物流專員（運營支持）-上海市

工作職責:

一、快遞操作運營支持：

1.全網中心業務量、操作量、成本、質量數據分析；

2.負責所負責區域中心的數據報表匯總，異常情況對接處理等；

3.出差中心，現場學習并熟悉操作流程；

4.運營監控室夜班值班，包含看監控、登記異常、聯系中心、匯總問題；

5.與營運及一線部門，收集梳理業務需求；

6.與IT部門產品經理及開發人員，溝通落實營運需求的系統實施；

7.測試驗收，保障系統實施的數據準確性和頁面的易用性。

二、車輛運行異常監管：

1.系統繞道審核，每天對系統繞道數據進行測算、復核、校驗；

2.標準軌跡設定/修改，道路變更、堵車長時間繞行、不合理標準軌跡進行調整修改；

3.GPS設備故障維修跟進，GPS信號故障維修提醒/對接/跟進。

三、快遞網點業務治理：

1.負責全網大客戶流失預警、挽回以及全網客戶黑名單審核；

2.協助IT開發客戶管理系統，優化及培訓推廣客戶流失系統；

3.負責業務治理政策流程審批，完成國家局客戶督查工作；

4.跟進網格長工作開展，對接抖音、淘系等平臺客戶；

5.負責重點網點件量監控，完成相關數據報表制作。

任職資格

1.大專及以上學歷，學信可查；

2.具備1年-2年左右快遞行業工作經驗優先，了解快遞基本業務流程，有網點管理、操作管理、質量改善、成本改善相關經驗優先，可以接受23年畢業生；

3.能夠熟練使用辦公軟件；

4.具備基本數據分析、文字撰寫技能。

工作地點

上海市-青浦區-華南路266號

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物流專員（政策支持）-上海市

工作職責

1、負責省區各項政策的審批；

2、對省區的利潤達成情況進行監控；

3、對網點、客戶的發件成本進行計算；

4、參與省區政策和全網網絡政策的制定專項工作；

5、負責量本利項目-政策板塊的相關數據；

6、負責網點360項目的相關政策數據；

7、參與全網派費重構項目的數據核驗。

任職資格

1、本科及以上學歷，物流相關專業優先，學信網可查；

2、具備較好的溝通表達、團隊協作能力；

3、工作積極、好學、有耐心；

4、具備一定的辦公軟件操作基礎；

5、具備較好的數據分析能力、較高的數字敏感度。

工作地點

華南路266號

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增值產品專員-上海市

工作職責

1.集團客戶項目運營，客戶使用對接、需求收集與評估并進行運營推廣；

2.客戶異常處理、系統的異常第一時間與IT或其他部門協調處理、跟蹤反饋；

3.集團客戶項目日常維護、溝通群問題及時答復、電話及時接聽。

任職資格

1.大專及以上學歷，物流管理、市場營銷等相關專業優先,學信網可查；

2.具備物流行業相關工作經驗者優先，工作內容不限；

3.普通話標準，有良好的口頭溝通能力與文字表達能力；

4.計算機操作熟練，熟悉OFFICE程序（EXCEL、WORD、PPT）；

5.具備良好的工作協調能力和團隊協作能力。

工作地點

華南路266號

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操作綜合專員（數據分析師）-上海市

工作職責

1.全網轉運中心服務質量數據分析；

2.全網轉運中心四率環節問題剖析；

3.滬江5大環節問題分析及跟進；

4.延誤、錯發、遺失、破損至班組系統邏輯梳理、數據校驗、需求跟進、系統上線支持；

5.日程報表輸出；

6.運營中心中心、晚班值班，環節問題跟進與解決；

7.出差至轉運中心解決操作質量問題。

任職資格

1.大專及以上學歷，學信網可查；

2.具備1-3年數據分析工作經驗，具備快遞行業經驗優先；

3.具備較好的數據分析能力，熟練掌握SQL、Python、Excel等數據分析工具；

4.工作嚴謹、細心、責任心強；

5.能接受出差和夜班。

工作地點

上海市-青浦區-華南路266號

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客服專員-西安市

工作職責

1.負責接聽客戶來電，并耐心為客戶解答相關咨詢； 

2.受理客戶投訴問題，跟進處理結果，并做好記錄、及時反饋； 

3.負責異常件的分類登記管理，工作報表的編制、整理等； 

4.完成領導交代的其他的任務。

任職資格

1.普通話標準，態度親和，具備良好的服務意識；

2.善于與人溝通，應變能力、語言組織能力強；

3.具備良好的抗壓能力，心理素質強；

4.熟練使用office 等相關辦公軟件；

5.專業不限，物流管理與電子商務專業優先。

工作地點

西安市-鄠邑區-灃京工業園豐五東路

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運維專員-海口市

工作職責

1.每月按時完成7S項目推進表、7S數據的匯總編輯以及7S月工作簡報。

2.按時完成7S周檢查表，組織好下屬中心完成每周檢查工作并做好臺賬記錄工作。

3.及時完成總部安排的7S工作任務。

4.及時完成上級領導安排的運維工作任務。

任職資格

大專及以上學歷，能熟練使用office辦公軟件，責任心強，執行力強，能吃苦耐勞。

工作地點

海口市 秀英區 光伏南路9號

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客服-沈陽市

工作職責

1、負責接聽客戶來電，并為客戶解答相關咨詢；

2、受理客戶投訴問題，跟進處理結果，并做好記錄、及時反饋；

3、負責異常件的分類登記管理，工作報表的編制、整理等；

4、完成領導交代的其他任務。

任職資格

1、大專及以上學歷，熟悉Office辦公軟件；

2、普通話標準，善于言語溝通，性格溫和；

3、具備良好的溝通協調能力和客戶服務意識；

4、能吃苦耐勞，具有物流行業客服經驗者優先考慮。

5、接受過年值班

工作地點

沈陽市-渾南區-蘭臺路與楊官街交叉路口往西北約220米

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