今年的德邦，真有點(diǎn)不一樣了。

步入新的一年，德邦展現(xiàn)出前所未有的進(jìn)取姿態(tài)，戰(zhàn)略清晰且力度空前，具體體現(xiàn)在對(duì)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目的深度挖掘上，也表現(xiàn)在對(duì)新興潛力領(lǐng)域的積極探索與開拓上。

正如在酒水物流這一細(xì)分市場(chǎng)，德邦依托原有成熟的大件快遞網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并借力倉儲(chǔ)的資源能力，在供應(yīng)鏈市場(chǎng)重拳出擊，不斷通過產(chǎn)品迭代和強(qiáng)化新場(chǎng)景應(yīng)用攻堅(jiān)市場(chǎng)。

5月10日，德邦快遞銷售本部總裁陳海龍?jiān)凇?024第二屆酒類物流供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)年會(huì)”上闡述了德邦的戰(zhàn)略布局。他指出，針對(duì)酒類行業(yè)供應(yīng)鏈的全鏈條需求，包括倉配服務(wù)、旺季物流應(yīng)對(duì)、流通監(jiān)管以及終端客戶服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，德邦正集中資源，從提升倉配效率、加固物流安全屏障、加速科技應(yīng)用等方面狠下“功夫”。這些舉措旨在通過提高服務(wù)質(zhì)量和提升產(chǎn)品性價(jià)比，去拉動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、做大規(guī)模。

酒水物流升級(jí)戰(zhàn)：如何助力企業(yè)破局而出？

從酒水行業(yè)的供應(yīng)鏈全景來看，主要分為生產(chǎn)、流通和銷售環(huán)節(jié)，分別對(duì)應(yīng)生產(chǎn)效率和質(zhì)控、倉配一體、旺季保障、流通管控以及末端服務(wù)這幾方面的需求。生產(chǎn)質(zhì)控是確保產(chǎn)品品質(zhì)的基石；流通領(lǐng)域強(qiáng)調(diào)的是高效的倉配一體化及旺季的供應(yīng)鏈韌性；銷售終端則需匹配市場(chǎng)多元需求，提供定制化服務(wù)。

從大趨勢(shì)看，酒水行業(yè)市場(chǎng)集中度不斷提升與競(jìng)爭(zhēng)白熱化并行，促使頭部企業(yè)愈發(fā)重視通過高質(zhì)量服務(wù)與成本控制來鞏固其市場(chǎng)地位。這對(duì)物流服務(wù)商而言，意味著必須緊貼客戶需求，打造全環(huán)節(jié)高效、低成本的物流解決方案，幫助企業(yè)在整個(gè)供應(yīng)鏈條上實(shí)現(xiàn)效能提升與成本削減。

同時(shí)，市場(chǎng)渠道的多元化與消費(fèi)者偏好的個(gè)性化趨勢(shì)，要求酒類企業(yè)具備敏捷的市場(chǎng)響應(yīng)能力，迅速消化庫存，這不僅僅是對(duì)傳統(tǒng)B2B模式的精進(jìn)，也是對(duì)B2C、直播電商、社區(qū)團(tuán)購等新興渠道融合能力的考驗(yàn)。成功的關(guān)鍵在于構(gòu)建全渠道庫存一體化管理，以此壓縮庫存成本，提升物流運(yùn)作效率。

精益管理策略在此背景下顯得尤為重要，它依托科技賦能，確保從生產(chǎn)源頭到最終交付的全程透明、可控。通過科技手段，企業(yè)不僅能實(shí)時(shí)監(jiān)控物流進(jìn)程，利用數(shù)據(jù)分析洞察市場(chǎng)走向，指導(dǎo)庫存與物流線路的科學(xué)規(guī)劃，還能借助智能化系統(tǒng)大幅降低人力依賴，加速響應(yīng)速度，靈活滿足市場(chǎng)多樣化與個(gè)性化訴求。

專業(yè)化的能力則是另一項(xiàng)不可忽視的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。鑒于酒類商品的易碎屬性，客戶對(duì)物流過程中的安全防護(hù)提出了極高要求，需要?jiǎng)?chuàng)新的包裝方案與嚴(yán)密的破損控制機(jī)制。加之市場(chǎng)訂單波動(dòng)頻繁、銷售渠道多元，更考驗(yàn)物流系統(tǒng)的彈性與敏捷性。

德邦打法：持續(xù)推進(jìn)精細(xì)化管理，提升服務(wù)

