網(wǎng)友發(fā)布的截圖顯示,淘寶訂單可直接跳轉(zhuǎn)至微信支付進(jìn)行付款,無需進(jìn)行其它繁雜操作,而之前用戶需保存二維碼再掃碼支付。對此,淘寶客服回應(yīng)稱,目前只針對部分用戶開放。
此舉意味著,互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間多年形成的壁壘正在打破。放眼快遞領(lǐng)域,除了京東物流與淘系尚未打通之外,目前各大快遞均已接入淘寶、京東、拼多多、抖音、快手等電商平臺,兩者何時互通,也成為業(yè)內(nèi)最為關(guān)注的焦點(diǎn)。
億豹網(wǎng)打開淘寶APP測試發(fā)現(xiàn),支付頁面并未出現(xiàn)微信支付選項,只有支付寶、分期付款、先用后付、找朋友幫忙付等4種支付途徑。
究竟哪部分用戶可以使用微信支付?淘寶客服表示,能否使用微信支付,需以支付頁面顯示為準(zhǔn)。微信支付功能目前僅針對部分用戶逐步開放,但后續(xù)該功能將逐步進(jìn)行全面覆蓋,且“這個時間不會太長”。
已經(jīng)體驗過該功能的網(wǎng)友表示“已經(jīng)用微信支付好幾次了,確實比以前方便些”。更多網(wǎng)友則表示“期待這個功能好久了,希望快點(diǎn)全面開放。
這并非淘寶與微信支付的首次關(guān)聯(lián)。早在2022年,淘寶曾推出微信掃碼支付,用戶通過淘寶訂單保存支付二維碼、再通過微信掃碼完成支付,部分網(wǎng)友也可通過發(fā)送支付鏈接“去微信找朋友幫我付”。
對于用戶和行業(yè)來說,互聯(lián)互通不只巨頭間業(yè)務(wù)的相互滲透,也更有利于增強(qiáng)用戶體驗與行業(yè)發(fā)展。用戶可以多一個支付渠道的選擇權(quán),也能在微信生態(tài)更方便地打開淘寶購物,商家則有機(jī)會降低經(jīng)營成本、提高經(jīng)營效率。
眾所周知,阿里巴巴與騰訊之間已經(jīng)相互“屏蔽”了十余年之久,將對方的業(yè)務(wù)隔在高墻之外。2013年起微信就無法打開淘寶鏈接,只能采用“淘口令”、“復(fù)制鏈接”等方式“曲線進(jìn)入”。隨著相關(guān)部門要求各平臺解除屏蔽、“互聯(lián)互通”,雙方才逐步探索開放相關(guān)業(yè)務(wù)。
2021年9月,阿里旗下餓了么、優(yōu)酷等應(yīng)用均已接入微信支付;2023年6月,淘寶天貓的廣告開始“打入”朋友圈,9月阿里媽媽和騰訊廣告官宣合作;2024年初,阿里旗下二手交易平臺閑魚官方微信小程序正式上線,并支持微信支付。
對于雙方的互聯(lián)互通,業(yè)內(nèi)人士分析,從整體互聯(lián)網(wǎng)的競爭格局來看,淘寶與微信的互通并不是個案。在增量用戶轉(zhuǎn)化成存量用戶后,所有平臺用戶群體的增量都必須從同行中挖掘。
對于淘天來說,當(dāng)下需要應(yīng)對拼多多、京東、抖音、快手等新老競爭對手崛起的電商戰(zhàn)事,而騰訊的廣告、游戲、云服務(wù)等業(yè)務(wù)也亟需找到新的增長動力。
放眼快遞領(lǐng)域同樣道理,時至今日,外部競爭環(huán)境愈發(fā)復(fù)雜,增量放緩的背景下,各家快遞對于各大電商的訂單爭奪將更為激烈。2023年3月,極兔、申通快遞全面接入京東商城,這意味著快遞站隊電商的時代正式結(jié)束,除了京東物流與淘寶尚未打通之外,快遞行業(yè)正在迎來全面開放競爭的新格局。
與當(dāng)年的電商大戰(zhàn)類似,快遞與電商站隊的交鋒還歷歷在目,互相封殺,關(guān)閉接口。而實際上,自極兔收購百世、京東收購德邦、抖快聯(lián)合通達(dá)之后,電商平臺之間的物流壁壘已經(jīng)開始模糊化。
淘天集團(tuán)獨(dú)立后,在物流領(lǐng)域也動作頻頻。2023年8月,淘天集團(tuán)成立物流部,主要職能是平臺物流管理,協(xié)調(diào)社會化物流公司等物流資源。淘天集團(tuán)不必再局限于菜鳥的服務(wù),可以在市場上尋源和招標(biāo),尋求更有性價比的服務(wù)商。
億豹網(wǎng)認(rèn)為,淘寶與京東物流的互聯(lián)互通,對于雙方也有積極的現(xiàn)實意義。一方面,淘寶商家可以在物流服務(wù)商上有更多選擇,另一方面,全面開放的京東物流也將因此獲得更多的訂單。
退貨業(yè)務(wù)方面,此前,京東物流已經(jīng)承接了抖音、快手的退貨業(yè)務(wù),通達(dá)系各家也接入了多多上門退貨,菜鳥裹裹何時與京東物流打通,成為業(yè)內(nèi)期待的事情。
就像淘寶訂單試水微信支付一樣,哪怕京東物流接入的業(yè)務(wù)量不大,但這一步的戰(zhàn)略意義在于,將推動快遞與電商定價分離的時代加速到來,持續(xù)增強(qiáng)快遞企業(yè)的話語權(quán)。
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