9月中旬,淘天物流科技有限公司(以下簡稱“淘天物流”)成立。
在今年阿里1+6+N全新架構(gòu)形成后,新組建的淘天集團隨后緊跟著成立了物流部。據(jù)公開消息顯示,淘天物流部于今年6月便開始大量招人,某社區(qū)平臺顯示其各崗位薪資按16薪計算,月薪范圍多在2萬到4萬之間。與淘天合作的獵頭公司也接到了大量招聘需求。
阿里新任CEO吳泳銘在內(nèi)部信中表示,必須更加堅定轉(zhuǎn)向用戶視角,多維度滿足用戶需求,用戶需求的優(yōu)先級高于一切。
隨著電商整體步入存量時代,如何盤活存量效率是電商平臺應(yīng)該重點關(guān)注的問題。淘天物流部的存在也在于此,淘天物流部官網(wǎng)顯示,“我們?yōu)樘蕴旒瘓F各類業(yè)務(wù)提供多時效、多溫層、多形態(tài)的物流服務(wù),為淘寶、天貓的消費者帶去確定性的、有溫度的物流體驗,堅定交付‘把一萬種生活送到家’的履約承諾”。
這意味著,淘天集團的商業(yè)形態(tài)已不再拘泥于原來阿里系投資參股的物流企業(yè),而是用戶需要什么,商流競爭走到哪里,淘天物流就去哪里。怎么理解?
過去淘寶天貓與通達系是共生關(guān)系,以通達系為代表的加盟制快遞企業(yè)建立起來的網(wǎng)絡(luò)快遞模式,將電商包裹通過攬件、中轉(zhuǎn)、干線運輸、中轉(zhuǎn)、末端配送的物流方式進行運轉(zhuǎn),可實現(xiàn)低成本的一倉發(fā)全國,在兩三天內(nèi)送達??梢哉f在這個階段,淘寶天貓和通達系是互相成就的關(guān)系。
來源:羅戈研究
然而,隨著電商和商業(yè)的融合,這種遠場電商的模式已無法匹配以用戶為中心的多種物流形式發(fā)展的戰(zhàn)略需要。商品品類、場景和服務(wù)的不斷多元和細分,逐漸延伸出次日或半日內(nèi)送達的中場模式和半小時或一小時達的近場等模式,比如在近場電商模式上,以美團閃購為代表的即時零售發(fā)展特別快,美團副總裁、閃購業(yè)務(wù)部負責人肖昆表示,過去四個季度,美團閃購規(guī)模已達1750億,到2026年將超4000億。傳統(tǒng)零售商家如永輝已擁有全倉135家覆蓋15城;山姆前置倉已達300個,規(guī)模超200億??梢哉f,從即時零售的角度來看,美團閃購已成為全國最大的鋪貨網(wǎng)絡(luò)。
來源:羅戈研究
對于淘天物流部而言,要打造遠、中、近場三種電商業(yè)態(tài)融合貫通的履約模式,若光靠以往給服務(wù)商喂業(yè)務(wù)、依靠社會基礎(chǔ)設(shè)施的模式,已經(jīng)兜不住它自有的履約底盤了,必須整合社會資源,重新構(gòu)建新的履約體系和標準,才能真正更適配商流的發(fā)展,參與社會化的競爭。
因此在快遞之外,無論是即時配送的服務(wù),還是合同物流服務(wù),對于淘天而言,只要客戶需要就可以全面式地向社會開放做經(jīng)營服務(wù)的組合。
早在去年3月,天貓便推出了優(yōu)倉計劃,旨在搭建一個全國性的倉配服務(wù)平臺,來解決國內(nèi)電商與倉配資源匹配難的問題,隨著阿里集團分拆,天貓正式向外釋放資源開放的信號,今年5月,天貓優(yōu)倉平臺已入駐服務(wù)商大概100+家,倉資源總數(shù)1000+個,包括菜鳥、郵政、順豐、發(fā)網(wǎng)、中通云倉等企業(yè)。
