會(huì)、燒烤趴等。
除了線下商品規(guī)劃及品類調(diào)整,到家倉的引入,是該店獨(dú)特定位的另一大看點(diǎn)。
BFC店旁開設(shè)有一個(gè)到家衛(wèi)星倉,整體面積在400平米左右,SKU約3000個(gè),為周邊3公里用戶提供30分鐘配送到家服務(wù)。這個(gè)業(yè)態(tài)最早誕生于福州(零售老板內(nèi)參此前曾做過報(bào)道,詳見云創(chuàng)推出永輝生活衛(wèi)星倉),采用前置倉模式,全溫度帶智能倉設(shè)計(jì),并通過永輝生活A(yù)PP、小程序下單實(shí)現(xiàn)。目前已在福州、廈門、上海等地開倉30余家,其中僅福州地區(qū)就有20余家店。
相較于門店,BFC店的到家衛(wèi)星倉生鮮品類更多,并且與門店共享商品供應(yīng)鏈資源,到家倉缺貨時(shí),可以從門店進(jìn)行調(diào)撥。但具體運(yùn)營仍是超級(jí)物種與到家倉相區(qū)隔,交由兩隊(duì)人馬各自獨(dú)立操刀。
之所以沒有考慮“以店代倉”的模式,云創(chuàng)方面解釋稱,BFC店與到家倉的融合是按照永輝到家衛(wèi)星倉本身的業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行,通過在特定區(qū)域內(nèi)新增到家倉,與門店結(jié)合后更好地輻射所在區(qū)域消費(fèi)者,產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。
云創(chuàng)方面同時(shí)強(qiáng)調(diào)稱,超級(jí)物種與永輝到家一直有緊密的融合,尤其是在主戰(zhàn)場福州地區(qū),超級(jí)物種的線上訂單大多都是通過衛(wèi)星倉的形式來進(jìn)行履約和配送。
據(jù)悉,目前BFC門店商品還在不斷在調(diào)整和優(yōu)化,與到家業(yè)務(wù)共性SKU大概300個(gè)左右,二者促銷活動(dòng)同步。
云創(chuàng)方面表示,到家倉融合到超級(jí)物種門店,是云超針對(duì)市場做出的最新嘗試之一,仍有待業(yè)務(wù)跑動(dòng)和驗(yàn)證。此次“店倉結(jié)合”的設(shè)計(jì),主要是出于效率提升、業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)以及探索更低資源消耗模式的考慮。
不過這種融合探索也有單店盈利壓力原因。超級(jí)物種所開門店多位于核心城市中心商業(yè)區(qū),租金、人工等綜合成本較高,眼下僅僅是單城市盈利模型跑通仍不足夠,還需借助已有資源和渠道,打開單店?duì)I收及利潤增長空間。餐飲食材重到店體驗(yàn)消費(fèi),但對(duì)于目標(biāo)群體新中產(chǎn)階級(jí)用戶而言,生鮮到家同樣有很大增長潛力。
同時(shí),衛(wèi)星倉可以借助超級(jí)物種門店及IP輻射力,吸收周圍潛在用戶訂單。既節(jié)省一筆不小的市場推廣費(fèi),也可以提升超級(jí)物種到家配送能力,將云創(chuàng)低成本支持本地前端業(yè)務(wù)運(yùn)營原則貫徹到底。
永輝生活是云創(chuàng)手里的第三張牌,這個(gè)業(yè)態(tài)擴(kuò)張速度驚人。截至目前全國已開設(shè)460多家門店,主要為社區(qū)、商圈及CBD等店型,但整體仍以社區(qū)便利店定位為主,面積更小,約在100平米左右。
不過云創(chuàng)獨(dú)立同時(shí),大超業(yè)務(wù)迅速推出了一個(gè)社區(qū)生鮮超市業(yè)態(tài)永輝mini,主打家門口的永輝。永輝超市創(chuàng)始人張軒松在日前舉辦的2019年股東大會(huì)上表示,目前mini店已開出400余家,今年有望開到1000家。
mini店的大規(guī)模落地,可見永輝切入社區(qū)生鮮場景的決心。張軒松在股東大會(huì)上解釋稱,mini店的商業(yè)模式,定義把大店小店化,從2018年底試點(diǎn)開始,預(yù)計(jì)到2019年底能進(jìn)行整體歸納,以大賣場和mini店“1+1”組合的形式進(jìn)行全面布局。
同樣是100平米左右大小,同樣為社區(qū)短消費(fèi)半徑而生,永輝生活的擴(kuò)張前景不太明朗,并且二者內(nèi)部競賽將無可避免。加上云創(chuàng)目前利潤壓力不小,預(yù)計(jì)2019年永輝生活將延續(xù)超級(jí)物種思路,以精細(xì)化運(yùn)營為主。
加上超級(jí)物種門店陸續(xù)進(jìn)入打磨期,云創(chuàng)2019年的工作重心已經(jīng)十分清晰。
這種調(diào)整和迭代,更多是為向外界進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)輸出做準(zhǔn)備。“云創(chuàng)從誕生第一天就是希望做成一家toB服務(wù)零售的公司,讓永輝更多的合伙人成為創(chuàng)始人。”張軒寧日前表示,永輝成立至今經(jīng)歷了4次大的組織架構(gòu)變革,數(shù)字化建設(shè)和中臺(tái)建設(shè)及加強(qiáng),是不變的主旋律。
在這個(gè)過程中,永輝做了兩個(gè)中臺(tái),一個(gè)是永輝內(nèi)部自己開店toC中臺(tái),就是永輝云超,“第二個(gè)是toB的(中臺(tái)),永輝云創(chuàng)”。張軒寧表示,永輝對(duì)于中臺(tái)的理解,就是由業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、技術(shù)中臺(tái)和組織中臺(tái)構(gòu)成。
中臺(tái)建設(shè)最直觀的改變,是讓永輝從過去10年開100家店,變成如今具備一個(gè)月開100家店的能力。張軒寧表示,永輝的戰(zhàn)略是“單聚焦、多品牌和全渠道”,單聚焦指的正是生鮮,其賽道很寬,同時(shí)用戶生鮮購買習(xí)慣及市場趨勢,能幫助預(yù)測未來需求及市場方向,進(jìn)而整合設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售及會(huì)員的數(shù)字化,最終提升生鮮供應(yīng)鏈物流效率。
“生鮮這個(gè)賽道護(hù)城河又很深,其他人要進(jìn)來很不容易,進(jìn)來了能夠留下來的很少,留下來能夠做大就更少了?!睆堒帉幷f道。
對(duì)于云創(chuàng)來說,其在線下業(yè)態(tài)做的反復(fù)調(diào)整,也是在“單聚焦”生鮮前提下進(jìn)行的多品牌、全渠道探索。超級(jí)物種BFC店能否打樣成功,關(guān)系著云創(chuàng)接下來在3公里半徑的成長前景。
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