酒類行業(yè)以其季節(jié)性高峰發(fā)貨的特性，對(duì)供應(yīng)鏈的強(qiáng)韌與高效提出了極高標(biāo)準(zhǔn)，尤其是對(duì)倉儲(chǔ)與配送的精益運(yùn)作。德邦不僅提供標(biāo)準(zhǔn)云倉等服務(wù)，還依托6大系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)多渠道訂單及庫存的統(tǒng)一管理，助力酒企精準(zhǔn)規(guī)劃倉庫布局與運(yùn)輸能力。通過對(duì)倉庫數(shù)據(jù)的深度分析，協(xié)助客戶預(yù)見性地調(diào)配資源，為旺季到來做好充分準(zhǔn)備。

德邦還為經(jīng)銷商定制金融服務(wù)策略，有效聚合并提速零星訂單處理，提升出貨速率，為制定旺季銷售策略提供了有力支持。在物流鏈路上，德邦實(shí)施全鏈條優(yōu)化策略，從接單到派送的每一步都力求精細(xì)，通過模式創(chuàng)新與資源配置優(yōu)化，既增強(qiáng)了運(yùn)輸?shù)陌踩裕謱?shí)現(xiàn)了成本與效率的雙重提升。

正如陳海龍所強(qiáng)調(diào)，面對(duì)酒水行業(yè)特有的訂單波動(dòng)性大、渠道分散、銷售方式多樣以及易損壞等問題，德邦致力于在倉配一體化服務(wù)、安全防護(hù)措施以及科技應(yīng)用上不斷創(chuàng)新，為酒類物流提供了一站式、定制化的解決方案，持續(xù)推動(dòng)行業(yè)的服務(wù)升級(jí)與效率變革。

總結(jié)起來，核心能力涵蓋以下六個(gè)方面：

• 倉配服務(wù)：云倉服務(wù)，一盤貨管理，智能規(guī)劃倉網(wǎng)與運(yùn)力，前置資源部署，經(jīng)銷商金融服務(wù)

• 運(yùn)輸優(yōu)化：干線直送、產(chǎn)地直發(fā)、多樣化運(yùn)輸產(chǎn)品（如大件快遞、精準(zhǔn)卡航）

• 入倉服務(wù)：綠通入倉，快速高效，系統(tǒng)自動(dòng)預(yù)約

• 末端派送與逆向物流：全國直營體系，快速響應(yīng)，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

• 安全保障：定制包裝、全程可視化、隱私面單、信息安全、溯源服務(wù)

• 科技賦能：系統(tǒng)直連減少人工干預(yù)，箱單一體化，提升操作效率與客戶服務(wù)體驗(yàn)（預(yù)約派送、電子云簽）

比如，在至關(guān)重要的安全保障層面，德邦針對(duì)酒類商品的不同形態(tài)，包括單瓶、多瓶裝以及單箱、多箱包裝，設(shè)計(jì)了精細(xì)化定制包裝策略。全程可視化追蹤系統(tǒng)覆蓋了貨物從接收、轉(zhuǎn)運(yùn)到派送的每一個(gè)環(huán)節(jié)，保證貨物安全、追蹤溯源。為防止敏感信息泄露，德邦采取了隱私面單措施，并結(jié)合文件加密技術(shù)和嚴(yán)格的信息安全管理制度，構(gòu)筑起一道堅(jiān)實(shí)的防線，全方位保護(hù)經(jīng)銷商的商業(yè)機(jī)密與核心數(shù)據(jù)。

運(yùn)輸優(yōu)化層面，針對(duì)倉間運(yùn)輸、直配等2B場(chǎng)景，德邦通過整拼、聯(lián)運(yùn)以及產(chǎn)地直發(fā)的模式，優(yōu)化前端和中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的操作，提升效率的同時(shí)幫助酒企節(jié)降成本。針對(duì)門店調(diào)撥、零售配送等2C業(yè)務(wù)場(chǎng)景，配備大件快遞3.60、精準(zhǔn)卡航、航空大件等產(chǎn)品來滿足不同運(yùn)輸需求，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景下產(chǎn)品最優(yōu)。

背靠科技，德邦通過各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)逐個(gè)突破，聚焦于業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、效率提升與成本控制，為酒類行業(yè)客戶構(gòu)建了一站式場(chǎng)景化解決方案。

