物流技術(shù)在增強供應(yīng)鏈彈性方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用，但技術(shù)應(yīng)用過程具有挑戰(zhàn)性。

在過去幾年全球供應(yīng)鏈遭受多次破壞之后，出現(xiàn)了各種技術(shù)來幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者實現(xiàn)彈性。

運輸途中的貨物及其相關(guān)數(shù)據(jù)的可見性是供應(yīng)鏈彈性的基本要素之一。對于托運人來說，有多種成熟的實時運輸可視化平臺供選擇。然而，這些平臺的好壞取決于它們從托運人的企業(yè)資源規(guī)劃 (ERP) 系統(tǒng)收到的數(shù)據(jù)。古語“垃圾進，垃圾出”當(dāng)然適用于此。集成中間件在聚合、清理和規(guī)范化數(shù)據(jù)方面可以發(fā)揮關(guān)鍵作用，以便它可以將實時運輸可視性平臺輸入儀表板和報告中。

多年來，托運人一直在尋求預(yù)測分析，以幫助根據(jù)過去的數(shù)據(jù)預(yù)測未來的事件。當(dāng)今人工智能驅(qū)動的物流技術(shù)工具使預(yù)測更進一步，有望進行規(guī)范性分析，根據(jù)可用數(shù)據(jù)集提出具體建議。 

數(shù)字孿生技術(shù)可以支持預(yù)測性和規(guī)范性分析模型，該技術(shù)使用系統(tǒng)、流程和物理對象的虛擬模型來實時模擬現(xiàn)實世界的對應(yīng)部分。數(shù)字孿生技術(shù)使供應(yīng)鏈從業(yè)者能夠提出數(shù)百萬個“假設(shè)”問題，并推算出可能的場景。 

技術(shù)的雙刃劍還為個人和國家行為者等網(wǎng)絡(luò)犯罪分子創(chuàng)造了新的機會，通過網(wǎng)絡(luò)釣魚、勒索軟件和許多其他計劃對供應(yīng)鏈造成嚴(yán)重破壞。 

利用人工智能的網(wǎng)絡(luò)安全措施，例如托管檢測和響應(yīng)以及端點檢測和響應(yīng)，使公司能夠快速檢測、分析和響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)威脅。托運人應(yīng)確保所有第三方服務(wù)提供商均符合SOC2標(biāo)準(zhǔn)，并且ERP和TMS等關(guān)鍵系統(tǒng)具有強大的故障轉(zhuǎn)移、災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)器和加密功能。除了這些措施外，托運人還必須確保所有員工接受持續(xù)的網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)和測試。 

即使是最好的物流技術(shù)工具也只有在整個組織中實施時才能發(fā)揮作用。技術(shù)應(yīng)用對于任何公司來說都是一個長期的挑戰(zhàn)。在開始新項目之前，請考慮以下推動應(yīng)用的方法，這些方法可以幫助您取得成功。

制定戰(zhàn)略。推動技術(shù)應(yīng)用的第一步早在項目啟動之前就開始了。您計劃向組織引入的系統(tǒng)應(yīng)該符合與更大的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相關(guān)的總體技術(shù)戰(zhàn)略。通過清楚地傳達(dá)新技術(shù)將如何推進業(yè)務(wù)目標(biāo)，您可以幫助員工了解更大的前景。請務(wù)必傳達(dá)它將如何通過提高效率、客戶服務(wù)和滿意度來使您的員工和客戶受益。

試點先行。在整個企業(yè)范圍內(nèi)推廣技術(shù)之前，請考慮一個更小、更有限的試點計劃。選擇一個核心用戶組來測試新技術(shù)，并在全面啟動之前報告潛在問題和改進建議。在此過程中，您還將建立一組產(chǎn)品冠軍，他們可以通過與同事分享新技術(shù)的積極實踐經(jīng)驗來幫助推動應(yīng)用。

開展培訓(xùn)。一旦準(zhǔn)備好推出，為員工制定培訓(xùn)計劃至關(guān)重要。培訓(xùn)不僅可以幫助用戶了解新技術(shù)的工作原理；它還可以推動遵守所需的流程和程序。將培訓(xùn)和反饋視為一個持續(xù)的過程，而不是單個事件。在整個培訓(xùn)過程中，強調(diào)應(yīng)用新技術(shù)的好處，并重申新技術(shù)將如何幫助您的員工實現(xiàn)其業(yè)務(wù)目標(biāo)。在培訓(xùn)期間和培訓(xùn)結(jié)束后征求員工的反饋，以獲得未來調(diào)整方法的想法。

培養(yǎng)伙伴關(guān)系。通過會議、活動和其他行業(yè)論壇分享最佳實踐并與行業(yè)同行合作，擴大您的知識庫。在某些情況下，與第四方物流 (4PL) 提供商合作可能是最好的方法。

文化建設(shè)。為了在不斷變化的全球市場中保持競爭優(yōu)勢，托運人必須接受物流技術(shù)以及隨之而來的應(yīng)用挑戰(zhàn)。成功的執(zhí)行不僅會提高應(yīng)用率，還將有助于形成創(chuàng)新和持續(xù)改進的文化。將其視為一個良性循環(huán)，在這個循環(huán)中，您的員工能夠提出創(chuàng)新想法，而 IT 和開發(fā)團隊則提供技術(shù)，讓他們的工作更輕松，讓客戶更滿意。