連續兩月業務量增速達10%左右，重回穩定增長軌道的韻達將帶給雙11更多的看點。

對于今年的旺季，韻達展現出志在必得的勢頭，在三通一達中率先召開旺季保障大會，并通過技能大賽、客服培訓等項目為一線網點賦能，主打“穩快準”三字秘訣角逐旺季市場。

放眼整個快遞行業，旺季前的9月份業務量增速重回20%增長軌道，隨著各大電商平臺開啟大促，重新蓄力的韻達能否借勢雙11奪回既有市場份額，值得業內期待。

全網聚焦打造“穩快準”

一年一度的業務旺季，是檢驗快遞企業網絡服務能力、協作能力的重要契機。國慶長假期間，韻達率先部署旺季保障工作，會議強調全網韻達人要持續走入市場、貼近客戶，以市場需求和客戶要求為導向，做好各項服務工作。

億豹網發現，服務客戶是行業亙古不變的主旋律，無論是商家客戶，還是個人散單，只有在收轉運派各個環節提升物流體驗，方能在激烈的市場競爭中具有話語權。

進入2023年以來，韻達加大全網培訓力度，圍繞網點經營能力、服務時效、客戶滿意度等核心要素全面提升。

隨著雙11臨近，韻達提出聚焦“穩快準”服務體驗。在全網進入備戰狀態之際，10月21日，韻達舉辦全網快遞小哥崗位技能大賽，通過以賽代訓，提升快遞員業務知識水平、服務客戶的能力，為旺季保障奠定堅實基礎。

積極培養和造就高層次、專業化、技能化人才隊伍，是推動快遞行業轉型升級的必由之路。據了解，這是韻達首次舉辦全網小哥崗位技能大賽，共有10萬名小哥完成預賽闖關，700余人參加大區復賽，最終確定70名選手進入總決賽，并決出團隊與個人冠亞軍。

韻達聯席董事長陳立英此前也在旺季保障大會上表示，要通過旺季服務工作發現人才，鍛煉人才，培養人才，關心關愛一線小哥，提升小哥獲得感和幸福感，推動韻達全網的可持續發展。

按照目前的快遞行業戰局，雙11第一波高峰即將到來，通達兔市場份額爭奪仍充滿變數。從9月份經營業績來看，韻達距離圓通尚有1.37億票的差距，與身后的申通僅差3100萬票，還有虎視眈眈的極兔在奮力追趕，韻達旺季備戰取得怎樣的效果，還有待于市場的檢驗。

多措并舉讓加盟商賺錢

“穩快準”服務體驗的達成，離不開總部轉運、車輛、客服等資源的提前部署，更離不開一線網點的備戰。韻達在2023年多次強調全網一體戰略的重要性，并多措并舉提振加盟商信心。

9月份，韻達廣州新市網點負責人張春輝投資上線了一套自動化分揀設備，并建設了網格倉，實現派件全部直分到快遞員。“自動分揀就是好，單票操作成本更低，小哥上班來了就能出門派件。”張春輝說，面對即將到來的業務旺季，末端派送能力的提升讓他一點都不慌。

韻達明白，加盟制為主的快遞品牌，本質上總部和加盟商是一個命運共同體。只有網點賺到錢，網絡才能健康穩定。韻達未來想奪回市占率第二的位置，更離不開一線網點的強力支撐。

從今年上半年開始，韻達不斷優化定價策略與網點考核機制，并通過大力推廣網點管家、客戶管家、快遞員攬派系統等數字化工具，減輕網點負擔，讓網點經營更簡單，讓小哥工作更輕松。

為迎接即將到來的業務高峰，韻達廣東虎門網點提前儲備一線派送力量，同時采購了4輛網絡車、20輛三輪車，提升網點運輸和末端派送能力。“再過幾天，我們在總部租賃場地建設的集包倉就要完工了，攬收的快件后續將全部轉移到集包倉操作。”網點負責人楊靜對迎戰雙11充滿信心。

億豹網認為，旺季到來，經過上半年政策梳理、基礎建設筑底之后，韻達發展脈絡更加清晰。那就是加大加盟商賦能力度，持續優化客戶結構和包裹結構，確保業務基本盤高質量運營。并不刻意追求業務量，在高性價比服務的驅動下，市場份額增加水到渠成。

任何企業的發展不可能一帆風順，實際上韻達在數字化、自動化內功上的修煉，很早就走在行業前列，經歷風雨之后，韻達對于未來的發展方向更加篤定。