第一，通過全國性智能管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)多倉貨源的無縫對(duì)接與統(tǒng)一管理，包括賬目核對(duì)與費(fèi)用結(jié)算，有效解決了多渠道、多倉、多供應(yīng)商在運(yùn)作中因價(jià)格、權(quán)限、信息、結(jié)算等管理的問題。

第二，德邦引入了靈活追單機(jī)制，該功能極大促進(jìn)了庫存資源的動(dòng)態(tài)整合，無論是倉庫、門店還是工廠，都能實(shí)現(xiàn)庫存的高效協(xié)同與靈活調(diào)配，完美適配多渠道發(fā)貨和多樣組合的業(yè)務(wù)需求。客戶無需預(yù)先固定訂單數(shù)量，享有隨時(shí)追加訂單或調(diào)整件數(shù)的便利，直至發(fā)貨前最終匯總，實(shí)現(xiàn)批量處理，這種“合票激活”模式有效縮減了單件處理的頻次，大幅度降低了運(yùn)營及物流成本，提升了整體供應(yīng)鏈的經(jīng)濟(jì)性與響應(yīng)速度。

第三，溯源服務(wù)體系進(jìn)一步擴(kuò)大了供應(yīng)鏈的可視化邊界，將監(jiān)控觸角深入到生產(chǎn)源頭的質(zhì)量控制、倉儲(chǔ)及運(yùn)輸?shù)拿恳粋€(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，直至末端配送的精確確認(rèn)，形成完整的追溯鏈條。這一整合性服務(wù)不僅強(qiáng)化了酒水產(chǎn)品的流通管理，更有力保障了商品的正品認(rèn)證需求，確保每一滴酒的來源清晰可查，品質(zhì)有據(jù)可依。

第四，通過系統(tǒng)直連，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)無縫對(duì)接，從而自動(dòng)化分揀流程，即掃描條形碼即可即時(shí)打印并粘貼標(biāo)簽，有效規(guī)避串貨風(fēng)險(xiǎn)，顯著降低人力依賴。更重要的是，通過創(chuàng)新的箱單一體化技術(shù)，德邦正與行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)合作試點(diǎn)，將客戶的條形碼系統(tǒng)與德邦的物流追蹤系統(tǒng)相連，使得倉庫出庫只需掃描客戶條碼就能完成運(yùn)單信息的自動(dòng)匹配與更新。此舉不僅大幅提升倉庫作業(yè)效率，還減少了電子面單的消耗，標(biāo)志著物流科技應(yīng)用的一大進(jìn)步，目前在部分頭部企業(yè)的應(yīng)用中已取得顯著成效。

第五，德邦同樣追求售后服務(wù)與增值領(lǐng)域的極致客戶體驗(yàn)。針對(duì)高端酒類需求，提供定制化服務(wù)如預(yù)約派送、口令驗(yàn)證簽收及電子簽名等，確保交貨過程的安全與便捷。同時(shí)，借助內(nèi)部商城“邦安選”，德邦開放了一個(gè)擁有數(shù)十萬員工的廣闊銷售平臺(tái)，開辟酒企銷售新渠道。

以某知名白酒頭部品牌客戶為例，德邦為其精心設(shè)計(jì)并實(shí)施了一體化解決方案，重點(diǎn)解決了其線下經(jīng)銷商與線上電商業(yè)務(wù)中的倉配難題。該客戶原面臨中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)繁瑣、貨損率高、派送時(shí)效不穩(wěn)定等問題，加之高價(jià)值商品的溯源管理困難及區(qū)域竄貨現(xiàn)象頻發(fā)，倉庫管理落后，缺乏專業(yè)管理系統(tǒng)，依賴人工跟單，成本高昂。

因此，德邦憑借其在倉網(wǎng)規(guī)劃、快速響應(yīng)、精益運(yùn)營及流程可視化方面的科學(xué)管理，為客戶量身打造了整合式的供應(yīng)鏈解決方案。從效果上來看，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈效率的大幅提升，其中包括但不限于大幅度提高貨物48小時(shí)送達(dá)的覆蓋范圍以及損耗控制。此外，德邦構(gòu)建的全鏈條透明化信息管理體系，極大改善了訂單追蹤的便捷性，促使客戶在訂單跟進(jìn)環(huán)節(jié)的人力資源成本得到有效縮減。定制化解決方案不僅強(qiáng)化了供應(yīng)鏈的韌性，還為客戶帶來了前所未有的物流體驗(yàn)與成本效益。