在美國有倉儲的Temu中國賣家可以通過半托管模式實現(xiàn)本地發(fā)貨
《財經(jīng)十一人》獲悉,拼多多旗下跨境電商平臺Temu計劃上線半托管模式,招攬擁有海外倉、已在海外備貨等擁有本土發(fā)貨能力的賣家。賣家可自行將平臺訂單導(dǎo)入至倉儲物流系統(tǒng),自行管理倉庫和配送、發(fā)貨履約環(huán)節(jié)。該模式計劃于2024年3月15日在美國站點上線,3月底開放歐洲站點。目前,Temu半托管模式已開啟招商,品類未有限制。
據(jù)Temu半托管招募表,除美國、歐洲外,東南亞、日韓、俄羅斯也在招募表統(tǒng)計本土發(fā)貨能力的選項之列。
此前,Temu采用全托管模式,賣家只需發(fā)貨至Temu國內(nèi)倉、申報供貨價格(Temu買手核價),之后的環(huán)節(jié)都由Temu完成。新推出的半托管模式中,賣家需要管理海外倉產(chǎn)品、申報供貨價格(依然由Temu買手核價)、出單后發(fā)貨履約。兩種模式中,定價、營銷、售后、客服等皆由平臺負(fù)責(zé),差別在于倉儲與物流履約。選擇半托管的模式的商家不需要使用多多跨境指定的倉庫物流服務(wù)商。
Temu自2022年9月上線以來,已經(jīng)進(jìn)入近50個國家,通過廣告、低價與補(bǔ)貼吸引用戶,全球下載量超過3億次。據(jù)移動分析公司GWS的數(shù)據(jù),2022年9月至2023年9月,Temu移動端月活從460萬增至8240萬,快速超越耕耘十年的中國出海平臺Shein,后者同期月活從1540萬增至2950萬。2023年9月,Temu、Shein、亞馬遜移動端用戶日平均時長分別為22分鐘、12分鐘、11分鐘。
隨著用戶數(shù)量大增,Temu也在持續(xù)完善規(guī)則,對商品的檢測更加嚴(yán)格,并建立起對商品行業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求。另一位賣家回憶,他售賣的商品需要貼環(huán)保標(biāo)志,上有垃圾桶標(biāo)識,Temu曾因垃圾桶標(biāo)識印刷不清晰為由,將他的貨物退回。
二是提升物流體驗。目前,Temu物流以航空小包為主,逐漸開辟海運通道,在美國市場的到貨時間普遍在一周以上。而競爭對手、美國電商巨頭亞馬遜,能夠做到隔日達(dá)、當(dāng)日達(dá),這種速度是靠三十年的積累而來的,沒有捷徑可走。
據(jù)公開報道,2024年1月,極兔快遞與Temu洽談新的合作方式,前者將不再為Temu提供“端到端”的全鏈路解決方案,轉(zhuǎn)而專注尾程服務(wù)。Temu在履約的不同環(huán)節(jié)選擇不同的供應(yīng)商,有利于降低成本、更好地控制時效。
半托管模式也有類似作用。一位行業(yè)人士稱,提升整體物流效率需要時間,Temu推出半托管,有利于使用較低的成本,提高履約效率。該人士評價,全托管的作用是降低入行門檻,快速接入賣家、快速起量;如今Temu要提升履約效率,采用半托管模式,能讓具備物流能力的商家更快起來。
不過,Temu仍然會對物流環(huán)節(jié)做相關(guān)監(jiān)管,如果半托管商家的物流履約出現(xiàn)問題,平臺同樣負(fù)責(zé),也會按照平臺規(guī)則處置干預(yù)。
美國是中國之外的第二大電商市場,且消費水平高。根據(jù)中國海關(guān)數(shù)據(jù),2023年1月-10月,歐洲出口額為3412億元,東南亞3512億元,而單單美國一個國家,就達(dá)4200億元。因此,很多中國跨境賣家會在美國備貨。
有賣家認(rèn)為,此舉為亞馬遜商家提供新的清貨渠道。根據(jù)亞馬遜規(guī)則,賣家需要提前備貨至海外的亞馬遜倉庫,商品會持續(xù)產(chǎn)生倉儲費、運輸費,棄置、銷毀也需要費用。亞馬遜為賣家提供多渠道配送服務(wù),可配送來自其他渠道的訂單。亞馬遜也提供諸如打折促銷、批量清貨計劃等方式,幫助賣家清貨。去年10月,TikTok Shop美國站開放后,曾有一批亞馬遜賣家進(jìn)入TikTok清貨。相較于銷毀或是寄回國內(nèi),降價清貨的成本更低,如今Temu也能成為新的渠道。
對此,Temu相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱,此前部分賣家能力較弱,Temu采用全托管服務(wù);隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,賣家實力也在增強(qiáng),因此推出靈活度更高的“半托管”服務(wù),并非針對亞馬遜賣家。“他們可能是亞馬遜賣家,也可能是給其他線下商超供貨,或者是普通的代工廠,他們自己能做的事情越來越多,平臺自然會提供更多選擇。”
上線以來Temu用全托管大幅降低了中國賣家的出海門檻,接下來計劃通過半托管,提高配送速度。Temu正變得更快。
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