在本地生活領(lǐng)域,今年2月,天貓商家后臺新增同城配送發(fā)貨方式,已接入蜂鳥、順豐同城、閃送、UU跑腿四家平臺。
今年8月,天貓平臺推出特惠集運服務(wù),一期主要面向新疆開放,為天貓商家提供更多偏遠區(qū)域單量增長機會,并降低商家對偏遠區(qū)域的物流履約成本。
無論是倉配、即配,還是主干線的打造,都意味著大量貨量將集中到淘天物流部的通道上,以為客戶提供服務(wù)好、成本低、時效快的服務(wù)。這一系列動作表明,淘天看似是成立物流部,實質(zhì)是成立一個供應(yīng)鏈權(quán)利體系集中化和供應(yīng)鏈多種履約方式集成式的深度管控平臺。
商業(yè)需求需要更好的履約分層服務(wù),在服務(wù)商城客戶過程中,淘天自然需要更多維度更性價比的服務(wù),去滿足不同層次的客戶和用戶,去加固更多細分領(lǐng)域的供應(yīng)鏈能力,這顯然不是菜鳥一家所能滿足的。未來,越來越多社會化的物流企業(yè)也將會參與到淘天物流平臺的競爭圈內(nèi)。
阿里對物流領(lǐng)域的探索早于菜鳥的誕生。2010年左右,阿里便參投了百世等多家物流公司,2011年后,阿里宣布其物流大戰(zhàn)略,一是“天網(wǎng)”,通過“物流寶”平臺,大力推進物流信息管理系統(tǒng),天網(wǎng)歸屬于阿里同期成立的天貓物流事業(yè)部;二是“地網(wǎng)”,在全國建立干線倉儲網(wǎng)絡(luò),這也是此后“菜鳥”的雛形。2013年5月,基于對搭建社會化物流平臺的執(zhí)念,阿里聯(lián)合多家企業(yè)組建了菜鳥,同年9月,馬云宣布將阿里物流事業(yè)部與菜鳥合并,將物流業(yè)務(wù)整合至菜鳥。
而隨著淘天供應(yīng)鏈體系的構(gòu)建,淘寶天貓整個訂單的分發(fā)權(quán)將回到淘天平臺上。從短期來看,影響可能不大,要在短期內(nèi)搭建商流的物流基礎(chǔ)設(shè)施,構(gòu)建供應(yīng)鏈履約集成平臺并不那么容易,短期內(nèi)淘天還是會依靠菜鳥,同時阿里巴巴集團主席蔡崇信也是菜鳥集團董事長,在菜鳥上市之際,阿里集團也會扶持菜鳥更好地步入下一階段。長期來看,可能會有一定影響,但在一定程度上,也會讓菜鳥面臨市場化的壓力和動力,為其持續(xù)建立物流護城河的能力。
有業(yè)內(nèi)人士認為,淘天物流的成立,對通達系也有一定的影響。
對于通達系而言,淘天物流的成立,使其在一定程度上擺脫了此前阿里資本的深度約束感。過去,阿里常年占據(jù)著電商行業(yè)老大的地位,商流在哪,訂單就在哪,約束力就在哪,通達系們也讓阿里順勢入股。從持股比例上看,阿里并不謀求對物流公司的絕對控制權(quán)(除申通外),而是構(gòu)建商業(yè)生態(tài)的聯(lián)盟契約。
現(xiàn)在淘天物流部要打造集約式的供應(yīng)鏈體系,將來也不再打算去“吃掉”誰,因此這種一直以來相互制約的關(guān)系被根本性地消融了,大家都可以有自己的發(fā)展主導權(quán)。通達系終于可以正式宣告,它是一個獨立的第三方,一個不依附任何一家商流的社會化物流基礎(chǔ)設(shè)施。
另一層面,也會促使通達系參與更社會化的競爭,通過優(yōu)勝劣汰的方式不斷提升自身競爭力。
最終,成就的是誰,淘汰的是誰?你怎么看呢?
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