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【數(shù)字化】沒(méi)有BRD, 要開發(fā)產(chǎn)品嗎?

[羅戈導(dǎo)讀]本文寫寫如何做一份合格的BRD & 沒(méi)有BRD是否要開發(fā)產(chǎn)品。

作者介紹:

畢業(yè)于香港理工大學(xué)。深耕供應(yīng)鏈和物流解決方案多年,目前做跨境電商。供應(yīng)鏈?zhǔn)橇闶浚膶W(xué)是月亮。歡迎關(guān)注微信公眾號(hào)【 來(lái)自星星的tina 】

在我之前一篇文章《數(shù)字中國(guó)2522,個(gè)人和企業(yè)的有效數(shù)字化》中,提出了在個(gè)人和企業(yè)都要有BRD的概念。本文寫寫如何做一份合格的BRD & 沒(méi)有BRD是否要開發(fā)產(chǎn)品。

1. 基礎(chǔ)概念

BRD, PRD

簡(jiǎn)單重溫基礎(chǔ)概念。

BRD = Business Requirement Document 商業(yè)需求分析文檔。

PRD = Product Requirements Document 產(chǎn)品需求說(shuō)明書

BRD由提出需求的業(yè)務(wù)方或者項(xiàng)目經(jīng)理產(chǎn)出,是基于商業(yè)目標(biāo)或價(jià)值所描述的產(chǎn)品需求內(nèi)容文檔。它并不是一個(gè)形式文檔,而是業(yè)務(wù)方要真正思考清楚,業(yè)務(wù)的痛點(diǎn)、需求的價(jià)值、投入系統(tǒng)開發(fā)的ROI等一系列事情。BRD是給老板、產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)(研發(fā)、開發(fā))、財(cái)務(wù)看的,用于決定是否要開始某個(gè)產(chǎn)品的開發(fā)。(特別說(shuō)明一下,大家熟悉的“產(chǎn)品”指的是某個(gè)具體的實(shí)物或者虛擬商品,而在我數(shù)字化系列的文章中,“產(chǎn)品“指的是系統(tǒng)。)

PRD由接受需求的產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)出,是PRD評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后的文檔,用于進(jìn)一步確認(rèn)需求,明確產(chǎn)品框架和具體的產(chǎn)品方案。主要是給業(yè)務(wù)方、研發(fā)、交互設(shè)計(jì)師、測(cè)試工程師、運(yùn)營(yíng)等團(tuán)隊(duì)看的。

2. 一份合格的BRD構(gòu)成

BRD structure

一份合格的BRD應(yīng)該包括7部分:業(yè)務(wù)背景、業(yè)務(wù)痛點(diǎn)、業(yè)務(wù)價(jià)值(含ROI)、業(yè)務(wù)需求(含希望的產(chǎn)品方案)、業(yè)務(wù)milestone、產(chǎn)品上線后的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)及預(yù)案。

(1)業(yè)務(wù)背景。包括行業(yè)背景,市場(chǎng)規(guī)模和市場(chǎng)環(huán)境分析、競(jìng)對(duì)分析、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀數(shù)據(jù)、客戶調(diào)研數(shù)據(jù)。需要有準(zhǔn)確的、最新的數(shù)據(jù)支撐。

(2)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)。結(jié)合業(yè)務(wù)背景,引出現(xiàn)階段公司在這個(gè)產(chǎn)品面臨的問(wèn)題,可以是用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)規(guī)模、收入、成本、利潤(rùn)、效率等問(wèn)題。可以是為了修復(fù)或者迭代某個(gè)小問(wèn)題,可以是為了提升業(yè)績(jī),也可以是關(guān)乎生死存亡的。

(3)業(yè)務(wù)價(jià)值(含ROI)。痛點(diǎn)和價(jià)值一定是對(duì)應(yīng)的。比如痛點(diǎn)是成本高,那么價(jià)值就是能降低多少的成本。一定要有絕對(duì)值和相對(duì)值的具體數(shù)據(jù)證明。ROI (Return On Investment 投入產(chǎn)出比)和投資回收周期, 為了開發(fā)這個(gè)產(chǎn)品需要投入什么,對(duì)應(yīng)的產(chǎn)出是什么有多少,多久可以收回成本。產(chǎn)出可以是增加收入、降低成本、減少損失。用數(shù)字說(shuō)話。

