隨著近些年員工福利商品“越來越卷”，企業福利采購需求正在不斷提高：既要新奇潮流，又要內涵文化；既要美味質感，又要綠色健康。這也是企業愈發重視提升員工福利水平、打造雇主品牌價值的表現。

內部滿意、外部欣賞的員工福利成為企業采購“剛需”，然而想一躍成為“別人家的公司”對不少企業來說仍是難題。“以員工福利體系為主的企業消費領域發展很快并呈現出多元化發展趨勢，同時體現企業社會責任的需求也越來越突出。”本來生活網商品規劃部總經理陳四海介紹。

憑借多年積累的“產供銷配”一體化供應鏈扎實基礎，搭配數字化研發、產業開發、文創設計等多方面優勢，本來生活快速建立起為企業客戶提供一站式員工福利解決方案的能力，并陸續打造出眾多精細化、差異化企業消費服務的代表案例。

 拓展這一業務領域，也是本來生活在“中國領先的品牌生鮮食品零售與賦能平臺”定位下，不斷延伸服務形態、豐富平臺服務價值的實踐。

目前，本來生活為企業客戶提供包括員工福利商品定制、線上福利商城開發與運營、消費幫扶等多維度服務，全方位滿足企業客戶多元化消費需求。截至2023年，平臺已累計服務超過10萬家企業客戶，并連續數年保持60%以上的年增長率。

*本來生活將環保理念融入產品設計，加大減碳材料的使用

“近年來，企業消費正在對平臺資源整合、業務創新提出更高要求。這其中既包括能夠深入了解、充分把握客戶需求從而融會貫通提出創新性、定制化解決方案的策劃‘軟實力’，又包括能為客戶提供兼具性價比與便捷服務的供應鏈‘硬實力’。這是對平臺綜合能力的考驗。”陳四海指出。

1、以數字化陽光供應鏈能力為基礎

眼下正值企業中秋福利訂單履約的高峰時段，在本來生活覆蓋全國的集采履約體系保障下，數百萬份承載著節日祝福的福利商品正奔赴各地。

在企業消費服務業務上，本來生活采用的是項目制模式。以中秋節為例，每年3月起，平臺會陸續成立各大客戶項目組，包括商品研發、策劃設計、買手、供應鏈、履約等多個專業團隊協同配合，高效策劃、執行服務全流程。截至目前，平臺連續多年實現中秋季客戶服務滿意率達98%以上。

*本來生活冷鏈物流覆蓋全國31個省級行政區

通過與數百家頭部企業達成深度合作，本來生活組建起業內首屈一指的優質供應商資源群組，并憑借分類、分級等精益管理制度，資質評估、全程品控等專業管理流程，公開選品、比價招標等透明執行措施，打造出了一套公正、高效的數字化陽光供應鏈管理體系，實現從場景到品類的福利產品全覆蓋。

同時，平臺通過設立專業、獨立的“風控中心”，在采購部門實行“輪崗”等工作優化制度，打造出服務各類企業消費需求的優質商品力和供應鏈保障能力。

2、以創新定制化服務為核心

另一方面，員工日益個性化的福利需求與企業文化展示、價值傳遞的發展需要，正在推動著企業消費服務朝向“定制化”加速升級。

陳四海介紹，以前員工福利以米面糧油、日化用品等實用性剛需產品為主，如今更注重新奇性、藝術性，應用場景也更加多元化。這要求平臺既要理解企業文化，同時能夠敏銳的把握消費潮流，為客戶打造出令人眼前一亮的完美方案。

以中秋月餅禮盒為例，本來生活團隊會從產品策劃、選品組合到文創設計等不同維度融入企業客戶的文化、理念和愿景，全方位提升產品方案為企業員工帶來的歸屬感與幸福感。在綠色發展的時代潮流下，平臺還通過最大化提升低碳環保材料的應用、發揮包裝設計的再利用價值，助力合作伙伴實現綠色低碳發展目標。

3、發揮農產品品牌化服務優勢，深度賦能幫扶助農

隨著消費幫扶成為大型企業擔當社會責任的重要行動，本來生活也將農產品供應鏈整合與品牌化實踐優勢充分發揮在企業消費服務領域，至今已聯動上百家部委、央企等幫扶單位，打造出數十款千萬級市場化幫扶產品。

早期的消費幫扶以滿足企業員工福利需求為主，通過采購帶動幫扶地區農產品銷售。而鄉村振興的新目標、新要求的提出，正帶動著“幫扶地區‘造血式’產業升級”成為當下企事業單位開展幫扶工作的關鍵方向。

以永仁“陽光城”石榴為例，本來生活自2016年起攜手合作伙伴招商銀行對永仁縣特色石榴產業展開深入幫扶。期間，本來生活以打造石榴供應鏈全流程標準化為目標，在當地整合零散種植戶，積極推動種植、加工、包裝、倉儲等各環節標準制定與實施，并引入外部技術力量加入工作組，從水肥控制、疏花疏果、田間管理等專業培訓著手，支持當地石榴種植生產端全面提質增效。同時，平臺通過市場洞察反向推動生產端品種改良，成功將永仁石榴從“青皮”升級為更貼近消費需求的“軟籽”，銷售價格實現翻番。

“企業消費服務的本質是服務商與客戶強強聯手，合作共贏。未來，本來生活將在創新理念、履約時效及質價比等方面，持續優化供應鏈能力和差異化服務能力，賦能客戶價值不斷提升。”陳四海總結。