個人工作感言和想法

我在2007年入職順豐，在收派崗位上已服務了11個年，主要負責收派業務、客戶開發及客戶維護工作，兢兢業業，盡忠職守，作為一名參加過抗洪救災并獲得榮譽的退伍軍人，我始終以軍人標準嚴格要求自己，創造極致服務意識和團隊精神。

我跑過很多區域，從寫字樓到工業園，從工業園到住宅區，無論在哪種類型的區域，我相信我都能很好的勝任。

作為一名收派員，要細致認真、負責任。如客戶要求快件放公司前臺，我會在前臺以及監控下數清楚每票快件，分門別類地將不同客戶的快件碼放好，再通知客戶領取。我每天收加派可以達到180-200票，但我會有條不紊地完成每天的任務，有什么問題都能第一時間為客戶解決。

在一次派件中，有位客戶寄遞在早上寄出一票十萬火急的香港即日件，當時已近截單時間10點半，我收到件后心想這票快件如果當天到不了香港，可能會對客戶造成巨大的損失。對此我進行了緊急處理，立即報告主管，協調安排車輛接回倉庫，最終保證了快件當天晚上到達。一次、二次，每次遇到緊急快件，我都可以幫助客戶順利送達，為客戶創造最佳的服務體驗，就這樣建立起了客戶的信任感。 

企業介紹

1993年，順豐誕生于廣東順德。2016年12月12日，順豐速運取得證監會批文獲準登陸A股市場，2017年2月24日，正式更名為順豐控股。股票代碼002352。

順豐是國內領先的快遞物流綜合服務商，經過多年發展，已初步建立為客戶提供一體化綜合物流解決方案的能力，不僅提供配送端的高質量物流服務，還延伸至價值鏈前端的產、供、銷、配等環節，從消費者需求出發，以數據為牽引，利用大數據分析和云計算技術，為客戶提供倉儲管理、銷售預測、大數據分析、金融管理等一攬子解決方案。

順豐同時還是一家具有網絡規模優勢的智能物流運營商。經過多年潛心經營和前瞻性戰略布局，順豐控股已形成擁有“天網+地網+信息網”三網合一、可覆蓋國內外的綜合物流服務網絡。

順豐采用直營的經營模式，由總部對各分支機構實施統一經營、統一管理，保障了網絡整體運營質量。