(4)業(yè)務(wù)需求(含希望的產(chǎn)品方案)。就是業(yè)務(wù)想要的最終結(jié)果 & 實(shí)現(xiàn)的時(shí)間。這時(shí)候是否需要考慮的產(chǎn)品的可實(shí)現(xiàn)性?這一點(diǎn)經(jīng)常會(huì)有不同的意見。我個(gè)人認(rèn)為:“沒(méi)有實(shí)現(xiàn)不了的產(chǎn)品,只有說(shuō)不清楚的需求、或者沒(méi)有足夠的時(shí)間和投入”。說(shuō)清楚需求是最基本的要求。但是通常時(shí)間和投入都是有限的,很多需求都很著急(這也是要提前做需求規(guī)劃、明確數(shù)字化戰(zhàn)略目標(biāo)的的原因),所以建議業(yè)務(wù)方可以和產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)有初步的對(duì)焦,列出不止一個(gè)的產(chǎn)品的方案、對(duì)應(yīng)的時(shí)間和投入。

(5)業(yè)務(wù)milestone. 即項(xiàng)目的關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)。市場(chǎng)調(diào)研、上需求評(píng)審會(huì)、產(chǎn)出PRD、確定產(chǎn)品方案、開始開發(fā)、UAT、產(chǎn)品驗(yàn)收、灰度、正式上線的時(shí)間。

(6)風(fēng)險(xiǎn)及預(yù)案。所有的新產(chǎn)品研發(fā)(不管是具體的商品、虛擬產(chǎn)品還是系統(tǒng))都會(huì)有一定的風(fēng)險(xiǎn)。在BRD中要明確風(fēng)險(xiǎn)、有什么方法避免風(fēng)險(xiǎn)或者減少損失。當(dāng)具體的或者不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)和損失出現(xiàn)時(shí),對(duì)應(yīng)的應(yīng)急機(jī)制、運(yùn)營(yíng)手段是什么。

(7)產(chǎn)品上線后的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。這一點(diǎn)是很重要的,甚至是最重要的,同時(shí)又是最容易被忽略的。系統(tǒng)或者上線后,需要有效運(yùn)營(yíng),才能保證對(duì)應(yīng)的產(chǎn)出。經(jīng)常出現(xiàn)的情況后,產(chǎn)品上線了,戰(zhàn)報(bào)寫了,卻沒(méi)人運(yùn)營(yíng)了。

3.  沒(méi)有BRD, 需求做不做?

今天各行業(yè)都在轟轟烈烈數(shù)字化,特別是傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型階段,會(huì)有很多的數(shù)字化項(xiàng)目。但是很多人并沒(méi)有BRD的概念,需求都是只用說(shuō),做一個(gè)項(xiàng)目或者產(chǎn)品,沒(méi)有BRD,也沒(méi)有評(píng)審。光憑一個(gè)人的嘴巴就開始一個(gè)新產(chǎn)品研發(fā),經(jīng)常會(huì)出問(wèn)題。做了一大堆的項(xiàng)目,花了大把的資源,最后能用的或者有產(chǎn)出的沒(méi)有幾個(gè)。

個(gè)人建議,不管是企業(yè)大小,項(xiàng)目大小,產(chǎn)品大小,都需要BRD,也需要上評(píng)審會(huì)。BRD需要業(yè)務(wù)、產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)、財(cái)務(wù)的老板們都同意。根據(jù)投入的多少來(lái)確定BRD的精細(xì)程度。投入多的,一定要包括上述合格BRD構(gòu)成的所有內(nèi)容。投入小的,或者只是一些很快就可以迭代的,BRD可以簡(jiǎn)單但是不能沒(méi)有。

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